Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Заявление в свободной форме на возврат денежных средств

Заявление в свободной форме на возврат денежных средств

Заявление на возврат денежных средств за товар


0 Приобретя товар в розницу, покупатель-физлицо в отдельных случаях имеет право на его возврат и получение назад уплаченных за товар денег. В общем случае возврат денег за товар производится на основании заявления. О форме заявления на возврат денег за товар расскажем в нашей консультации. Типичный случай, когда покупатель вправе требовать назад деньги за приобретенный товар, — покупка им некачественного товара.

И покупатель сам решает в этом случае, скажем, заменить ли бракованный товар на качественный, или, например, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (). А если товар качественный? В этом случае право покупателя требовать назад деньги возникает тогда, когда покупатель в течение 14 дней, следующих за днем покупки, обратился к продавцу для обмена купленного товара на аналогичный (но других форм, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации), но у продавца на день обращения покупателя аналогичный товар отсутствует ().

Продавец вправе устанавливать и иные, более длительные сроки, в которые покупатель может обратиться за возвратом денег за товар (). К примеру, месяц со дня покупки.

Важно помнить при этом, что отдельные виды качественных товаров возвращать нельзя.

таких товаров утвержден Постановлением Правительства от 19.01.1998 № 55. Это, например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия, автомобили, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, животные и растения, непериодические издания и др.

виды товаров. или не обязывают покупателей оформлять письменные заявления на возврат товара. По сути, достаточно и устного уведомления продавца о своем намерении получить деньги за возвращаемый товар.

В то же время составление заявления целесообразно в интересах как продавца, так и покупателя.

Так, например, без заявления покупателя продавец может быть заподозрен в том, что фактического возврата не было, а выручка от продаж была необоснованно уменьшена на сумму возврата (). Кроме того, заявление покупателя позволяет зафиксировать дату обращения покупателя и вести учет сроков на возврат денег за товар. Ведь, например, вернуть деньги покупателю при возврате качественного товара и отсутствии аналогов продавец должен в течение 3 дней со дня возврата товара ().

Без заявления сложно будет обойтись при возврате товара, если у покупателя отсутствует чек, подтверждающий покупку.

Напомним, что требовать от покупателя чек ККТ в подтверждение покупки продавец не вправе. В отсутствие товарного, кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа покупатель может ссылаться на свидетельские показания (). Соответственно, обстоятельства покупки, не подтвержденной чеками, покупатель и изложит в своем заявлении.

Потребуется заявление и при возврате некачественного товара. В заявлении покупатель должен изложить свои претензии по качеству. Также нужно будет заявление, если возвращаемый

Оформление заявления на возврат денежных средств

Заявление на осуществление возврата денежных средств составляется по общим законодательным правилам.

Документ носит разносторонний характер и может являться обращением в различные инстанции — например, в банковское учреждение, налоговую, судебный орган или в ПФР и ЖКХ (хотя, если взыскание средств последними было произведено на законных основаниях с соответствующим , вернуть их будет непросто). На практике такой документ составляется для защиты собственных интересов, как, например, в случае с судебными приставами, которые наложили арест на все денежные средства гражданина.

В данной статье рассмотрим особенности составления заявления на возврат денег в различных организациях. Заявление на возврат денежных средств является документом, позволяющим вернуть, излишне уплаченные или списанные без правовых на то оснований, деньги.

Основанием для этого может служить как сбой в системе, мошеннические операции, так и другие немаловажные причины.

К основным требованиям, применяемым к данному виду претензии, относятся:Важно знать.

  1. документ предъявляется в единственном экземпляре;
  2. отсутствие грамматических ошибок.
  3. субъектами-заявителями могут выступать как физические, так и юридические лица;
  4. краткость и четкость изложения;
  5. оформление заявления на возврат денежных средств производится в обычной письменной форме;

Заявление на возврат денежных средств содержит нижеприведенные существенные условия:

  1. основные требования заявителя — возврат денежных средств;
  2. дата составления документа;
  3. удостоверяющая подпись.
  4. фиксирование субъектов гражданских правоотношений — наименование организации, которая должна вернуть деньги, ФИО заявителя без сокращений;
  5. причина, послужившая для обращения;

Для подробного ознакомления с образцом составления заявления следует скачать документ .

