Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Возврат видеорегистратора продавцу я не доверяю

Возврат видеорегистратора продавцу я не доверяю

advocatus54.ru


Самыми распространенными причинами отказа от покупки являются такие неисправности, как:

  1. Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
  2. Нечеткая или некачественная съемка;
  3. Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
  4. Неправильные или «убитые» разъемы;
  5. Сколы, схождение краски с прибора;
  6. Неполная комплектация.
  7. «Залипающие» или неработающие кнопки;

Во всех случаях, которые кажутся продавцу недостаточно серьезной и подлежащей быстрому устранению причиной возврата, вы можете рассчитывать лишь на ремонт поломки. Однако, если дефект оказался существенным (то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно), можно требовать не только починить видеорегистратор.

Важно Основания обмена или получения денег Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше.Закон в течении 14 дней можно вернуть товар если сломался видеорегистратор 04 Июня 2014, 07:19 Ольга, г.

Красноярск Ответы юристов (1) В соответствии со ст.

25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

С Уважением, Надежда. Ищете ответ? Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

При этом, вы можете рассчитывать на:

  1. Устранение недостатка видеорегистратора за счет магазина, в котором он был приобретен;
  2. Замену некачественного видеорегистратора на видеорегистратор другой марки;
  3. Уменьшение стоимости видеорегистратора ввиду выявленных дефектов с последующим возвратом части его стоимости;
  4. Возврат полной стоимости сломанного видеорегистратора взамен на возврат самого прибора;
  5. Замену некачественного видеорегистратора на такой же, но без дефекта;

Сроки возврата После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней.

В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней. Однако, видеорегистратор входит в перечень “товаров-исключений”, возврат которых, в исправном состоянии, невозможен.

Почему? Видеорегистратор причисляется к технически сложным товарам бытового назначения, возврат которых невозможен. На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости.

Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя.

Можно ли вернуть регистратор если не понравился

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Товары для автолюбителей и профессионалов не только стоят достаточно дорого, но и еще часто не радуют своих покупателей.

Польза от них очевидна, функции прописаны четко, но вот выполнять возложенные на технику обязательства она может и не торопиться. При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же. Помимо этого, часто возникают вопросы о сдаче обратно видеорегистратора, который не подошел по весьма тривиальным причинам.
Например, не вписался в интерьер салона или оказался слишком крупным (или наоборот, недостаточно крупным).

Можно ли произвести и такой возврат, давайте разберемся. Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях:

  1. Она качественная, но вам не нравится.
  2. Она оказалась некачественной;

При этом также соблюдаются нормы Постановления Правительства №55, в котором прописан запрет на возврат качественных товаров, предназначенных для записи видео или съемки фото.

регистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.

Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой.

Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.

А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин. Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене.

Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно. В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия.

Причины вашего недовольства покупкой могут быть разные и проявиться в срок, который превышает 14 стандартных дней.

В этом случае в дело вступает гарантийный возврат, для которого, разумеется, необходимо найти гарантийные основания. Этими основаниями могут стать серьезные дефекты и мелкие изъяны в корпусе, «начинке» или качестве записи регистратора.

Самыми распространенными причинами отказа от покупки являются такие неисправности, как:

  1. Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
  2. Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
  3. «Залипающие» или неработающие кнопки;
  4. Нечеткая или некачественная съемка;
  5. Сколы, схождение краски с прибора;
  6. Неправильные или «убитые» разъемы;
  7. Неполная комплектация.

Во всех случаях, которые кажутся продавцу недостаточно серьезной и подлежащей быстрому устранению причиной возврата, вы можете рассчитывать лишь на ремонт поломки. Однако, если дефект оказался существенным (то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно), можно требовать не только починить видеорегистратор.

Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?

Поделиться:

Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 №55, видеорегистраторы, как технически сложные товары, входят в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых в течение четырнадцати дней с момента покупки невозможен.

В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно?

Содержание Согласно 25 статье , покупатель имеет право вернуть непонравившийся товар (хорошего качества) в течение 14 дней, если он не подошел ему по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации. Однако, видеорегистратор входит в перечень “товаров-исключений”, возврат которых, в исправном состоянии, невозможен.

