Оглавление:
Что делать, если угнали машину
Угнали машину и требуют выкуп, что делать владельцу?
В последнее время стали достаточно распространены преступления в автотранспортной среде: мошенничество при покупке-продаже авто, угон, кража транспортных средств и тому подобное.
Это лишь неполный перечень преступлений в данной среде. Естественно, наибольшую «популярность» среди данных правонарушений имеет кража и угон транспорта.
Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с угоном автомобиля, то вам следует помнить, что:
В данной статье мы исследуем вопросы ответственности за требование выкупа за автомобиль, узнаем что делать и как необходимо вести себя с преступниками при требовании выкупа, изучим порядок взаимодействия с сотрудниками правоохранительных органов. В случае если у вас угнали машину и требуют выкуп, то ответственность для виновных лиц наступит за угон и вымогательство. К слову, ответственность за данные деяния предусмотрена, ст.
ст. 163, 166 УК РФ и является достаточно жесткой.
Если автомобилем завладели с целью хищения, то ответственность наступает по ст.
158 УК РФ. Порядок действий при угоне автомобиля При разговоре с преступниками на их требование о передаче денежных средств, следует сообщить, что вы согласны это сделать, назначить встречу для передачи денежных средств. Не угрожайте вымогателям, ведите себя спокойно, сдержанно, подробно запомните информацию, которую вам сообщат преступники для дальнейшей передачи этой информации сотрудникам полиции. Важно! Если вы еще не обратились в полицию, то нужно как можно скорее подать заявление по данному факту в полицию.
В заявлении нужно изложить ситуацию в хронологическом порядке, указать дату, место совершения преступления, ваши персональные данные и контакты для связи. Если на момент подачи заявления уже требуют передачи выкупа за автомобиль, то данное также следует отметить в заявлении.
Такая неприятная ситуация как угон автомобиля, к сожалению, до сих пор очень актуальна в России. В случае угона автомобиля собственнику в срочном порядке нужно выполнить ряд действий, своевременность которых поможет в поиске авто. Также правильный порядок этих действий тоже очень важен, и от него напрямую зависит: получит ли владелец авто страховые выплаты по КАСКО или останется ни с чем ожидать, что машина когда-нибудь найдется.
О том, что делать при угоне автомобиля, просьбах о выкупе и другом, вы узнаете из данной статьи. Сейчас угонщики прибегают к самым различным хитростям, чтобы угнать автомобиль, в том числе, используют современные технологии, чтобы перенастроить или отключить сигнализацию.
А зачастую и вовсе совершают угон в темное время суток, когда появление свидетелей преступления практически невозможно. Конечно, способ угона не настолько важен, но если его удалось установить, об этом обязательно нужно будет сообщить полиции.
В любом случае, при обнаружении угона нужно:
Звоните максимально быстро, от этого зависит: будет и объявлен план-перехват. Обычно его объявляют в первый час после угона машины.
Кроме осмотра места преступления с целью поиска улик, пока ожидаете полицию, необходимо:
В последнее время стали достаточно распространены преступления в автотранспортной среде: мошенничество при покупке-продаже авто, угон, кража транспортных средств и тому подобное.
Это лишь неполный перечень преступлений в данной среде. Естественно, наибольшую «популярность» среди данных правонарушений имеет кража и угон транспорта.
В данной статье мы исследуем вопросы ответственности за требование выкупа за автомобиль, узнаем что делать и как необходимо вести себя с преступниками при требовании выкупа, изучим порядок взаимодействия с сотрудниками правоохранительных органов.
В случае если у вас угнали машину и требуют выкуп, то ответственность для виновных лиц наступит за угон и вымогательство.
Важно различать угон и кражу автомобиля.
Существует четыре основных категории хищения автотранспортных средств:
Вопрос о том, что делать, если угнали машину, всё чаще встречается на форумах автовладельцев и юридических сайтах. Многие автовладельцы не видят разницы между кражей и угоном транспортного средства.
Между тем разница существует, и мера ответственности зависит от неё напрямую. Основным отличием между двумя разновидностями преступлений является цель, которую преследовали правонарушители:
Наказание за кражу транспортного средства намного суровее, чем за угон. Угон с целью последующего требования выкупа у автовладельца закон определяет как одну из форм кражи транспортных средств.
