Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию по отсутствию отчетности

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию по отсутствию отчетности

Оглавление:

Жалоба на управляющую компанию или ТСЖ, ЖКХ службы в жилищную инспекцию


Если на письменное обращение ответа не последовало, то пора обращаться в инспекцию. Форма обращения должна быть письменной. На сегодняшний день допускается подача жалобы в электронной форме с помощью специальных сайтов.

Для того чтобы доводы казались убедительными, рекомендуется составить жалобу не от одного жителя, а коллективную.

Коллективная жалоба, должна быть подписана каждым из недовольных жильцов. Чтобы правильно написать жалобу в жилищную инспекцию необходимо знать несколько особенностей заполнения заявления. К ним отнесены:

  1. В случае когда помимо заявления прикладываются другие документы, свидетельствующие о нарушении закона со стороны компаний, занимающихся коммунальным обслуживанием, список документов должен быть пронумерован начиная с единицы.
  2. Сама суть претензии должна быть оформлена в соответствии со стилистическими и грамматическими требованиями (деление на абзацы, соблюдение знаков препинания, отсутствие грамматических ошибок).
  3. Обязательное наличие в верхнем углу правой стороны данных об отправителе заявления, а также о получателе.
  4. В конце документа обязательно должна ставиться дата. Помимо нее, в случае если жалоба имеет коллективную форму, должно быть, оставлено место для нанесения подписей всех заинтересованных лиц.
  5. «Жалоба» необходимо написать на середине листа. Не допускается использование каких-либо знаков препинания.

В самом заявлении должна быть указана следующая информация:

  1. Контактные данные одного из обратившихся.
  2. Адрес расположения жилого дома (включая указание на город).
  3. Ф.И.О.

    начальника органа, который осуществит рассмотрение заявления.

  4. Полное государственное наименование органа, в который подается документ.
  5. Ф.И.О.

    всех лиц, которые заинтересованы в направлении жалобы.

Существо обращения. Тут необходимо изложение конкретных фактов, которые свидетельствуют о нарушении закона.

Рекомендуется ссылаться на конкретные статьи законов, запрещающие те или иные действия коммунальных компаний. Указывайте:

  1. Дату составления жалобы.
  2. Подписи всех заинтересованных лиц.
  3. Конкретное требование.

Чтобы пожаловаться на ЖКХ, соблюдая все указанные выше требования можно попросить образец жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию в самом органе, в который будет направлен документ. ⇐ Осуществить подачу документа можно несколькими способами:

  1. с помощью почтового отправления.
  2. через интернет;
  3. лично;

Если нет возможности подать жалобу лично, то в настоящее время возможно отправить жалобу через интернет, в режиме онлайн с помощью сайта «Госуслуги».

Если возможности посетить указанный орган нет, то пример заявления в ГЖИ, можно скачать по ссылке .
Для этого необходимо авторизоваться на официальном сайте, войти в личный кабинет. Далее, следует выбрать раздел «Осуществление регионального государственного жилищного надзора» и заполнить все предложенные поля. После этого следует нажать «отправить». Еще одним способом подать жалобу – личное посещение органа.

Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию – бланк и заполненные образцы

Позволяется пользоваться аудио- и видеозаписями, фотографиями.

Чтобы в районной инспекции заявление не только рассмотрели, но и начали исполнять, понадобится поработать над доказательной базой. Со всеми обращениями по нормам отечественного законодательства, полагается разбираться в 30-дневный срок.

За это время должны дать ответ. В нём обязательно указывается, что сделано для исправления положения.

Направлению жалобы на УК в жилищную инспекцию предшествуют попытки разрешения спора. Оформление заявления производится в соответствии со стандартными правилами, которых придерживаются в документообороте.

Нужно оформить шапку, указав и адресата, и свои контактные данные.

Посередине строки после этого прописать наименование документа. После изложения претензии, подкреплённой ссылками на положения нормативных актов, заявитель переходит к требованиям.

Они следуют после стандартной формулировки – «Прошу». Заявители вправе потребовать, чтобы:

  1. была привлечена к административной ответственности;
  2. заявителю направили ответ, приложив к нему копии документов, подтверждающих, что приняты определённые меры по рассмотрению жалобы.
  3. обслуживающая здание фирма выполнила свои обязанности;

Наличие приложений и их перечень отражается в тексте.