Заявитель может обратиться в банковское учреждение, если у него по непонятным причинам списываются денежные средства. Возможно это производится в счет погашения взятого кредита или действуют различные банковские комиссии.

В любом случае следует тщательно разобраться в проблеме. Чтобы разрешить конфликт с банком, следует воспользоваться претенциозным порядком решения таких ситуаций и написать заявление на возврат финансов, если они незаконно списаны. Многих граждан волнует вопрос, как написать заявление в банк о возврате денежных средств юридически правильно.

Заявитель должен отобразить на бумаге в письменной форме следующие сведения:

  1. далее по центру бумаги формата А-4 пишется наименование заявления;
  2. описывается в подробностях претензия заемщика;
  3. фиксируется дата и временной срок кредитного соглашения, его ключевые условия;
  4. в правом углу вверху указывается информация о банковском учреждении и его месторасположении, ниже следует ФИО заявителя, место прописки и реквизиты паспорта;
  5. можно сослаться в качестве своей правоты на законодательные акты;

Как написать заявление на возврат товара

14775 Возврат недавно приобретенных покупок – явление не такое уж редкое. Связать это можно с тем, что процедура возврата достаточно проста – нужно всего лишь прийти в магазин, где было куплено изделие и написать соответствующее заявление. ФАЙЛЫ К возврату допустимы практически любые товары, купленные в любых торговых точках (в т.ч.

интернет-магазинах), в должном качестве, за исключением:

  1. лекарств;
  2. сложной по техническим параметрам продукции (за исключением неисправной), обозначенной в постановлении Правительства РФ № 924 от 10.11.2011.
  3. прочих изделий, упомянутых в постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998;
  4. предметов личной гигиены;
  5. продуктов питания;

Оба документа находятся в свободном доступе, так что при возникновении каких-либо сомнений с ними легко можно ознакомиться в интернете. При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена. Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту.

Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.

Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст.

502). В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу.

Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.д. Внимание! Деньги возвращаются из той же кассы, в которой была «пробита» покупка. Чтобы товар был принят продавцом обратно, покупатель ко дню возврата должен сохранить его неизменный вид (внешний), потребительские свойства, ярлыки и нашивки, пломбы и т.д.

Кроме того, желательно, если на руках у него будут платежные документы, подтверждающие факт совершения покупки именно у этого продавца или именно в этой торговой точке (кассовый или товарный чек). При этом отсутствие чеков, в соответствии с законодательством РФ, не есть основание для отказа в приеме возвращаемого товара.

Подтверждением сделки купли-продажи могут служить слова присутствовавших при ней свидетелей (правда, такой расклад может потребовать решения проблемы возврата товара в судебном порядке).

А вот коробки, ящики и пакеты, в которые была вложена покупка, хранить вообще не обязательно – отсутствие упаковки не дает разрешения для отказа в приеме товара к обмену или возврату.

Возвращая приобретенное изделие, покупателю надо иметь при себе паспорт – он необходим для составления заявления и удостоверения личности гражданина. Следует быть готовым к тому, что деньги, оплаченные в наличном виде, могут быть возвращены как «наличкой», так и на банковскую карту (некоторые продавцы даже интересуются, каким образом удобнее вернуть средства).

Заявление на возврат денежных средств. Образец

Бывает так, что товар купленный в магазине является некачественным, не поддаётся ремонту по гарантии или, как в моём случае была поломка и после ремонта по гарантии дефект проявился снова.

Как написать заявление на возврат денег?

В моём случае устройство отказывалось заряжаться, я отдала в Юлмарт его на ремонт по гарантии, они чинили его 45 дней, но в процессе последующей эксплуатации планшет снова перестал заряжаться.

Гарантия еще не закончилась и я отдала свой планшетный компьютер снова в ремонт.