Почему? Видеорегистратор причисляется к бытового назначения, возврат которых невозможен.

На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости. Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя. Так как видеорегистратор считается технически сложным товарам, на него, как и на любой подобный товар, распространяется гарантийный срок.

Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара. В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

  1. В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи).

В этом случае покупатель должен сослаться на статью 18 Закона “О защите прав потребителей” о недостаточной информированности о товаре.

  1. В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

  1. Если продавец забрал видеорегистратор на ремонт и не возвращает его обратно покупателю в течение сорока пяти дней;
  2. Если из-за постоянных поломок, и, как следствие, постоянных сдаваний видеорегистратора в ремонт, время фактического “владения” товаром не превышает тридцати дней;

Если один из перечисленных случае имеет место быть, то вы имеете право вернуть некачественный видеорегистратор.

При этом, вы можете рассчитывать на:

  1. Устранение недостатка видеорегистратора за счет магазина, в котором он был приобретен;

Могу ли я вернуть видеорегистратор?

Добрый день! Вчера приобрела видеорегистратор, но сегодня хочу его вернуть. Он исправный. Но в магазине мне говорят, что такого рода техника по закону не возвращается!

что она не подходит под категорию товаров, которые можно вернуть в течение 14 дней! это правда? или я могу настоять на том, чтобы у меня его приняли обратно и вернули деньги?

не нравится мне данная модель в эксплуатации. Подскажите, пожалуйста! Ольга 04 Июня 2014, 07:19, вопрос №468124 Ольга, г.

Красноярск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемая Ольга!

В соответствии со ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Однако, Ваш товар входит в перечень, не подлежащий обмену. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012)

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

— не подлежат обмену: 11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) Вы сможете вернуть деньги, если только обнаружите в товаре недостатки. Либо, можно попробовать сослаться на ст. 10, 12 Закона — о не доведении необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора, но это сложнее, и это должно было иметь место.

С Уважением, Надежда. 05 Июня 2014, 01:29 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 28 Января 2017, 14:45, вопрос №1516438 09 Ноября 2016, 17:41, вопрос №1435852 03 Июня 2016, 09:26, вопрос №1273321 27 Декабря 2015, 20:30, вопрос №1085499 10 Сентября 2013, 16:19, вопрос №213190 Смотрите также

Как вернуть видеорегистратор?

Здравствуйте.

Купил видеорегистратор, который мне усердно предлагал продавец, как один из лучших. На деле оказалось, что он не соответствует заявленным характеристикам, а именно- запись сама прерывается, или вообще выключается; пишет по 30 сек.; датчик движения никакой(реагирует, только если рукой провести, а за окном движения не видит); аккумулятор не держит вообще(2 мин. и выключается); цикл. запись отсутствует(т.е.

когда флешка заполнена, он просто выключается, приходится всё удалять вручную. Полазил на форумах, у многих такие проблемы. Подскажите пожалуйста, как грамотнее обратиться в магазин!?

11 Февраля 2014, 12:55, вопрос №366868 Павел, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 78 ответов 25 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Кызычакова Олеся Юрист, г. Улан-Удэ Бесплатная оценка вашей ситуации

  • 78ответов
  • 25отзывов

Здравствуйте, Павел!

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с абз.

2 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Следовательно, Вам следует составить письменную претензию, описать недостатки видеорегистратора, и предъявить одно из требований, указанных в п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Заявление составьте в 2-х экземплярах, один с отметкой о вручении оставьте у себя. В заявлении также укажите, если хотите, о намерении присутствовать при проверке качества товара.

Успехов Вам! 11 Февраля 2014, 13:07 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 21 Января 2016, 10:32, вопрос №1108876 15 Ноября 2016, 15:25, вопрос №1108844 13 Октября 2017, 21:38, вопрос №1779879 15 Марта 2020, 16:05, вопрос №1935823 02 Марта 2017, 09:26, вопрос №1557608 Смотрите также

Возврат видеорегистратора

792 юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 792 юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут Здравствуйте.