Содержание В последнее время стали достаточно распространены преступления в автотранспортной среде: мошенничество при покупке-продаже авто, угон, кража транспортных средств и тому подобное. Это лишь неполный перечень преступлений в данной среде.
Естественно, наибольшую «популярность» среди данных правонарушений имеет кража и угон транспорта.
В данной статье мы исследуем вопросы ответственности за требование выкупа за автомобиль, узнаем что делать и как необходимо вести себя с преступниками при требовании выкупа, изучим порядок взаимодействия с сотрудниками правоохранительных органов. В случае если у вас угнали машину и требуют выкуп, то ответственность для виновных лиц наступит за угон и вымогательство.
К слову, ответственность за данные деяния предусмотрена, ст.
ст. 163, 166 УК РФ и является достаточно жесткой. Если автомобилем завладели с целью хищения, то ответственность наступает по ст.
158 УК РФ. При разговоре с преступниками на их требование о передаче денежных средств, следует сообщить, что вы согласны это сделать, назначить встречу для передачи денежных средств.
Если на момент подачи заявления уже требуют передачи выкупа за автомобиль, то данное также следует отметить в заявлении. Нужно указать когда и с кого номера вам звонили и требовали выкуп.
Остальные действия уже будут предпринимать сотрудники полиции. Они сообщат вам порядок действий при передаче денежных средств.
Необходимо подробно следовать их указаниям при выполнении плана по задержанию преступников.
Важно не выдать себя. Если следователи не желают проводить какие-либо оперативно-розыскные мероприятия по вашему делу, то необходимо подать жалобу на бездействие сотрудников полиции в прокуратуру.
Важно! Следует отметить, что момент передачи выкупа — очень благоприятный момент для поимки преступников, если сотрудники полиции «пропустят» такой удобный случай, то это хорошее основание для обжалования бездействия в прокуратуру или суд.
Полагаем необходимым разъяснить порядок возбуждения уголовного дела для лучшего понимания способов взаимодействия с сотрудниками полиции. После подачи заявления по факту преступления (сообщения иным образом) ответственные лица правоохранительных органов проводят доследственную проверку по данному факту, которая длится от 3 до 10 дней. Если в указанный срок не удалось добыть достаточно
В последнее время стали достаточно распространены преступления в автотранспортной среде: мошенничество при покупке-продаже авто, угон, кража транспортных средств и тому подобное.
Это лишь неполный перечень преступлений в данной среде. Естественно, наибольшую «популярность» среди данных правонарушений имеет кража и угон транспорта.
В данной статье мы исследуем вопросы ответственности за требование выкупа за автомобиль, узнаем что делать и как необходимо вести себя с преступниками при требовании выкупа, изучим порядок взаимодействия с сотрудниками правоохранительных органов.В случае если у вас угнали машину и требуют выкуп, то ответственность для виновных лиц наступит за угон и вымогательство.
К слову, ответственность за данные деяния предусмотрена, ст. ст. 163, 166 УК РФ и является достаточно жесткой.
Если автомобилем завладели с целью хищения, то ответственность наступает по ст. 158 УК РФ.При разговоре с преступниками на их требование о передаче денежных средств, следует сообщить, что вы согласны это сделать, назначить встречу для передачи денежных средств. Не угрожайте вымогателям, ведите себя спокойно, сдержанно, подробно запомните информацию, которую вам сообщат преступники для дальнейшей передачи этой информации сотрудникам полиции.Важно!
Если вы еще не обратились в полицию, то нужно как можно скорее подать заявление по данному факту в полицию.В заявлении нужно изложить ситуацию в хронологическом порядке, указать дату, место совершения преступления, ваши персональные данные и контакты для связи.
Если на момент подачи заявления уже требуют передачи выкупа за автомобиль, то данное также следует отметить в заявлении. Нужно указать когда и с кого номера вам звонили и требовали выкуп. В заявлении нужно просить о возбуждении уголовного дела в отношении виновных и разработать план задержания преступников при передаче денежных средств.Остальные действия уже будут предпринимать сотрудники полиции.