Написала заявление, что после ремонта дефект проявился снова. В Юлмарте его забрали уже на 21 день (календарных), включая праздники. И. тишина. У меня на руках, конечно, был и чек и расписка. Я позвонила в гарантийный отдел, чтобы по номеру заявки узнать, что с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что в Юлмарт поменялось юридическое лицо и нужно писать письмо, с копиями чека, заявки и заявления на юридический адрес компании.
Итак, делаем ксерокопии документов и чека и пишем заказное письмо на адрес Юлмарт.

Адрес компании ООО «Юлмарт РСК»: 197227, г. Санкт-Петербург, проспект Сизова, д.2, литера А Также Вам могут пригодиться реквизиты Сбербанка: Наименование банка Публичное акционерное общество «Сбербанк России» или ПАО «Сбербанк России» Реквизиты ПАО Сбербанк Кор.

счет 30101810400000000225в Главном управлении Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва (ГУ Банка России по ЦФО)БИК 044525225КПП 773601001ИНН 7707083893 Для этого зайдите с Сбербанк Онлайн, выберите Карту, кликните по её номеру и откроется страница, на которой будет вкладка «Информация по карте», там будет опубликована информация, а также «Реквизиты перевода на счет карты».

У меня: МОСКОВСКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ Г.МОСКВА, БИК (у всех) 044525225, расчётный счет у вас личный.

Генеральному директору ООО «Юлмарт РСК» от________________________________ __________________________________ проживающего (ей) по адресу __________________________________ __________________________________ паспорт_________№________________ выдан кем_________________________ __________________________________ когда____________________________г. телефон___________________________ номер чека ________________________ номер сохранной расписки __________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Я,_________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ Прошу вернуть мне денежные средства за (наименование товара)_______________________________ в сумме_________________­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­__________________________ цифрами ____________________________________________________________________________________, прописью уплаченные мной «__» __ 20__ г.

Заявление на возврат денежных средств за услугу

0 Мы рассказывали в нашей о случаях, когда покупатель-физлицо вправе требовать возврат денег за приобретенный ранее товар, а также приводили образец соответствующего заявления покупателя. О том, как составить заявление на возврат денег за услуги, расскажем в этом материале.

Договор возмездного оказания услуг предусматривает, что исполнитель обязан оказать услуги по заданию заказчика (он же потребитель), а заказчик обязан оплатить эти услуги (). В некоторых случаях потребитель, заплативший исполнителю по договору оказания услуг, имеет право вернуть деньги.

Рекомендуем прочесть:  Налоги в барнауле на землю

Потребитель вправе требовать возврата денег, когда в оказанной услуге были обнаружены недостатки, но в установленный договором срок исполнитель не устранил эти недостатки. Также право на возврат денег есть, когда в оказанной услуге обнаружены существенные недостатки.

Ждать их исправления заказчик в этом случае не обязан (). Обращаем внимание, что заказчик может предъявить требования, связанные с недостатками оказанной услуги, при принятии такой услуги, в ходе ее выполнения или даже в течение гарантийного срока. Если гарантийный срок не определен, право предъявить претензию по качеству оказанной услуг и, соответственно, требовать возврат денег у потребителя есть в течение 2 лет со дня принятия оказанной услуги ().

Выше речь шла об уже оказанных услугах заказчику. Однако заказчик вправе требовать деньги назад и в том случае, когда исполнитель нарушил сроки оказания услуги (сроки начала, окончания или промежуточные сроки) или во время оказания услуг стало очевидно, что услуги не будут оказаны в срок (). При этом если заказчик не принял оказанную услугу и хочет получить деньги назад, исполнитель не вправе требовать с заказчика возместить понесенные затраты или уплатить за оказанную услугу ().

При нарушении сроков оказания услуги исполнитель обязан также выплатить заказчику неустойку (пеню) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до предъявления потребителем требования о возврате денег за услугу (). Также напоминаем, что потребитель по собственному желанию может отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время и, следовательно, имеет право требовать возврата денег. При этом потребитель должен будет уплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору ().

Единой формы заявления на возврат денег нет. Поэтому такое заявление может быть составлено в произвольной форме.