Принято прилагать:

  1. копии заявлений, направленных в Роспотребнадзор, прокуратуру, с полученными ответами;
  2. прочую документацию, подтверждающую нарушения, совершённые УК.
  3. заявления, адресованные УК, с реакцией;

Документ завершается проставлением даты подачи и расшифровкой подписи. Представление жалобы в государственную жилищную инспекцию связано с необходимостью придерживаться определённого порядка. Это позволит рассчитывать на скорейшее рассмотрение и принятие необходимых мер.

Поэтому при составлении обращения принято:

  1. предлагать оптимальный способ выхода из сложившейся ситуации;
  2. придерживаться норм делового стиля, избегая чрезмерного проявления эмоций и, безусловно, ненормативной лексики;
  3. избегать примеров и по возможности, вопросов. Их не должно быть более двух — трёх.
  4. чётко и последовательно излагать суть проблемы и требования к УК;

При направлении заявления в жилищную инспекцию понадобится представить определённые документы.

Не будут давать хода жалобе при отсутствии следующих документов:

  1. выписки из домовой книги. Она заверяется с помощью печати;
  2. доказательной базы.
  3. подтверждения права собственности на помещение;

В этом качестве выступают:

  1. фотографии и видеозаписи;
  2. проведённые экспертизы, подтверждающие, что проблема возникла по вине управляющей компании.
  3. переписка с УК;

Чего не стоит делать ни в коем случае, так это пытаться добиться проведения ремонта, намеренно ухудшая состояние своего жилья. Доказать факт мошенничества во время разбирательства будет несложно.

И вместо ремонта, который заявитель рассчитывал провести за счёт государства или управляющей компании, его могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество. Для обращения в жилищную инспекцию не разрабатывали специальную форму.

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Для этого необходимо направить претензию подотчетной организации.

Дождавшись официального ответа, заявитель сможет представить его вышестоящему органу. Действующее законодательство РФ не предоставляет какую-либо стандартную форму для жалоб в жилищную инспекцию.

Таким образом, данный документ можно составить в свободной форме.

Тем не менее для того, что бы её приняли, необходимо соблюсти определённые требования.

Так, в документе должна содержаться следующая информация:

  1. ФИО, контактные данные и адрес проживания лица, подавшего жалобу;
  2. Список прилагаемых к документу бумаг;
  3. Описание конкретного правонарушения;
  4. Предоставление доказательств;
  5. Наименование учреждения, которому адресован документ, а также ФИО должностного лица, его звание;
  6. Требование заявителя;
  7. Ссылки на нормативные акты;
  8. Дата и город оформления.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию может быть подана как от одного лица, так и в коллективном порядке. Обычно к коллективному обращению прибегают в том случае, когда неоднократные претензии от разных жильцов не возымели действия. Как показывает практика, коллективные заявления рассматриваются более тщательно, чем жалобы от одиночных лиц.

Порядок составление коллективного заявления никак не отличается от обычной претензии, составляемой одним человеком. Единственным отличием является необходимость приложить лист с подписями всех заинтересованных лиц.

Составляя жалобу на управляющую компанию необходимо позаботиться о том, чтобы доказать вину управляющей компании. Поэтому к заявлению следует приложить бумаги, подтверждающие слова заявителя.

Доказательствами для жилищной инспекции могут служить:

  1. Копия документа о предоставлении услуг ЖКХ нужна при ссылке на определенные пункты, которые управляющая компания не исполняет.
  2. Пример, прорыв вышедшего из строя трубопровода. Необходимо доказать, что происшествие имело место из-за отсутствия мер для его своевременного ремонта.
  3. Фотографии. Они помогут подтвердить аварийное состояние крыши, фундамента, подвального помещения, неухоженной придомовой территории.
  4. Акты экспертизы. Они потребуются, если претензия составляется с указанием на бездействие УК.
  5. Квитанции на уплату коммунальных услуг. Они могут потребоваться, если стоимость за отопление, воду, уборку территории или прочие услуги сильно завышена.

В определённых случаях, доказать вину управляющей компании может быть достаточно сложно.