Меньше недели назад купил в Евросети видеорегистратор.

Не устраивает качество записи и регистратор вызывает помехи в работе электроники автомобиля. Захотел вернуть, но мне сказали, что нужна экспертиза. Могу ли я вернуть деньги если еще не прошло 14 дней со дня покупки и товар не использовался?

22 Апреля 2014, 10:40, вопрос №432701 Михаил, г. Владимир Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 64 ответа 31 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации В порядке п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием возврата товара в связи с выявленными недостатками.
Если пройдет более 15 дней, деньги Вам вернут только, если недостатки существенные. Предъявлять претензии следует письменно с получением отметки о вручении с датой на своей копии.

Если не берут — направлять почтой с уведомлением. п. 5 той же статьи дает право продавцу провести экспертизу за свой счет, чтобы выяснить, по чьей вине появились недостатки.

Результаты экспертизы могут быть оспорены в судебном порядке. 22 Апреля 2014, 13:48 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 06 Февраля 2017, 20:10, вопрос №1528483 26 Июня 2020, 23:35, вопрос №2036646 02 Июня 2020, 13:26, вопрос №2013986 18 Августа 2020, 11:17, вопрос №2081976 05 Июня 2014, 19:16, вопрос №468537 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно 🙂 The website is owned by Pravoved.RU group of companies. The group includes Pravoved.Ru Lab Ltd.

which operates the website and provides support for customers (registration number 1187746238536, 143026, Moscow, territory of the innovative center Skolkovo, Bolshoy ave., house 42 building 1, floor 0 room 150 office 5) and LEGALAXY LIMITED which operates payment methods of the website (registration number No. HE 349968, Stasinou 8, Photos Photiades Business Ctr, Office 402, 1060, Nicosia, Cyprus) Все еще ищете ответ?

Спросить юриста проще! ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ Не хотите ждать? Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25

alishavalenko.ru

Терентьев Богдан

  1. 06.08.2018 /
  2. 0 Коментарьев

Для того, чтобы запустить процесс такого возврата видеорегистратора, необходимо:

  • Предоставить видеорегистратор для быстрой проверки «на месте»;
  • Написать два экземпляра претензии, где изложить свои требования, а также сослаться на законы;
  • Дождаться проверки и вынесения решения по вашему вопросу.
  • Получить роспись ответственного лица магазина на своем экземпляре на возврат;
  • Прийти в точку продаж с неисправной техникой, гарантией и чеком;

Образец претензии на возврат товара.doc Если претензию отказываются принимать, направляйте ее заказным письмом или требуйте письменный отказ, с которым потом можно будет обратиться в Роспотребнадзор.

к содержанию ↑ Сроки возврата Проверка технически сложных товаров, а также вынесение решения по удовлетворению требований покупателя при возврате таких товаров, не может превышать 45 дней.

Важно Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор.

Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара.

В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

  1. В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи).

Однако, если дефект оказался существенным (то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно), можно требовать не только починить видеорегистратор. Вернуть видеорегистратор Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь.Валентин БОГУНОВ, юрист 71426 С некачественным (бракованным) товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал.

Возврат видеорегистратора в течении 14 дней

  1. В случае обнаружения существенного недостатка вернуть товар в любое время;

Существенным недостатком считается тот недостаток, который устранить невозможно, либо тот, устранение которого может оказаться дороже стоимости самого товара.

Внимание Могу ли я вернуть видеорегистратор?

Главное проявите побольше напористости и скорее всего, ваша проблема будет решена на стадии магазина.

Важно Что же делать, если проблема не решена?

Для начала разберёмся в правовых тонкостях.

Внимание Можно ли вернуть видеорегистратор по закону Конечно, ведь на такую покупку распространяются нормы законодательства о защите прав потребителей.

Другое дело, что нужно знать некоторые детали. В частности следует понимать, что видеорегистратор отнесён к технически сложным товарам.