Адресуется заявление руководителю организации или иному уполномоченному лицу. В заявлении указываются сведения о заказчике (Ф.И.О, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон), об услуге, являющейся предметом договора, а также о причине требования возврата денег. Если способ возврата денег будет отличаться от способа оплаты за услуги, это заказчик также должен указать в заявлении.

К заявлению прикладываются копии документов, подтверждающих оплату услуги (например, чек ККТ). В заявлении на возврат потребитель может также предъявить требование об уплате неустойки и даже о возмещении морального вреда.

Образец заявления на возврат денежных средств

» » » Не каждая покупка заканчивается хорошо.

И многие граждане почему-то думают, что уже ничего не исправить, даже когда товар, очевидно, не соответствует заявленным характеристикам.

Именно для таких ситуаций законодатель предусмотрел возможность подачи заявления на возврат средств, уплаченных за товар. При этом не играет роли, просто продукция не подошла покупателю, или же в ней обнаружены недостатки, не позволяющие использовать товар по его прямому предназначению. Содержание По общему правилу любой товар, который не соответствует требованиям качестве или просто не подошел покупателю, может быть возвращен, но с соблюдением некоторых условий.

Однако Правительство РФ предусмотрительно подготовило перечень той продукции, что никак не может быть возвращена, разве что при наличии серьезных отклонений от показателей качества. Входят в этот перечень следующие товары:

  1. Лекарственные препараты и медицинские устройства.
  2. Товары, содержащие в себе вредные вещества, агрохимикаты и так далее;
  3. Ювелирные изделия, произведенные из драгоценных металлом и камней;
  4. Товары для личной гигиены, а также парфюмерия, косметика и бытовая химия;
  5. Мебельные гарнитуры, которые не могут быть проданы по отдельности;
  6. Товары, имеющую сложную техническую характеристику, а также автомобили и иные механические средства для передвижения;
  7. Оружие гражданского характера, а также части и патроны к нему;
  8. Непериодические издания, а именно книги, брошюры, блокноты и так далее;
  9. Текстильная продукция, ткани, ленты и прочие товара, которые продаются согласно метражу;

Перечень, предлагаемый Правительством, исчерпывающий, однако даже из него могут быть исключения, если в товаре есть существенные недостатки, которые не устраняются даже после нескольких ремонтных работ. Существует два варианта событий при возврате денег за товар: изделие просто не подошло покупателю и продукция имеет недостатки, которые были получены не по вине покупателя.

В каждом из этих случаев можно вернуть деньги обратно, но для этого следует соблюдать ряд условий. Итак, если товар качественный, но не подходит покупателю, то план действий следующий. Необходимо прийти в магазин, передать товар, показать чек и паспорт, после чего кассир оформит соответствующие документы и вернет деньги.
Если с покупки прошло некоторое время, то необходимо написать заявление, которое будет рассмотрено и в итоге деньги также будут возвращены. О том, как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, О том, как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта, читайте по ссылке: Говоря об ограничениях на такие случаи, следует отметить, что всего их три.

Во-первых, сроки. На подобную процедуру возврата дается лишь две недели, если пропустить этот срок, то возврат будет невозможен.

Во-вторых, товар и его вид. Он должен быть таким же, как в день покупки.

То есть использовать продукцию нельзя. И в-третьих, требования.

Заявка на возврат денежных средств образец

» Содержание По различным причинам, может произойти возврат денежных средств. Чтобы получить их без промедлений, необходимо грамотно составить претензию.

Потребовать возврата денежных средств можно только в письменном виде. Устной формы подачи не предусмотрено законом.

Но, стороны сделки могут договориться между собой и произвести возмещение и без подачи письменного документа. Тогда доказать что либо в суде будет проблематично! Каждый потребитель имеет право потребовать от продавца возврата средств за купленный товар, за оказанную или неоказанную услугу, за выполненную или невыполненную работу.

Основной закон, который регулирует отношения продавца и покупателя, это Закон «О защите прав потребителей» от 07.