Поэтому желательно проконсультироваться с юристом или заручится его помощью. Ниже представлены различные образцы заявлений в жилищную инспекцию на управляющую компанию: Образец жалобы на отсутствие горячей воды WORD 60.50 KB Пример жалобы на плохое состояние подъезда WORD 61.00 KB Образец жалобы на низкое качество поставляемых услуг WORD 61.00 KB Форма жалобы на неправомерное начисление оплаты WORD 63.50 KB Существует несколько способов подать жалобу в жилищную инспекцию.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

Обычно обслуживание дома включает в себя:

  1. заблаговременное предупреждение собственников о возможном изменении тарифа;
  2. ведение учета по всем обращениям любого характера, связанным с обслуживанием дома;
  3. своевременное проведение плановых работ по поддержанию внутреннего порядка в подъезде, в том числе техническое обслуживание и уборка помещения.
  4. обеспечение постоянного и качественного предоставления всех коммунальных услуг;
  5. расчет оплаты собственников за услуги компании и своевременное предоставление квитанций;
  6. оперативное разрешение проблем, связанных с порывом труб, перебоями в электроснабжении, износом сетей, возникновении аварийных ситуаций и т.п.;

В приложении, которое обязательно составляется к договору, описывается техническое состояние внутренних помещений в доме, систем коммуникации, в котором с определенной периодичностью делаются соответствующие пометки: сначала при заключении договора, а затем, как правило, ежегодно.

Приложение предполагает также подробное описание имущества, которое собственники доверяют в управление, и конкретные виды работ с тарификацией, как показано на бланке.

Обращение составляется по факту нарушения и непринятия мер в отношении обязательств, которые прописаны в договоре и приложениях к нему. Инициироваться жалоба может как собранием собственников, так и каждым собственником в отдельности. Вне зависимости от содержания договора или приложений к нему уточнить обязанности Управляющей компании можно также на основе информации, которая содержится в Правилах технической эксплуатации жилищного фонда – все требования к содержанию имущества приводятся именно там.
На практике обращения в жилищную инспекцию чаще всего составляются на основе решения совместного собрания собственников квартир многоквартирного дома в связи со следующими ситуациями:

  1. незаконное повышение тарифа за услуги управляющей компании, подмена одного тарифа другим с заведомо невыгодными для жильцов условиями, прочие финансовые нарушения со стороны Управляющей компании;
  2. бездействия компании, которые привели к аварийной ситуации в доме, или с угрозой возникновения такой ситуации;
  3. предоставление собственникам заведомо недостоверной информации о деятельности компании, сведениях о ней либо непредоставление (несвоевременное предоставление) таких сведений.

Ниже приводятся образцы реальных жалоб жильцов на Управляющую компанию с подробным разъяснением соответствующих ситуаций.

Чаще всего собственники предъявляют претензии к тому, что компания бездействует и грубо нарушает договорные обязательства: Текст обращения постоянно содержит отсылки к нормативным актам, к Правилам содержания имущества в многоквартирном доме – в таком случае заявление имеет гораздо больший юридический вес и может смело использоваться среди прочих доказательств в ходе судебного процесса: При составлении документа можно распечатать стандартный бланк, а всю конкретную информацию внести собственноручно разборчивым почерком:

Как пожаловаться в государственную жилищную инспекцию

Несмотря на это, существуют обязательные к выполнению пункты, без которых обращение не будет обработано. Жалоба должна подаваться в письменном виде.

Текст обращения не должен иметь лишней информации, все данные – правильные и действительные.

  • Желательно указывать не только само нарушение, но и законодательные акты, которые были нарушены.
  • Жалоба подается в двух экземплярах (для приемной и для заявителя, обязательно необходимо получить подтверждение принятия претензии посредством проставления даты и подписи сотрудника инспекции).
  • Обращаться стоит только после того, как были получены доказательства наличия нарушений организации.

    Например:

    1. факты халатности;
    2. текст содержал ответные обвинения, оскорбления.
    3. если на просьбы, направленные в обслуживающую компанию, не было получено ответа;
    4. на бездействие;

    При составлении жалобы на (ЖКХ) необходимо следовать имеющимся правилам:

    • Правый верхний угол – данные инспекции, куда отправляется жалоба и данные заявителя.

      Если составляется , то необходимо приложить данные каждого из подписавшихся лиц под претензией.

    • В центре – подробное описание причины жалобы. Рекомендуется указать, какое именно право было нарушено управляющей компанией.
    • В конце – подписи каждого из обращающихся лиц и дата составления претензии.