Возврат видеорегистратора, как вернуть видеорегистратор в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть видеорегистратор обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (видеорегистратора), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. если видеорегистратор является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  4. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
  5. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
  6. видеорегистратор ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать видеорегистратор и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Купленный вами видеорегистратор оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. заводской брак видеорегистратора (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный видеорегистратор надлежащего качества, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
  3. не понравился цвет видеорегистратора, его форма либо габариты;

Возврат товара надлежащего качества

Добрый день!

8 сентября в магазине Евросеть я купила видеорегистратор и основным моим требованием было, что бы либо держатель, либо камера поворачивалась во все стороны, что бы можно было снимать не только дорогу спереди, но и также разговор с инспектором дпс.Продавец посоветовал мне один видеорегистратор, на ту сумму, которую я расчитывала, это 3500 т.р.Я ещё раз у продавца переспросила, точно ли можно будет повернуть камеру в сторону, мне ответили, что да, точно, показали как, если я хочу снимать дорогу, то его надо крепить вертикально, а если же в сторону, то горизонтально. Придя домой, я решила проверить как он работает и оказалось, что если я прикреплю видеорегистратор горизонтально, то видео получится вверх ногами.Меня это не устраивает и я через день вернулась в тот магазин, объяснила ситуацию, продавец сказал, что не знал, что видео получится вверх ногами и признал свою вину.Продавец предложил придти мне на следующий день, когда будет директор магазина и с ней обо всём поговорить и попросить, что бы мне обменяли купленный мною видеорегистратор на более дорогой. Я сказала, что в данный момент у меня нет такой возможности, приобретать более дорогой товар, мне скажем так намекнули, что у меня ещё есть две недели что бы найти денег и обменять всё таки на более дорогой.Тогда я спросила по поводу возврата товара мне ответили, что они всго лишь продавцы и ничего решить не могут, что все вопросы к директору, и так же сказали, что видеорегистратор, технически сложный товар и он ни обмену, ни возврату не подлежит.

И я хотела бы узнать, смогу ли я вернуть за него деньги или нет, и хотелось бы узнать относится видеорегистратр к категории технически сложного товара?Приобретенный видеорегистратор не был в употреблении, сохранена упаковка и товарный вид, чек есть.

12 Сентября 2012, 11:30, вопрос №16599 Екатерина, г. Москва

    , , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 10,0 Рейтинг Правовед.ru 11203 ответа 5420 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10,0рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте!

1- регистратор действительно сложный товар и возврату в таком случае он не подлежит ( он исправен). 2- такие вопросы действительно решают не продавцы.

3- обменять на более дорогой его действительно можно, но вам это не надо.Есть в принципе 1 лазейка закон о защите прав потребителей Статья 12.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Возврат денег за видеорегистратор, если неисправность обнаружена до истечения 14 дней

Добрый день!

26 августа был приобретен видеорегистратор. При первом включении была обнаружена неисправность.

14 дней не прошло. Могу ли я вернуть деньги за данный товар, или продавец может предложить такой же регистратор исправный (данный вариант не устраивает меня). Спасибо 31 Августа 2017, 14:07, вопрос №1739474 Павел, г.

Мурманск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 2689 ответов 1226 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Харабали Бесплатная оценка вашей ситуации Вот Ваши права.1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

31 Августа 2017, 14:09 1 0 10661 ответ 3906 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Павел, здравствуйте. Видеорегистратор является технически сложным товаром:11.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управленияСоответственно, если у Вас обнаружилась неисправность, Вы можете применить ФЗ «О защите прав потребителей»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Пишите претензию с требованиями. указанными в ст. 18. Продавец обязан принять его, провести проверку качества, потом при необходимости экспертизу.

Результаты экспертизы Вы можете оспорить в суде. 31 Августа 2017, 14:10 0 0 10,0 Рейтинг Правовед.ru 5085 ответов 1808 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Видеорегистраторы

Видеорегистратор – это сердце любой системы видеонаблюдения. Он выступает ответственными за хранение, передачу и другие манипуляции с аудио и видео данными. Как правило, комплектация устройства включает в себя: непосредственно сам видеорегистратор, блок питания к нему, манипулятор — мышь и(или) пульт дистанционного управления, может также включать программное обеспечение для управления с компьютера и наклейку, предупреждающую о ведении видеонаблюдения.