02. 1992 года № 2300-1. Если продажа товара происходит между юридическим лицом и гражданином, то необходимо заключать договор. Он составляется в соответствии с главой 30 ГК РФ.

При написании заявления необходимо руководствоваться нормами Федерального Закона от 25. 05. 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Написать заявление на возврат денежных средств за товар, услугу или работу можно лишь в конкретных случаях: Качество купленного товара, оказанной услуги или выполненной работы не соответствует заявленному Необдуманная покупка или заказ например, померив в магазине платье или иную одежду, покупатель может понять дома, что она ему не подходит по цвету или ему не нравится фасон.

Такой товар можно вернуть продавцу. Об этом сказано в ст. 25 Закона № 2300-1. Может быть и так, что потребитель заказал услугу по проведению кабеля для подключения интернета и сделал полную предоплату.

Но, потом нашёл провайдера несколько дешевле и оказался от первичного заказа.

Предоплату необходимо вернуть Но, не стоит забывать, что есть такие товары, которые не подлежат возврату.

Их перечень установлен в Постановлении Правительства от 19.

01. 1998 года № 55. Эти товары не подлежат обмену в том случае, если они надлежащего качества, но не нужны покупателю по различным причинам. Если же качество товара не соответствует, то и эту продукцию можно вернуть в магазин.

Если потребитель понимает, что купленный ранее товар, работу или услугу, нужно вернуть продавцу, то он должен составить претензию в письменном виде.

Устной формы подачи не предусмотрено законом.

Претензия может быть написана как от руки, так и оформлена на компьютере. Закон не предусматривает единой строгой формы данного документа.

Если заявление оформляется от руки, то оно должно отвечать следующим нормам: Не содержать в себе бранных слов и иной ненормативной лексики -«- информации, оскорбляющей чести и достоинства других лиц Должно быть написано разборчивым почерком чернилами одного цвета — чёрными или синими Не должно содержать в себе ошибок помарок, зачёркиваний и исправлений Должно отражать только реальные достоверные и актуальные сведения Если заявление оформляется на компьютере, то особых проблем возникнуть не должно.

Нужно использовать шрифт 14 размера и русскую раскладку на клавиатуре.

Заявление на возврат денежных средств за товар

» » » 5/5 (5) Учтите! Когда покупатель обнаруживает, что приобретенный им товар по какой – либо причине ему не подходит, он может обратиться к продавцу с заявлением о возвращении средств за него.

Поскольку установленной формы такого заявления нет, покупатель получает право самостоятельно его составить в произвольной форме.

Если в магазине разработана специальная форма подобных заявлений, то покупателю следует заполнить ее. В таком заявлении указывается следующий перечень информации:

  1. основание возврата товара;
  2. сведения о товаре (его модель, марка, цвет и иные характеристики, по которым можно идентифицировать товар);
  3. наименование юридического лица, у которого был куплен товар, его юридический и фактический адрес, в том числе данные руководителя;
  4. при необходимости перечисления денежных средств на банковскую карту в заявлении указываются ее реквизиты.
  5. сведения о покупателе, его ФИО и контактная информация;
  6. сведения о стоимости приобретенного товара (сумма указывается как цифрами, так и прописью);
  7. информация о дате приобретения товара;
  8. сведения о том, что после приобретения товар не использовался, потребительские свойства нарушены не были, все ярлыки и бирки сохранены;

В заявлении обязательно указывается ссылка на закон «О правах потребителя», а также на его статью, которая была использована для обращения к продавцу.

В качестве приложений к заявлению указываются:

  1. выданный с товаром гарантийный чек;
  2. квитанция о его оплате.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате денежных средств за товар: Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Закон предоставил покупателю несколько оснований, при наличии которых он реализует свое право на получение денежных средств, выплаченных в связи с приобретением товара.

Среди них можно выделить:

  1. несоответствие заявленному качеству товара;
  2. приобретенный товар не подошел по фасону, цвету, габаритам.
  3. неполная комплектация товара;
  4. наличие у товара брака;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для продавца не должно быть решающим основание, по которому покупатель решил передать приобретенный товар назад в магазин.

