Закон о защите прав потребителей мягкая мебель сломана молния

Особенности возврата мебели продавцу

//МебельМебельные гарнитуры и комплекты относятся к товарам, покупка которых регламентирована и (далее Закон или ФЗ). Согласно законодательным нормам продавец не обязан принимать возврат мебели только потому, что клиент передумал или что-то ему не понравилось. Вернуть мебель с дефектом можно при определенных условиях в рамках жалобы, сделанной в соответствии с условиями гарантии.Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюПродавец может (но не обязан) предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода (3-х месяцев, как в ИКЕА) и при определенных условиях (только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками).

Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ.

Согласно клиенты, свершившие покупку в магазине, имеют возможность обратиться к продавцу с просьбой обменять приобретенное изделие на аналогичное.

Сделать это потребители вправе, когда непродовольственный товар по каким-то причинам не подошел. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам (то есть собрана из нескольких элементов).При возврате мебели в магазин необходимо выполнение следующих условий:

1. сохранность товарного вида;
2. наличие бирок производителя.

ВниманиеЕсли такого же товара нет в магазине на момент возврата, то покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и затребовать возвращение выплаченных денег.

Продавец в трехдневный срок обязан вернуть запрошенную сумму в полном объеме, это оговорено в . Если товар был оплачен банковской картой, то срок увеличивается до 10 дней ().При приобретении комплектов покупателю нужно тщательно взвесить свое решение, ведь назад вернуть такой товар будет невозможно. Закон о праве возврата в 14-дневный срок на разобранные предметы, которые нужно собирать, не распространяется.

В закреплен перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть продавцу из-за неподошедших форм, размеров, цвета и дизайна. При обнаруженных дефектах и плохом качестве отдать назад можно любую мебель, в том числе и гарнитуры.Дополнительная информацияВ соответствии с ФЗ и от 21.07.1997 г.

(), покупатели могут отказываться от договоров купли-продажи мебели до её доставки к потребителям. При этом клиенту необходимо возместить все убытки, которые торговая компания понесла при выполнении договорных обязательств (сборка, транспортировка, услуги консультантов и т.

д.).Все покупатели могут вернуть отдельные предметы в соответствии с действующим законодательством в течение четырнадцати дней. К ним относятся шкаф, диван, кровать и т. д. Их можно поменять, либо получить компенсацию (), когда товар не подошел по цвету, параметрам или комплектации.

Гарантия на диван

1. По закону если диван на гарантии три года должны привезти а потом забрать сломанный?
2. За чей счёт везут сломанный диван на гарантии на экспертизу?
3. Диван на гарантии сломался! Как вернуть деньги или бесплатный ремонт.
4. Если товар (диван) куплен со скидкой из-за брака, гарантия на него распространяется?
5. Продавец дает гарантию на новый диван 1,5 месяца правомерен ли такой срок гарантии?
6. Диван на гарантии, просел.

   Мастер не идёт. Что делать?

7. Лопнул брус на диване гарантия прошла. А срок эксплуатации 7 лет.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Диван на гарантии сломался! Как вернуть деньги или бесплатный ремонт.

1.1. Обратитесь в магазин, скажите что Вы хотите, как правило магазин с легкостью идет на ремонт, после проверки специалистом. Если ремонт не спасет или вы сразу хотите вернуть деньги — напишите письменную претензию в магазин с такими требованиями, отдайте под роспись или направьте ценным письмом с описью вложения и ждите реакции.

В случае неурегулирования спора обращайтесь в суд.

2. По закону если диван на гарантии три года должны привезти а потом забрать сломанный? 2.1. В течение срока гарантии должны и забрать и вернуть отремонтирован-ный, но если поломка серьезная то лучше потребовать возврата его стоимости, в любом случае нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК. 3. Диван на гарантии, просел.

Мастер не идёт. Что делать? 3.1.

Здравствуйте, Сергей. Вы подавайте письменную претензию.

Если по ней в течении 14 дней не будет принято мер, можно смело обращаться в суд. Диваны сейчас не дешевые. 4. Лопнул брус на диване гарантия прошла.