    Ответ на составленное заявление будет отправлен жилищной инспекцией в течение одного месяца. ТСЖ – это товарищество собственников жилья, выбранное большинством на совете дома.

    В некоторых случаях граждане могут составлять жалобы на такие товарищества. Главными причинами обращения являются:

    1. нарушение температурного режима;
    2. предоставление некачественных ЖКУ.

    В этих случаях лучшим выходом будет составление жалобы в ЖИ:

    • Если ответ не был представлен в установленный срок, то можно обращаться в инспекцию.
    • Если это не поможет, то потребуется оформлять .
    • Сперва должна быть направлена жалоба на председателя ТСЖ.

    Если соседи собственными действиями нарушают права и интересы собственника, то он может подать на них жалобу в жилищную инспекцию для урегулирования вопроса.

    Причин для обращения может быть множество: от загрязнения подъезда до незаконной перепланировки. Читайте подробную инструкцию: .

    О порядке подачи надзорной жалобы по административному делу читайте в . Письменное обращение составляется следующим образом:

    • Прикладываются доказательства (фотографии, различные документы, иные жалобы от других соседей и так далее).
    • Оформляется заявление.
    • Описывается суть претензии.

    Когда жалоба принимается, то обслуживающая организация должна будет представить доказательства того, что они предпринимали какие-либо действия для урегулирования сложившейся ситуации.

    . Подача жалобы возможна не только в письменном виде, но и через Интернет. Для этого необходимо соблюдать алгоритм:

    • Зайти на официальный сайт районной жилищной инспекции (у каждого отделения он свой).

    Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

    Обязательно письмо должно иметь регистрационный номер и дату, подтверждающую тот факт, что письмо действительно было направлено в управляющую компанию.

  • Жалобу следует составлять в двух экземплярах.

    Первый остается в канцелярии или приемной, а второй должен быть у заявителя, как доказательство того, что заявление было подано и принято секретарем.

    Сотрудник ГЖИ должен поставить штамп на заявлении, присвоить ему номер и дату принятия жалобы.

  • Если сотрудник канцелярии или секретарь отказывается принять жалобу, не хочет регистрировать ее, нужно поступить по-другому – отправить заявление по почте.

    Это нужно для того, чтобы у заявителя были доказательства, что он обращался в ГЖИ.

  • Для того чтобы сотрудники жилищной инспекции безоговорочно приняли жалобу, необходимо правильно ее составить, с соблюдением таких рекомендаций:

    • Под данными адресата обязательно нужно указать сведения об адресанте, то есть о том человеке или группе лиц (если жалоба коллективная), кто обращается. В первом случае нужно указать Ф. И. О. заявителя, его адрес и телефон. Во втором случае достаточно написать, что жалобу подают жильцы дома №… по адресу … Контактный телефон можно указать того человека, который был инициатором составления жалобы. При этом он обязательно должен быть жильцом того дома, о котором идет речь в заявлении.
    • Обязательно в заявлении необходимо указать адресата (в правом верхнем углу): название региональной инспекции, фамилию и инициалы руководителя (если не знаете Ф. И. О., тогда можно просто написать, в какую ГЖИ направляется жалоба).
    • Текст претензии должен быть по сути, без «воды» и лирических отступлений. Обязательно в тексте заявитель должен ссылаться на статьи законы, выдержки из договора.

    В основном блоке документа – описательной части, заявитель должен полно и четко изложить обстоятельства, при которых возникла та или иная ситуация.

    В этом случае секретарь обязан будет зарегистрировать заявление и передать его руководству. Важный момент! Отправлять жалобу нужно заказным письмом с уведомлением.
    Он должен описать действия или бездействия органа ЖКХ, обслуживающего дом. После этого ему необходимо привести доказательную базу. Это могут быть различные справки, заключение экспертиз, другие документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения управляющей компании возложенных на нее обязанностей.
    Далее следует указать ссылки на законы за нарушение законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

    После описательной части идет рекомендационная часть. В ней заявитель должен внести свои предложения по устранению конкретной проблемы.

    Далее идет резолютивная часть жалобы. В ней нужно описать конкретные требования, например, привлечь виновных лиц к ответственности, восстановить нарушенные права жильцов дома.