Следует отметить, что момент передачи выкупа — очень благоприятный момент для поимки преступников, если сотрудники полиции «пропустят» такой удобный случай, то это хорошее основание для обжалования бездействия в прокуратуру или суд.Полагаем необходимым разъяснить порядок возбуждения уголовного дела для лучшего понимания способов взаимодействия с сотрудниками полиции. После подачи заявления по факту преступления (сообщения иным образом) ответственные лица правоохранительных органов проводят доследственную проверку по данному факту, которая длится от 3 до 10 дней.
Оглавление:
Вопрос: что делать, если угнали машину, интересует автомобилистов уже не одно десятилетие. Первым транспортным средством, ставшим жертвой злоумышленников, был автомобиль марки PEUGEOT.Кража автомобиля – ситуация, требующая особого подхода, для решения вопроса лучше обратиться за помощью к опытному юристу.
От того насколько правильно и быстро будет действовать пострадавшая сторона, зависит результат поиска.Дополнительная информация! Сегодня статистика угонов расширилась. По итогам статистического анализа лидером списка наиболее угоняемых машин в Москве, Московской области стали автомобили марки ВАЗ.
Причем автоугонщиками, согласно данным ГИБДД, были профессионалы и уличные хулиганы из разряда скучающих подростков.Угон автомобиля — продуманное и заранее спланированное мероприятие, осуществляемое для реализации определенной цели. Автокража не является самоцелью, поскольку причины совершения данного преступления могут быть разными.Если автомобиль угнан по наводке, шансы на его возвращение минимальны. В таких случаях работают профессионалы, и схема дальнейшей реализации машины отработана до мелочей.Некоторые недобросовестные фирмы по продаже автомобилей оказывают посреднические услуги в автоугонном бизнесе, предоставляя злоумышленникам информацию о человеке, купившем у них авто, за плату.
Так же к ворам попадают дубликаты ключей, поэтому никакие средства безопасности не смогут противостоять действиям преступников. Куда легче угнать автомобиль, зная его постоянное местонахождение и имея в наличии ключ от центрального замка.Единственное отличие этого вида автокражи от других — стать ее жертвой можно в течение недели после осуществления покупки.
Если увели подержанный автомобиль, вариант заказного угона через автосалон отпадает.Самая популярная версия, выдвигающаяся сотрудники правоохранительных органов, — угон машины для получения выгоды от продажи деталей. Но не многие автоугонщики согласны приложить массу усилий для отключения сигнализации и возни с прочими противоугонными средствами, не говоря о риске собственной свободой, только чтобы разобрать свой трофей на запчасти.
Итак 10 апреля сего года средь бела дня (в 13.00) в центре города (на Карповке) за 15 минут отсутствия хозяина моя машинка была захвачена в плен (уроды
!!!!).
Сразу ИЗВИНЯЮСЬ за скомканность и объем повествования, кому влом читать — прочитайте хотя бы ПРЕДПОСЛЕДНИЙ АБЗАЦ Первая мысль была — поработал эвакуатор, но затем путем опроса водителей в близстоящих авто было установлено — УГОН. Сказать что почувствовал в этот момент даже не могу — просто все опустилось
. Дальнейшие действия — по шаблону- звонок в «02», через 10-15 минут входящий звонок из местного отдела милиции, поход в отдел, заявление об угоне.
В отделе менты успокаивали, что скорее всего угнали «на выкуп», типа через пару дней сами позвонят, что в этом месте угоняют всегда, но всеравно 70-80% машин возвращают путем обратного выкупа, что в день в Питере угоняют порядка 30 машин и следовательно не я один такой и т.д.
и т.п., короче понял я что угнанные машины НИКТО НЕ ИЩЕТ , а те которые находят — на 90% — случайность. По приезду домой начал звонить всем друзьям и знакомым, знакомым знакомых, а также одноклубникам, короче всем, кто хоть как-то теоретически мог помочь. Ближе к вечеру появилась инфа, что за 50% стоимости авто могут вернуть.
Но столько денег сразу не было, да и дорого как мне сказали, одним словом взял время на размышление. На второй и третий день начались предложения — или выкупай за эти деньги или машина уходит на разборку, я ответил что сейчас столько денег нет и нужно время, чтобы достать — в реультате 2 дня полнейшей тишины и ноль информации. Одним словом деньки были — врагу не пожелаешь (жена выпила немеренное количество валерьянки, а я на порядок большее количество вискаря
).