А срок эксплуатации 7 лет. 4.1. Гарантия и эксплуатация разные вещи самое главное гарантийный срок. 4.2. Согласно ст 19 закона о защите прав потребителей, если гарантийный срок на товар составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, по истечении гарантии, обязанность по доказыванию производственного брака лежит на Вас, можете провести экспертизуи обратиться в суд. 5. Если товар (диван) куплен со скидкой из-за брака, гарантия на него распространяется?

5.1. Смотря что имеете в виду. Гарантию — дает производитель или продавец, вовсе не закон. Спрашивайте у продавца, какую гарантию он в этом случае дает.

Читать ответы (4) 6. За чей счёт везут сломанный диван на гарантии на экспертизу? 6.1. За счет собственника, но при наличии вины возмещает расходы продавец 7.

Закон о защите прав потребителя номер десять мебель

Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей?

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются большим количеством нормативных актов; основными являются следующие:.

Соглашение об основных направлениях сотрудничества государств — участников Содружества Независимых Государств в области защиты прав потребителей. Москва, 25 января, г. Нужно также руководствоваться постановлением Правительства РФ от 30 июня г.

По делам о защите прав потребителей необходимо также учитывать постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября г. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Русинова Ксения Закон о защите прав потребителей мягкая мебель сломана молния С 20 октября года для тех, кто хочет вернуть водительские права, сделать это будет несколько сложнее в связи с изменениями в Правилах возврата водительского удостоверения после утраты оснований прекращения действия права на управление транспортным средством, которые внесло Правительство РФ 10 октября года.

Защита прав потребителей занимает важное место в работе адвоката.

Возврат товара продавцу и ненадлежащая Однако, не все категории товаров подлежат обмену или возврату.

Если же у купленной ткани выявился какой-то дефект или заводской брак, покупатель может вернуть её обратно в магазин. Вернуть купленную ткань обратно в магазин возможно при обнаружении у неё следующих недостатков:.

Если покупатель обнаружил один или несколько из перечисленных дефектов, он вправе отнести ткань обратно в магазин, потребовав взамен:. Данный вариант практикуется в случае, если все предыдущие, в силу каких-либо факторов, не подлежат удовлетворению. При обнаружении дефектов у ткани покупатель может вернуть её в следующие временные рамки:.

Данные Законы распространяются исключительно на возврат товаров надлежащего качества.

О том, как правильно составить заявление на возврат некачественной ткани, читайте в следующем разделе. Несмотря на то, что заявление на возврат не имеет установленной формы, при его составлении должны учитываться некоторые особенности его структуры, а именно:. Заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй заверенный продавцом остается на руках у покупателя до разрешения вопроса.

После подачи заявления бракованная ткань, как правило, отправляется на независимую экспертизу. Поэтому сроки рассмотрения заявления могут растянуться максимально и составить тридцати дней.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит».

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей».

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи.

к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату? По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. к содержанию ↑ Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.

Таким образом, в случае приобретения отдельного предмета мебели, например, стола или дивана, покупатель может вернуть их в магазин.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ В течение 14 дней Главным условием для возврата предмета мебели надлежащего качества является срок ее приобретения.

Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.

к содержанию ↑ Если не подошла по размеру Возврат мягкой мебели, не устраивающей покупателя своим размером, также регламентируется законом «О защите прав потребителей», в котором утверждается, что покупатель может осуществить возврат или обмен мебели в ситуации, когда она не устраивает потребителя по размерам, фасону, потребительским качествам и иным причинам.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата. к содержанию ↑ Сделанной на заказ В отличие от фабричной и иной мебели, продающейся в магазинах (например, в «Много мебели»), проект мебели, изготавливаемой на заказ, заранее согласовывается с покупателем, залогом чему служит договор, заключаемый между заказчиком и изготовителем.

В данной ситуации изготовитель предоставляет услуги по производству мебели, в силу чего действуют 28 и 29 ст.

«Закона о защите прав потребителей».

Согласно им, покупателю предоставляется возможность вернуть мебель в ситуации, когда:

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть диван обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

1. если диван является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
2. диван ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
3. если купленный товар входит в состав гарнитура и при этом качественный, то он не подлежит возврату.
4. В данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (дивана), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар Приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать диван и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами диван оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

1. неисправны отдельные части и элементы;
2. заводской брак дивана (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
4. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;

Приобретенный диван исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.
2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
3. не понравился цвет дивана, его форма либо габариты;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург

Гарантия на молнию

1. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?
2. Поломка молнии на сапогах это гарантийный случай?