    Жалоба в Жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Если жалоба подается от имени коллектива, то ее необходимо скрепить собственноручными подписями всех заявителей. Внимание! Составляйте жалобу в двух экземплярах. Один экземпляр передайте в Жилищную инспекцию, а второй оставьте у себя на руках.

    При этом если передавать жалобу будете лично, то обязательно попросите, чтобы лицо, уполномоченное на ее прием, расписалось на вашем экземпляре за получение с указанием даты.

    К направляемой в Жилищную инспекцию жалобе обязательно приложите копию жалобы, которую ранее направляли в Управляющую компанию, и копию ответа, полученного на нее.

    Также приложите копию акта осмотра, который был проведен инициативной группой.

    Если жалоба касается отопления и горячего водоснабжения, то к ней приложите акт замера температуры. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Составляя жалобу в Жилищную инспекцию, обязательно следует учесть ряд моментов:

    1. Жалобу лучше набрать на компьютере или печатной машинке. Хотя подача жалоб, написанных от руки, не запрещена, в случае, если у вас не очень разборчивый почерк, ее просто оставят без рассмотрения;
    2. Жалобу составляйте в официально-деловом стиле. В ней не стоит давать волю эмоциям, допускать использование жаргона;
    3. Суть претензий к Управляющей компании в жалобе опишите максимально подробно и по возможности кратко;
    4. Жалобу составляйте минимум в двух экземплярах, один из которых передается в Жилищную инспекцию, а второй остается на руках у заявителя;
    5. Не стоит делать необоснованных утверждений. Пишите только о фактах, которые сможете подтвердить документами или показаниями очевидцев. При этом обязательно указывайте на то, какие конкретно нормы действующего законодательства или договора управления многоквартирным жилым домом нарушила Управляющая компания;
    6. Не применяйте при составлении данного документа ненормативную лексику и угрозы. В этом случае жалоба просто останется без рассмотрения.

    Недопустимо намеренно ухудшать свои жилищные условия в надежде на их улучшение или проведение ремонтно-восстановительных работ за государственный счет.

    Такие действия незаконны, и за их совершение могут привлечь к ответственности. Чтобы жалоба была рассмотрена, при ее составлении стоит придерживаться следующих правил:

    1. в одной жалобе не указывайте более трех проблем.
    2. проблема должна излагаться максимально кратко, по существу;
    3. текст жалобы не должен содержать грамматических и пунктуационных ошибок;
    4. четко укажите требования и предложите устраивающие вас пути решения проблемы;

    Внимание!

    Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Если к поданной жалобе не будет приложено достаточное количество документов, подтверждающих обоснованность ваших претензий, то Жилищная инспекция не сможет рассмотреть ее по существу. Чтобы избежать подобной ситуации, приложите к подаваемой жалобе документы и материалы, подтверждающие правомерность ваших претензий.

    К таким документам и материалам можно отнести:

    Жалоба на УК в жилищную инспекцию: образец


    п.;

  • подпись заявителя, фамилия и инициалы.
  • Самый главный критерий информации, изложенной в жалобе, – ее доказуемость, т. е. наличие тех или иных доказательств по каждому пункту жалобы.

    Также следует заметить, что не все заявители юридически грамотные, и это усложняет задачу подбора аргументов для доказывания своей правоты.

    В данном случае, не лишним будет получить консультацию юриста, а также воспользоваться его практическими навыками. Единого перечня доказательств просто не существует.

    В каждой ситуации, они подбираются индивидуально. Если управляющей компанией было допущено нарушение, повлекшее ущемление ваших интересов, то вот некоторые из способов подтверждения вашей правоты:

    1. Фото- и видеоматериалы. С помощью современных устройств фиксации изображения, можно подробнейшим образом зафиксировать то, что крыша нуждается в ремонте, трубы в подвале следует поменять, а на фасаде дома — угрожающих размеров трещины, которые следует ликвидировать;
    2. Заключения экспертиз и выводы специалистов. Обычно этими документами устанавливается состояние коммуникаций, фундамента и фасада дома, а также причинно-следственная связь между противоправными действиями или бездействием управляющей компании и негативными для жильцов последствиями.
    3. Если вы считаете цену на коммунальные услуги неадекватной по отношению к их качеству, то платежные квитанции и счета станут неплохим доказательством намерений управляющей компании взять больше денег с клиентов, чем следует;
    4. Договор о предоставлении услуг является доказательством самого факта наличия правоотношений между сторонами. На него следует постоянно ссылаться;

    Образец жалобы В Жилищную инспекцию Алексеевского района г.