Процедура получения средств обратно реализовывается посредством передачи покупателем заявления о возврате средств.

Существует перечень товаров, которые не могут быть возвращены продавцу после их покупки. Этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ № 55. В соответствии с этим актом не подлежат возвращению:

  1. материалы, используемые в строительстве, измеряемые метражом (например, ковровые или напольные покрытия);
  2. предметы личной гигиены;
  3. товары, используемые для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные средства;
  4. товары, используемые для личной гигиены;
  5. кабельная продукция;
  6. текстиль;
  7. парфюмерия и косметика;

Заявление на возврат товара (в свободной форме).

Заявление на возврат денежных средств

Возврат товара от покупателя производится только по его заявлению.

Оно является основанием для расходных кассовых операций. Выплата средств сопровождается также выпиской акта и возвратной накладной — эти документы имеют значение только для продавца.

В крупных торговых сетях к возвратам готовы – покупателю предлагают готовый бланк заявления. При его отсутствии принимается заполненный от руки документ.

То, как именно он заполнен – от руки или печатным способом роли не играет.

Для его удовлетворения необходимо отразить следующую информацию.

  1. Точное наименование и стоимость товара.
  2. ФИО покупателя.
  3. Данные продавца.
  4. Причина обращения.
  5. Дата и место покупки.

Цитировать в заявлении нормативы необязательно. Требования ЗоЗПП строги и позволяют предъявить претензии продавцу даже при отсутствии чека.

Обменять или получить деньги за качественный товар, которым не пользовались, можно в течение 14 дней после покупки. Эта норма прописана в ст. 502 ГК РФ и ст.

25 ЗоЗПП. Обязательные условия для удовлетворения заявления:

  1. Причина возврата любая – не подошел цвет, размер, пришелся не по вкусу.
  2. Исковое заявление подается при игнорировании требований покупателя.
  3. Отказ в удовлетворении подобного заявления недопустим.
  4. Доставка товара в «родной упаковке» и с чеком.
  5. Состояние – идеально новое, никаких следов использования с сохранением всех этикеток.
  6. Соблюдение сроков возврата.

Под данную норму не попадают продовольственные, технически сложные товары и входящие в перечень №55 от 19.01.1998г. Обменять новую обувь можно, а мобильный телефон уже не получится (только из-за брака).

В заявлении обязательно указывается цель – получение денежных средств или обмен на аналог другого размера или цвета.

  1. Выплата денег. Требование о выплате стоимости отражается в заявлении с указанием предельного срока погашения. Продавцу возвращается товар вместе с чеком.
  2. Обмен. При наличии продавец просто производит замену на товар с аналогичными характеристиками. Делается это только по согласию покупателя. В результате у него на руках остается новый (обмененный) товар и чек на его оплату. Гарантийный срок отсчитывается с даты обмена.

Образец заявления, соответствующий всем требованиям законодательства, представлен на нашем сайте.

Право выбора остается за покупателем. Навязывать ему обмен вместо выплаты средств незаконно. Заявление составляется в 2-х экземплярах.

Его необходимо вручить продавцу под роспись или отправить почтой с уведомлением. Роспись ставится на экземпляре покупателя.

При отправке почтой датой приема заявления считается день вручения адресату.

Нюансы возврата и оплаченных за покупки средств регламентированы ФЗ № 2300-1 и Гражданским кодексом. На возврате денежных средств покупателю закон настаивает в случае, когда нет аналога для замены.

Ваше право

дату покупки; название товара, бренд, марку, производителя и его прочие идентификационные характеристики; стоимость по которой он был приобретен (все суммы в документ вносите цифрами и прописью); причину, по которой вы хотите вернуть товар в магазин; констатировать, что вещь не была в использовании, находится в товарном виде, ее потребительские свойства не нарушены, все бирки, ярлыки, пломбы, нашивки на месте; удостоверить, что аналогичного товара, подходящего для обмена в магазине нет и написать просьбу о возврате денег за совершенную покупку; если вы хотите, чтобы деньги были возвращены на банковскую карту, в заявлении следует указать ее реквизиты.