   (гарантия еще не вышла)

3. Распространяется ли гарантия на молнию сумки?
4. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Распространяется ли гарантия на молнию сумки? 1.1. Это Вам нужно посмотреть в документах на сумку, например, бирки или памятка по уходу, или гарантийный талончик.

Обычно, на фурнитуру не распространяется.

Но это не значит, что претензии по качеству не принимаются. Принимаются, только за пределами гарантийного срока обязанность доказать свою правоту лежит на покупателе (например, обратиться для проведения экспертизы с последующим возмещением расходов).

Отказать в удовлетворении требований могут только на этом основании. Все остальные причины будут незаконны. 2. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?

2.1. Да,распространяется. 3. Поломка молнии на сапогах это гарантийный случай?

(гарантия еще не вышла) 3.1. Здравствуйте!

да, это гарантийный случай 3.2.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 4. Распространяется ли гарантия на обувь при поломке молнии?

4.1. Поломка молнии — это недостаток товара (обуви).

Если же он произошёл по Вашей вине, то — продавец не виноват.

5. Купила сумку, на следующий день разошлась молния, продавец сказал что на фурнитуру нет гарантии и отказалась принять ее. Правомерно ли это, как мне поступить?

5.1. Данный ответ продавца неправомерен, естественно! Вам необходимо немедленно (2 недели с момента совершения покупки) письменно заявить требование о замене товара или возврате стоимости товара.

Закон о защите прав потребителя номер десять мебель

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней — Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней , не считая дня его покупки, если мебель:.

А не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром состоящих из нескольких изделий. Б не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя Закон о защите прав потребителей мягкая мебель сломана молния Выявление неисправности после окончания гарантии подразумевает ремонт мебели производителем, если покупатель может представить весомые доказательства поломки товара в этот период времени. В качестве подтверждающих сведений можно использовать показания свидетелей, присутствующих при оформлении процедуры. При этом клиенту необходимо возместить все убытки, которые торговая компания понесла при выполнении договорных обязательств сборка, транспортировка, услуги консультантов и т.

Его срок начинается с даты покупки продукции или фабричного производства, если в паспорте не зафиксирована продажа изделия. Продавец может но не обязан предусматривать в правилах магазина возможность возврата мебели покупателем в течение определенного периода 3-х месяцев, как в ИКЕА и при определенных условиях только с квитанцией и оригинальными неповрежденными бирками. Такая практика чаще всего исходит из политики конкретного предпринимателя, а не ФЗ.

Помимо возврата непонравившегося товара в магазине можно произвести его обмен на товар, который будет подходит по всем характеристикам. Гарантийный срок на мебель зависит от заключения договора о купле и продаже товара, в котором подробно указаны все нюансы оформления процедуры.

Получение обязательств также является составляющей документа и требует особого внимания во время подписания бумаги.

Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Диван относится к мебели многофункционального назначения, и он не входит в указанный перечень товаров. В соответствии с этой правовой нормой можно обменять мебель в течение четырнадцати дней, но только ту, которая не причисляется к гарнитурам и комплектам то есть собрана из нескольких элементов.

Обратите внимание! Покупатель, решив возвратить диван по субъективным или объективным причинам, должен о своем решении уведомить продавца. Желательно оформить это в письменном виде и сделать ссылку на соответствующую статью Закона о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителя на обмен мягкой мебели

Но Вы должны знать, что на мебель — мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели — подобные требования не распространяются.

Заключение договора с покупателем. Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара. Согласно Правилам продаж товаров п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя Можно ли вернуть мягкую мебель в течение 14 дней и вернуть деньги?

Покупка мебели для многих становится приятным и долгожданным событием.

Но радость может быть омрачена, если гарнитур не соответствует ожиданиям. Купленная Вами мебель оказалась ненадлежащего качества? Ее необходимо вернуть в магазин.

Так же можно выполнить обмен или потребовать возместить затраты на ремонт. Продавец отказывается идти навстречу? Вам необходима помощь опытного юриста!

По желанию возможен обмен качественной мебели , когда Вас не устроила расцветка обивки, стиль отделки, габаритные размеры или иные ее характеристики.