К регистратору отдельно приобретается , на котором и хранится вся информация.

Размер диска подбирается в зависимости от требований к глубине архива.

В «Точке Безопасности» вы найдете 4-х, 8-ми и 16-ти, 32-х и даже 64-х канальные аналоговые, цифровые и гибридные видеорегситраторы, с возможностью подключения камер различного формата.

Ассортимент товаров настолько огромен, что найти оптимальное устройство не составит никакого труда.

Особое внимание стоит обратить на то, что на все регистраторы для видеонаблюдения цена держится на доступном уровне, ведь мы закупаем их только напрямую у производителей.

Покупая оборудование в Точке Безопасности вы можете быть уверены, что не переплатите.

Практически все оборудование представлено по цене производителя. всегда в наличии самые популярные модели по ценам производителя. Также по запросу предоставляются все сертификаты качества и соответствия, поэтому в надежности вы можете быть уверены.

К каждому регистратору в нашем магазине вы сможете найти подробное описание, что позволит не допустить ошибку и выбрать только необходимое и совместимое «железо». Консультанты Точки безопасности всегда готовы ответить на все ваши вопросы и оказать помощь в подборе оптимального комплекта.

Помогут вам найти лучшее решение для вашего объекта. Оборудованием от Точки безопасности долгие годы будет обеспечивать безопасность вашего жилища или бизнеса. В нашем интернет-магазине вы сможете купить качественный регистратор для видеонаблюдения с быстрой доставкой по России и гарантией от производителя от 1 до 5 лет.

Возврат видеорегистратора

  1. в интернетмагазин.
  2. Возврат денег за неисправный видеорегистратор в 10 ти дневный срок?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. в интернетмагазин. 1.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» Статья 26.1.

Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

2. Возврат денег за неисправный видеорегистратор в 10 ти дневный срок? 2.1. Более подробнее вопрос задайте Валентина 3.

Купил новый комбо-видеорегистратор, какое то время меньше недели лежал в коробке, потом когда он мне понадобился решил поставить в автомобиль, но я обнаружил в нем не исправности, сдал в магазин прождал месяц почти, позвонили говорят мы вам его отремонтировали, хотя я в акте приема-передачи когда принимали я написал обмен на новый, или возврат денежных средств, это не правильно же,что мне теперь возвращают отремонтированный товар, я же покупал новый, и деньги отдавал за новый. Что делать? 3.1. Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка. 3.2. Если вы сдали в течение 15 дней со дня покупки, то тогда претензию, потом в суд.

4. Видеорегистратор сломался в период гарантии, сдали в ремонт, через месяц продавец сообщает что будет произведен возврат денежных средств, но так как я назожусь в долгосрочной командировке, в течение какого времени могу получить свои деньги?

Продавец сказал что только в течение недели.

4.1. При сдаче видеорегистратора Вы подписали акт приема-передачи. Поэтому Ваша личная явка для получения денег не обязательна.

Напишите заявление на их электронную почту, продублируйте почтой России. По указанным в заявлении банковским реквизитам Вам должны будут перечислить деньги. Ваше удаленное местонахождение не является основанием для отказа в получении денег за товар ненадлежащего качества.

Не забудьте письма отправлять заказным письмом с описью. 5. Продал телефон на авито, покупатель при покупке полностью его тестировал, и отдал деньги, без каких либо договоров, далее спустя пару часов перестал работать сенсор.

Покупатель требует возврата средств, обязан ли я возвращать средства, т.к при мне телефон проверяли, функции все работали?) Если не верну деньги, покупатель угрожает написать в прокуратуру заявление.

Продажа была снята на видеорегистратор в машине.

5.1. Если вы продали телефон б-у, то ничего вы не должны возмещать и возвращать, если на момент продажи телефон был исправен. 6. Мой брат попал в аварию, при этом пострадал только он сам и его машина.