В заявлении нужно обязательно дать ссылку на федеральный закон, в соответствии с которым вы действуете (ст.25 закона о Защите прав потребителей) и приложить кассовый или товарный чек, служащий доказательством ранее совершенной сделки купли-продажи. Писать текст заявления можно от руки (любой шариковой ручкой с темной пастой) или набирать на компьютере.

После распечатки бланк надо обязательно подписать. Делать заявление необходимо в двух идентичных экземплярах, один из которых надо передать продавцу на рассмотрение, а второй, после того, как продавец поставит на нем отметку о приеме его копии, оставить у себя.

assistentus.ru Переплатить налог можно по ошибке: например, вы или ваш бухгалтер ошиблись при расчете налога или заполнении платежного поручения.

Если произошла ошибка в расчете налога, то статья 81 Налогового кодекса требует подать в налоговую инспекцию уточненную декларацию по этому налогу, если ошибка привела к занижению налога. При переплате налога подавать «уточненку» – это право налогоплательщика, а не обязанность. В соответствии со статьей 78 Налогового кодекса переплату можно: зачесть в счет последующей уплаты соответствующего вида налога; зачесть в счет погашения задолженности по соответствующим видам налогов, пеней, штрафов; вернуть на расчетный счет фирмы.

Для того чтобы налоговики зачли переплату в счет дальнейших платежей по тому же или другим налогам, фирма должна подать заявление по форме, утвержденной приказом ФНС России от 3 марта 2015 года № Получив этот документ, налоговики в течение 10 дней примут решение о зачете.

Еще пять дней дается инспекции для того, чтобы сообщить фирме о своем решении. Приводим образец заявления на зачет «упрощенного» налога: Если вы хотите погасить недоимку по одному налогу за счет переплаты по другому, подавать заявление не обязательно. Инспекторы примут решение о таком зачете самостоятельно.

Они сделают это в течение 10 дней после того, как обнаружат переплату, или после того, как ваша компания и инспекция подпишут акт совместной сверки уплаченных налогов. Приняв решение, налоговики обязаны в течение пяти дней сообщить вам об этом.

Однако это не означает, что, обнаружив переплату самостоятельно, вы должны дожидаться, пока это сделают налоговики. Найдя «лишний» платеж раньше инспекторов, фирма может подать заявление о зачете недоимки.

Письмо про возврат денег, в том числе ошибочно перечисленных

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Укажите обязательно следующие сведения:

  1. тема обращения (предмет претензии): укажите, на основании какого документа (договора, счет-договора, универсального передаточного документа) оформляется письмо;
  2. имя руководителя контрагента, его должность и ФИО;
  3. банковские реквизиты для возврата средств;
  4. предмет обращения: опишите точно, каким образом и в следствие чего перечислены деньги на расчетный счет поставщика. Укажите, на основании чего необходимо вернуть деньги, свои требования по срокам, включите штрафы и неустойки, если таковые имеются в документе — основании обязательства. Аргументируйте собственную позицию нормой законодательства или условиями договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства.
  5. реквизиты вашей организации: обращение можно составить на фирменном бланке;

Приложите копии подтверждающих документов: платежки, банковской выписки о списании со счета.

В описи укажите не только количество, но и число страниц в каждом из них. В приложении к письму обязательно добавьте акт сверки взаимных расчетов. Заверьте обращение подписями: ответственного исполнителя, финансового директора (главного бухгалтера) и руководителя организации.

Скачать (Пример 2): Причину возврата вы можете легко изменить на свою. Например, в этом примере фразу “в связи с отказом от страхования по договору” вы меняете на свою.

Скачать этот образец: Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации. Количество экземпляров может быть больше, по одному на каждое заинтересованное лицо. Например, для руководителя и главбуха филиала, для директора и главного бухгалтера головной организации, для учредителя вашей организации.

Скачать этот образец в Word-формате: Акт сверки взаиморасчетов с поставщиком следует приложить обязательно, вне зависимости от причины возникновения дебиторской задолженности.