Но здесь имеется тонкость: мебельный гарнитур — это технически сложное изделие бытового назначения, поэтому включен в состав перечня не подлежащих возврату или обмену товаров. Что это значит? Вы можете вернуть не подошедшее кресло в срок до 14 дней после покупки, но продавец не примет к возврату качественный гарнитур из нескольких кресел и дивана.

Гарнитур примут к возврату при наличии дефектов.

Бракованный гарнитур подлежит возврату в соответствии со ст.

Магазин обязан по Вашему выбору сделать следующее:.

Если мебель весит больше 5 кг, вы не обязаны ее вывозить собственным транспортом, это должен сделать магазин. Продавец может сослаться на перечень к ст.

На самом деле Вас обманывают!

В данном случае следует воспользоваться перечнем к ст. Закон полностью на Вашей стороне. Наша задача — помочь Вам отстоять свои потребительские права.

Закон на Вашей стороне. На успешный исход дела существенно влияют некоторые обстоятельства:. Порой бывает так, что покупатель не доволен мебелью по субъективным причинам. Эти причины не имеют отношения к качеству приобретенного гарнитура.

Можно ли в таком случае рассчитывать на возврат? И на такой случай имеются основания, предусмотренные законом:.

Возврат мебели по любой из этих причин требует представления доказательств.

Мебель может изготавливаться или поставляться в магазин под заказ. В этом случае речь идет о заключении договора на оказание услуги.

Обычно магазин берет с покупателей предоплату в частичном или полном размере от стоимости мебели.

Закон о защите прав потребителей мебель

Любая покупка товара, с точки зрения права, является сделкой. В ней участвуют две стороны: продавец товара и покупатель. Законодательство РФ устанавливает особенности отношений продавца и покупателя совокупностью регламентирующих статей.

Порядок возмещения денежных средств Качественные изделия Вещи ненадлежащего качества Другая модель, цвет, нарушение комплектности Составление претензии Нарушение срока доставки Что делать, если товар не привезли? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: бракованная мебель!

дефекты мебели, сборка мебели и возврат мебели Закон о защите прав потребителей мягкая мебель сломана молния В управление Роспотребнадзора по Воронежской области за 10 месяцев г. Только в октябре выявлены следующие нарушения. Ряд предприятий прекратили свою деятельность не выполнив свои обязательства по договорам ИП Солмин А.

В предприятиях ИП Шибаева А. Мебель относится к товарам длительного пользования и покупается не на один день, поэтому покупатель должен знать, как правильно сделать далеко не дешевую покупку. Правоотношения между покупателями и организациями, осуществляющими продажу мебели по образцам, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор гарнитур мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.

Сборка и доставка мебели осуществляется за отдельную плату, если иное не установлено договором.

Покупатель имеет право на обмен мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если она не является набором или гарнитуром состоящих из нескольких изделий , является товаром надлежащего качества, не бывшим в употреблении, сохранившим товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае, если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.

Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3х дней со дня возврата товара. Качественные мебельные гарнитуры и комплекты обмену и возврату не подлежат, поскольку входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от Мебель покупают не на один год. Это товар длительного пользования, и чтобы не омрачить себе радость приобретения, внимательно изучите необходимую информацию о товаре и изготовителе, которая в обязательном порядке должна содержать:.

Собранная мебель возврату не подлежит закон

» Возврат и обмен мебели надлежащего и ненадлежащего качества согласно закону о защите прав потребителей Возврат мебели в течение 14 дней без объяснения причин, что говорит закон?

Подобная история происходит часто. На витрине кофейный столик сверкал в лучах софитов и гармонировал с обстановкой.

Чтобы понять, можно ли диван вернуть в магазин, сначала определим к какой категории наша покупка относится:

1. качество хорошее, дефектов нет;
2. есть недостаток, брак обнаружен.

Чтобы у сотрудников магазина не было повода воспользоваться вашей некомпетентностью, высказывайте четкие требования, желательно добавив соответствующую статью Закона в качестве веского аргумента.

Требование должно быть одно, а не два или три, иначе представители магазина начнут искать возможности оттянуть время исполнения своих обязательств. Итак, мебель купили качественную, изъянов нет.