    Москвы Заявители: жильцы дома №1, по улице Московской, города Москвы ЗАЯВЛЕНИЕ Мы являемся собственниками квартир в жилом доме по адресу: г. Москва, ул. Московская, дом №1 «15» января 2015 года нами было написано заявление в управляющую организацию, обслуживающую дом на имя директора ООО «Управдом №2» чему свидетельствует приложение №1 № 6 от 15.01.2015 г.

    В заявлении мы требовали устранить выявленные нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить о результатах. Однако требования не были выполнены, а именно: -не осуществляется уборка площадки перед входом в подъезд; -лестничная площадка в подъезде не моется и не убирается; -не надлежаще обеспечивается содержание общего имущества в многоквартирном доме. Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО «Управдом №2», и она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.

    Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

    Заявление в ГЖИ на УК: образец

    В случае выявления нарушений прошу обязать управляющую организацию устранить выявленные нарушения. 09.09.2009 г. ________________Петров Н.А.

    Как написать жалобу в Жилинспекцию на управляющую компанию, О заявлении в Прокуратуру на управляющую компанию читайте по ссылке: Образец заявления можно скачать Руководителю государственной жилищной инспекции Новосибирской области Шурупенко Ю.А. от Петрова Н.А., проживающего по адресу: Д.

    Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв.

    6 ЗАЯВЛЕНИЕ Я являюсь собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. Исполнитель услуг – управляющая компания ООО «Управдом». В платежном документе за расчетный период январь-март 2016 года управляющая организация выставила к оплате за услугу в виде электроэнергии, израсходованной на общедомовые нужды сумму в размере 5000 рублей, за объем 100 кВт (указывается объем и единица измерения).

    Считаю, что начисление оплаты выполнено с нарушениями требования Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. Нарушение выразилось в том, что был превышен размер норматива платы на общедомовые нужды по коммунальной услуге электроснабжение, который для нашего дома составляет 3,76 киловатт-час на один квадратный метр общедомового имущества, в соответствии с Приказом № 39/1 от 30 августа 2012 года Управления по регулированию тарифов Воронежской области.

    В соответствии с полномочиями государственного жилищного надзора, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 года № 493 прошу проверить правильность расчета размера платы за электроэнергию, израсходованную на ОДН. Копии квитанций прилагаются. 03.11.2016 Подпись _____________ Образец заявления можно скачать Руководителю государственной жилищной инспекции Г. Ижевска Шурупенко Ю.А. адрес: ул.

    Пушкина 40, телефон: 46-05-21, факс: _________, эл.

    почта: от Петрова Н.А. адрес: Д.

    Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв.

    6, телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________, эл. почта: Представитель заявителя Петрова Л.Н. адрес: Д. Ижевск, ул. Жукова, д.

    26 кв. 6, телефон: 8 1576 1-64-52, факс: _________, эл. почта: Жалоба о невыполнении управляющей организацией принятых обязательств Заявитель является собственником помещения (собственником помещения N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: Д.

    Ижевск, ул. Жукова, д. 26 кв. 6, что подтверждается правоустанавливающими документами.

    В соответствии с решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «08» января 2010 г. N 677 управляющей

    Жалоба на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

    В качестве них послужат обращения в УК и копии ответов от нее.

    Без них обращение не будет рассмотрено. Кроме того, к заявлению прикладывают следующие виды документов:

    1. документы, подтверждающие право собственности на данный вид недвижимости заявителя.
    2. вещественные доказательства, например, результаты проведенной экспертизы;
    3. официально заверенная печатью выписка из домовой книги;

    Например, если потоп квартиры произошел не по вине собственника, а из-за халатности управляющей компании, следует провести экспертизу, направить претензию УК, получить ответ, а затем приложить копии всех документов к заявлению. ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Коллективная жалоба представляет собой уникальный способ воздействия на управляющую компанию.

    Жилищная инспекция быстрее рассматривает подобные обращения и действеннее реагирует на конфликт. Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании.

    Заявление составляется по образцу как обращение от одного гражданина. Однако после текста следует указать ФИО, адреса регистрации и подписи всех участников. Кроме того, увеличивается объем самого текста, так как требования и жалобы описываются каждого недовольного собственника.