Он позволит понять расхождения в учете или выявить ошибку. Пример: возвращаем переплату, которая произошла по технической ошибке. В платежном поручении №117 от 16.07.2017г.

ГБОУ ДОД СДЮСШОР «АЛЛЮР» неверно указан получатель: вместо ООО «Поставка спорттоваров» указан ООО «Поставка товаров».

Сумма платежа 30 000 рублей. Составляем просьбу о возврате. Письма на возврат, как и прочая деловая переписка, должны храниться не менее 5 лет.

Для претензионной переписки можно завести отдельный журнал регистраций, его форму и порядок ведения утвердите в учетной политике. Ознакомьте ответственное должностное лицо с данным порядком под роспись. Ответственность за ведение и хранение этих документов пропишите в должностных инструкциях.

Необходимость возвращать уже отправленные поставщику денежные средства возникает достаточно часто.

Заявление на возврат товара (в свободной форме)

ГлавнаяДокументПретензия Заявление на возврат товара вы можете написать заранее.

Такое заявление пишется в свободной форме. В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление.

После заголовка следует основная часть документа.

Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены.

Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: — соразмерного уменьшения покупной цены; — безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; — возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; — потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Заявление о возврате товара похоже на претензию.

Однако некоторые магазины в лице их руководителей просят написать помимо претензии заявление на возврат товара.

К примеру, в этом году приобрел некие биомагниты от курения.

Получив товар на почте, открыл бандероль и не обнаружил никакой информации о самом товаре, кто производитель какой состав и т.д. Оснований для расторжения договора было предостаточно.

Составив претензию и отправив, получил ответ с инструкцией по возврату денег за купленный товар. В этой инструкции есть пункт, в котором просят меня написать в свободной форме заявление на возврат товара.

Другие варианты претензий … Директору _____полное название магазина (компании) адрес_____ от __________Ф.И.О______________________ проживающего по адресу:_____указать ваш адрес_______ тел _______________________ E_mail ____________________ «___»_______20__г.

я приобрел(а) в вашем магазине _________полное наименование и марка товара___________________по цене ____цифрами____(____прописью___) рублей, что подтверждается кассовым чеком. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Виду того, что данный товар не подошел мне по: _______указать причину_________., прошу расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму в полном размере, за исключением расходов на доставку возвращенного товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Заявление на возврат денежных средств

— волеизъявление стороны правоотношения вернуть уплаченные деньги.

Образец можно скачать бесплатно по ссылке.

  • Скачать образец / бланк

  • Сопутствующие документы

  • Описание документа

  • Посмотреть скриншот

Скачать образец [23 Kb] Законом предусмотрены случаи, когда физическое или юридическое лицо может обратиться с заявлением о возврате денежных средств.

Сюда относятся правоотношения в сфере услуг, купли-продажи продукции и иные.

Деньги могут возвращаться на карту, наличными, другими способами на усмотрение субъектов. — это волеизъявление стороны правоотношения вернуть уплаченные деньги в силу различных причин.

Образец доступен по прямой ссылке на странице, его можно скачать бесплатно. Оформить обсуждаемый лист не сложно. Почти в каждом учреждении имеются бланки и образцы подобных обращений.

Для написания сообщения о возврате денежных средств нужно взять чистый лист бумаги, и по шаблону написать собственный текст.

Рассматриваемое обращение достаточно оформить в одном экземпляре, снять с него копию.

На ксерокопии адресат должен поставить отметку о принятии. Если адресат отказывается лично получать требование о возврате денежных средств, бумагу нужно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

  • В верху заявления традиционно пишется наименование адресата и собственные данные;
  • Далее название документа и обстоятельства;
  • Ниже необходимо указать уплаченную сумму, причины, побудившие вернуть деньги;
  • Приложения, дата, подпись и расшифровка.

После того, как автором выполнены все действия, ему необходимо ждать ответного письма или непосредственных действий продавца.

Отказ в выплате суммы за товар или оказанную услугу должен быть мотивирован письменно.

После проведения процедуры досудебного урегулирования спора, автор может смело обращаться в суд.

Как правило, стороны решают этот вопрос мирным путем.