Но диванчик вдруг разонравился, вносит пространственный дискомфорт, давит на эстетические чувства и все такое. «Хочу воспользоваться своим правом и вернуть не прижившуюся в моей квартире вещь!

Тем более четырнадцать дней еще не прошло». Заглядываем в Закон… а там нет статьи о возврате качественного изделия. Зато есть двадцать пятая –

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

.

Да-да, хорошую вещь можно обменять, пока не истекли заветные 14 дней. Но придется объяснять, по какому параметру не подошла покупка: по цвету, фасону, размеру. И только после того, как продавцы не найдут в своей торговой точке или на складе подходящую вам аналогичную замену до конца рабочего дня, вот тогда уже можно сделать возврат.

Вы уже потираете руки в предвкушении возврата кофейного столика, об который успели много раз удариться коленом или мягкого дивана не той расцветки?

Не торопитесь. Здесь у нас появляются небольшие грабельки, на которые уже вставали до вас: в 25 ст. 1 п. упомянут

«Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату»

. Восьмой пункт документа буквально гласит: «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)».

С такой формулировкой есть где разгуляться фантазии.

По поводу скобок все еще ведутся споры. Является ли перечисление товаров в скобках всего лишь примером мебели или же это закрытый список, не подлежащий дополнению и обсуждению. Разница в понимании содержимого скобок огромная, и результаты получаются прямо противоположные:

1. покупатели тянут одеяло в свою сторону, мол, диван – это не гарнитур, поэтому не относится к товарам, которые нельзя обменять;

Возврат денег за диван плохого качества

» » 5/5 (5) Запомните!

Федеральный закон «О защите прав потребителей» в ст. 25 предусматривает возможность покупателя вернуть продавцу товар, если он по каким-то причинам не подошел, или в нем обнаружены дефекты или другие существенные недостатки. Однако Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 определен перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу или производителю, если нет замечаний по качеству изделия.

Диван относится к мебели многофункционального назначения, и он не входит в указанный перечень товаров. Поэтому его можно вернуть продавцу при следующих обстоятельствах:

1. если обнаружены дефекты, производственные изъяны, брак в изделии. Кроме того, диван может быть поврежден при доставке его транспортом продавцу по месту жительства покупателя.
2. если он не подошел по цвету, габаритам, форме, размеру. То есть, претензий по качеству товара нет. Покупатель даже может и не объяснять причину, по которой он возвращает данный предмет мебели;

Обратите внимание!

Покупатель, решив возвратить диван по субъективным или объективным причинам, должен о своем решении уведомить продавца.

Желательно оформить это в письменном виде и сделать ссылку на соответствующую статью Закона о защите прав потребителей. Если купленный диван оказался бракованным или с другими производственными дефектами, его возвращают продавцу.

Обычно данная процедура происходит без особых сложностей, так как продавец не желает портить свою репутацию и не будет скандалить с покупателем.

Однако бывает, что попадаются и недобросовестные продавцы, не желающие принимать товар обратно. Тем более, если стоит вопрос о возврате уплаченных за него денег.

В таком случае необходимо составить на имя продавца претензию о возврате изделия. Если в составлении документа возникают трудности, лучше поручить эту работу специалисту в области права. К претензии прилагается товарный или кассовый чек, подтверждающий покупку, а также гарантийный талон.

В течение срока действия гарантии диван должен быть заменен на качественный. А если аналогичный товар отсутствует у продавца, деньги должны быть возвращены в полном размере.

По инициативе покупателя или продавца может быть проведена товароведческая экспертиза.

Если она подтвердит требование покупателя, то при продолжении спора дело может дойти и до суда. Если же заключение эксперта покажет, что требование покупателя необоснованное, то и в судебном порядке можно не добиться положительного решения.

Как действовать в конкретной ситуации, зависит от покупателя.

Для этого необходимо знать положения ФЗ о защите прав потребителей.

А лучше – проконсультироваться у опытного адвоката.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара ненадлежащего качества: Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Для того чтобы диван, не подошедший покупателю, можно было вернуть продавцу без особых сложностей, следует проделать данную процедуру в течение 14 дней. Указанный срок установлен законом и должен соблюдаться обеими сторонами сделки.

Заземление и молниезащита

Слева — оригинальный держатель проводника ДПУ-30ГЦ, автор и разработчик Кузуб И.Е., правообладатель ООО «Элмашпром» (TM ELMAST), справа — подделка Автор статьи Кузуб И.Е.