    Подписывать документ имеют право только те лица, которые проживают в доме официально.

    То есть зарегистрированы и постоянно проживают в нем. Если недовольный жилец является квартиросъемщиком, требуется получить подпись от собственника квартиры.

    Для увеличения вероятности благополучного решения конфликта в пользу обратившегося лица необходимо проконсультироваться со специалистом. Юрист подскажет, как правильно составить заявление, на какие нормативно правовые акты сослаться и на какие точки надавить.

    ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в ГЖИ: Посмотрите видео. Как заставить работать управляющую компанию: Обратите внимание! Перед обращением в Жилищную инспекцию необходимо детально изучить договор, заключенный между управляющей компаний и пользователем услуг.

    Именно на его основании УК осуществляет совою деятельность. Несоблюдение пунктов контракта считается злостным нарушением. Однако отношения между управляющей компанией и собственником квартиры регулируются Жилищным, Гражданским кодексами Российской Федерации, Законом № 354 от 6 мая 2011 года «О защите прав потребителей», а также другими нормативно-правовыми актами, принятыми местными, региональными властями.

    Постановление Госстроя № 170 РФ от 27 сентября 2013 года, Постановление Правительства Российской Федерации № 491 от 13 августа 2006 года регламентируют требования к качеству и правила оказания услуг. Управляющая компания обязана обеспечивать своевременное проведение ремонтных работ, предоставление коммунальных услуг, а также обеспечение безопасности дома.

    Кроме того, сотрудники УК самостоятельно обязаны облагораживать преддомовую территорию, обеспечить соблюдение санитарных норм.

    Кроме того, коллективные жалобы составляются от имени всего дома, поэтому результатов можно добиться, обратившись только к руководителю управляющей компании. Управлять домом – процесс тяжелый и трудоемкий.

    Жалоба в жилищную инспекцию: основания для претензий, правила подачи и образец заявления

    инспекцию на управляющую компанию (образец можно посмотреть и скачать ниже) граждане вправе подавать, имея любую претензию.

    Но она должна быть грамотно сформулирована. Жалобу в ГЖИ также можно направлять для защиты своих гражданских прав, которые ущемлены соседями.

    Но перед тем как передать жалобу в жилищную инспекцию, важно обратиться всё же в УК.

    Помимо вопросов о поставке коммунальных услуг и ведении ЖКХ, ГЖИ рассматривает конфликты о затоплении верхними этажами, нарушения норм тишины в ночное время, связанные с незаконной перепланировкой (если это влияет на целостность конструкции дома), связанные с захламлением и загрязнением подъезда.

    Нюансы оформления жалобы на УК и образец таковой далее в статье. Задумываясь, как написать жалобу в жилищную инспекцию и образец письма, учтите, что для него действуют общие правила и требования, утвержденные для стандартных официальных писем.

    Это касается особенно расположения и наличия обязательных реквизитов, а также изложения обстоятельств в деловом стиле. Поэтому до того, как написать заявление и подать его в ГЖИ, перечислим, что является обязательными реквизитами:

    1. Персональные данные о заявителе – фамилия, имя и отчество полностью, адрес регистрации (проживания), он же адрес дома;
    2. Суть прошения;
    3. Данные для ответа заявителю;
    4. Развёрнутый, чёткий, понятный для восприятия текст – необходимо последовательно и подробно описать все нюансы по факту нарушения, даты, ссылки на прикрепленные доказательства;
    5. Бумаги, передаваемые с письмом;
    6. Полное наименование территориального учреждения, куда подаётся запрос, и адрес его расположения;
    7. Краткая суть письма в названии;
    8. Дата подачи и личная подпись.

    Это типовая структура документа, поэтому имейте её в виду до того, как составить жалобу в местную жилищную инспекцию. Не допускается использование угроз, оскорблений, эмоциональных высказываний, нецензурных выражений – это законное основание для отказа даже в рассмотрении вашего обращения.