Ранее мною был разработан держатель проводника ДПУ-30ГЦ (на фотографии слева), состоящий из скобы с 3 отверстиями (установочное под М10 и 2-ва соединительных М8), пластины плоской и пластины формованной (2-ва соединительных отверстия М8, крепежных изделий М8). Авторское право подтверждено авторским свидетельством. Не так давно на рынке появился клон оригинального держателя — подделка, образец которой мне привезли в качестве «аналога»(?!).

Мы с Вами видим, что дизайн изделия полностью скопирован (нарушено авторское право), но в то же время имеются отличия по качеству, по способу изготовления, материалу крепежных изделий и, соответственно условиями и сроку эксплуатации.

Проведем сравнительный анализ оригинала и подделки, некоторые измерения и сделаем выводы. Авторские права на , оригинальное изделие, переданы мною ООО «Элмашпром», сайт , а также переданы права на все другие изделия.

• Присоединительное отверстие для крепления 10,3 мм (для резьбы М10).
• Наше оригинальное изделие — держатель проводника универсальный ДПУ-30ГЦ производится из стали по ГОСТ 19904-90 «Прокат листовой холоднокатаный» методом холодно-листовой штамповки (операции соответствуют ГОСТ 18970-84, штампы для листовой штамповки — ГОСТ 22472-87 ), затем на штампованную деталь наносится защитное антикоррозионное металлическое покрытие — горячий цинк по ГОСТ 9.307-89. При горячем оцинковании детали погружают в расплавленный цинк, что позволяет получить большую толщину защитного слоя. По ГОСТ 9.307-89 толщина покрытия при горячем оцинковании деталей должна быть от 40 до 200 мкм.
• Все крепежные изделия выполнены из нержавеющей стали А2 или А4 (соответствует маркам стали AISI 304 или AISI 316 соответственно, марка устанавливается по требованию Заказчика) согласно ГОСТ ISO 3506-1—2014 , установлена пружинная шайба, которая служит для предотвращения самоотвинчивания резьбовых соединений за счет упругой деформации шайбы под нагрузкой.

Проверим толщину покрытия цинком оригинальные держатели проводника ДПУ-30ГЦ производства ООО «Элмашпром» магнитным толщиномером МТ-1008, серийный номер: 02186091: Свидетельство о поверке толщиномера: Измерим показатели толщины цинкового покрытия оригинального держателя проводника ДПУ-30ГЦ производства ООО «Элмашпром» (TM ELMAST) на соответствие ГОСТ 9.307-89.

Измерение №1 — 110 мкм (микрон)— толщина цинкового покрытия оригинального держателя проводника ДПУ-30ГЦ производства ООО «Элмашпром» (TM ELMAST) Измерение №2 — 118 мкм (микрон)— толщинацинкового покрытия оригинального держателя проводника ДПУ-30ГЦ производства ООО «Элмашпром» (TM ELMAST) Измерение №3 — 53,7 мкм (микрон) — толщина цинкового покрытия оригинального держателя проводника ДПУ-30ГЦ производства ООО «Элмашпром» (TM ELMAST)

Молния сломана на одной из подушек дивана, отказали в ремонте и замене, как быть?

Добрый день.ситуация такая.купили диван.привезли пьяные крузчики.маленький ребенок дома.подписала акт что все хорошо.уехали.стала смотреть диван лучше.оказалось не работает молния на одной из подушек и не плотно приклеена деревяшка к подлокотнику.притензию написала за ремонт или замену.но мне отказали и в том и в том случае.говорят вы же акт подписали.а дальше делайте что хотите.а как же гарантия? 28 Октября 2017, 15:15, вопрос №1794547 Кристина, г. Подольск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 4326 ответов 1732 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Искендеров Эмиль Юрист, г.

Серпухов Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 1732отзыва
2. 4326ответов

Добрый день. Это незаконно. Продавец обязан устранить брак, возникший до передачи покупателю.

Если у Вас есть доказательства вручения продавцу претензии, то теперь на основании п.2 ст.

23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 01.05.2017) «О защите прав потребителей» можете отказаться от товара и потребовать деньги обратно.Статья 23.

Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя.2.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.