    Если после рассмотрения вашего заявления, переданного жилищной инспекции, дали неудовлетворительный ответ, который вы считаете неправомерным или содержащим недостаточно строгое наказание виновнику ситуации, вы можете обратиться в прокуратуру или подать иск в суд. На деле подать свою жалобу в жилищную инспекцию несложно. Порядок подачи состоит из нескольких последовательных этапов:

    1. Написать письмо сначала на имя управляющей компании с требованиями устранить причины претензий.
    2. Подождать официального ответа от УК. Срок ожидания – не более 10 дней. Если в течение этого времени вы не получили официального ответа или он вас не устроил, пишется обращение, адресованное местному учреждению ГЖИ.
    3. Определитесь, будет ли ваше обращение личным или коллективным (от имени нескольких жильцов). Коллективные заявления эффективнее, но и личные тоже рассматриваются.
    4. Собрать документы, подтверждающие факты нарушений, на которые вы намерены жаловаться.

    Как написать жалобу в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) на ЖКХ, управляющую компанию (УК), соседей – правила, процедура и основания в 2021 году, образцы заявлений

    Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения.

    Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством.

    За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ. Требования к собственникам помещений и их обязанности:

    • Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
    • Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
    • Исполнять указания местных властей.
    • Контролировать соблюдение правил.
    • Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
    • Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.
    • Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
    • Соблюдать правила парковки.
    • Не мусорить на территории.
    • Прием платежей и начисление.

    УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.Основные задачи ГосжилинспекцииКонтролирующая функция ГосжилинспекцииТакие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер.

    Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.Любая претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно. Основания для написания претензионного письма:

    • Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
    • Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.
    • Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
    • Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
    • Самовольная перепланировка.

    За любое нарушение предусмотрена ответственность.

    После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей. Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения.Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т.

    к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы. Помимо заполненного бланка, необходимо предоставлять пакет документации от заявителя

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Жилищную инспекцию

    Именно в нём прописаны все пункты, которыми должны руководствоваться УК в управлении домом. При обнаружении нарушений необходимо изложить свои требования в письме и направить по адресу управляющей компании.

    Это можно сделать:

    1. почтовым отправлением (с уведомлением, где будет стоять отметка о получении);
    2. явиться лично и зафиксировать вручение на втором экземпляре, остающемся на руках недовольного жильца.

    Когда нужно обращаться в ГЖИ? Зачастую письменные заявления в УК остаются либо без внимания, либо ответ является лишь отговоркой. А проверить исполнение своих обязательств перед жильцами и заставить исполнить возложенные функции могут только контролирующие органы.

    И в сфере ЖКХ на первом месте среди них стоит Государственная жилищная инспекция, сокращенно ГЖИ.

    Перед тем, как писать жалобу на свою управляющую компанию в Жилищную инспекцию, нужно знать, по каким вопросам они могут провести проверку и принять меры:

    • Принятие решений по проведению мероприятий без согласования с жильцами, что является нарушением правил проведения собраний и голосования собственников квартир.
    • Иные нарушения, связанные с неисполнением договора управления.
    • Нарушение сроков подготовки к отопительному сезону, что влечет за собой задержку подачи тепла в дом.
    • В случае нарушений, связанных с проведением плановых работ, их периодичности и некачественного выполнения.
    • Нарушение в документальном оформлении информации о деятельности УК, отказ от предоставления отчетности в отношении управления имуществом.

    Любой из этих вопросом может стать причиной жалобы в Жилищную инспекцию и проведения разбирательства.

    Подать ее можно одним из удобных способов:

    1. на сайте ведомства или ГИС ЖКХ онлайн.
    2. по почте;
    3. лично;

    Чаще граждане стали выбирать последний из способов, поскольку в форме на сайте имеются поля для заполнения требуемых реквизитов, а также возможность прикрепить отсканированные документы в доказательство своих требований.

    Например жалобу в Московской области подать онлайн можно — . Отметим, что строгой формы жалобы не существует.

    Документ составляется в произвольном виде, но обязательно должны присутствовать реквизиты:

    1. собственноручная подпись с расшифровкой и дата.
    2. реквизиты обращающегося: Ф.И.О., адрес, контактный телефон;
    3. дополнительные материалы, поясняющие причину инцидента (копии направляемых претензий в адрес УК, копии ответов, материалы фото- и видеосъемки);
    4. в какое ведомство направляется документ (в конкретном случае – Жилищная инспекция);
    5. подробное описание проблемы, причиной которой стала жалоба (с указанием не только самой сути, но и мер, предпринятых в связи с возникшей ситуацией, ответ УК на них);

    Жалоба может быть от группы жильцов – коллективная, тогда обязательно указываются контактные данные каждого и их подписи.