Огромное спасибо ГЕРМЕСу, Дрону, Sharkу, Allmanу и другим соклубникам (извините если кого не упомянул) за моральную и информационную поддержку
На седьмой день отзвонился один человек и сказал, что за 30% машину вернут.
Я спросил про гарантии, на что мне ответили — гарантий никаких, всё только на договоренности. Далее после моего согласия — созвон, передача денег через знакомого и двухчасовое ожидание (ощущения опять же не описать — машины нет, деньги отданы, сидишь и смотришь на мобильник когда же он зазвонит ), затем звонок — пдъезжайте к такому-то метро и ждите звонка.
Подъехали, отзвонились, через 10 минут звонок — сообщают адрес, летим по адресу и вижу ЕЁ, мою ЛАПОЧКУ
(с другими гос.номерами и с вынутой решеткой бампера (видимо сюда подтащили на буксире). Результат осмотра: сигналка (Reef) работает, замки в дверях целы, центральный замок работает, доп. иммо (Black Bug) определяется, замок зажигания сломан, машина не заводится — не видит штатный иммо в ключе.
Ремонт: покупка и замена (своими силами) вставки замка зажигания, перепрописаны мои ключи (у официалов), потраченные нервы ремонту и восстановлению НЕ ПОДЛЕЖАТ!
› В последнее время стали достаточно распространены преступления в автотранспортной среде: мошенничество при покупке-продаже авто, угон, кража транспортных средств и тому подобное. Это лишь неполный перечень преступлений в данной среде.
Естественно, наибольшую «популярность» среди данных правонарушений имеет кража и угон транспорта.
В данной статье мы исследуем вопросы ответственности за требование выкупа за автомобиль, узнаем что делать и как необходимо вести себя с преступниками при требовании выкупа, изучим порядок взаимодействия с сотрудниками правоохранительных органов.
В случае если у вас угнали машину и требуют выкуп, то ответственность для виновных лиц наступит за угон и вымогательство.
К слову, ответственность за данные деяния предусмотрена, ст.
ст. 163, 166 УК РФ и является достаточно жесткой. Если автомобилем завладели с целью хищения, то ответственность наступает по ст.
158 УК РФ. При разговоре с преступниками на их требование о передаче денежных средств, следует сообщить, что вы согласны это сделать, назначить встречу для передачи денежных средств.
Не угрожайте вымогателям, ведите себя спокойно, сдержанно, подробно запомните информацию, которую вам сообщат преступники для дальнейшей передачи этой информации сотрудникам полиции. Важно! Если вы еще не обратились в полицию, то нужно как можно скорее подать заявление по данному факту в полицию.
В заявлении нужно изложить ситуацию в хронологическом порядке, указать дату, место совершения преступления, ваши персональные данные и контакты для связи. Если на момент подачи заявления уже требуют передачи выкупа за автомобиль, то данное также следует отметить в заявлении. Нужно указать когда и с кого номера вам звонили и требовали выкуп.
В заявлении нужно просить о возбуждении уголовного дела в отношении виновных и разработать план задержания преступников при передаче денежных средств.
Остальные действия уже будут предпринимать сотрудники полиции. Они сообщат вам порядок действий при передаче денежных средств.
Необходимо подробно следовать их указаниям при выполнении плана по задержанию преступников.
Важно не выдать себя. Если следователи не желают проводить какие-либо оперативно-розыскные мероприятия по вашему делу, то необходимо подать жалобу на бездействие сотрудников полиции в прокуратуру.
Важно! Следует отметить, что момент передачи выкупа — очень благоприятный момент для поимки преступников, если сотрудники полиции «пропустят» такой удобный случай, то это хорошее основание для обжалования бездействия в прокуратуру или суд.
Полагаем необходимым разъяснить порядок возбуждения уголовного дела для лучшего понимания способов взаимодействия с сотрудниками полиции.
После подачи заявления по факту преступления (сообщения иным образом) ответственные лица правоохранительных органов проводят доследственную проверку по данному факту, которая длится от 3 до 10 дней.
Грей 26.09.2009, 01:01 Похоже просто на разводку- угнали в понедельник, а позвонили только сейчас…за 5 дней она уже могла быть разобрана или отправлена вообще в другой регион….скорее всего машины у звонивших нет, но ручаться тут никто не будет Malenkay_Katenka 26.09.2009, 01:08 про время- не факт, мальчику с аутлендером тож не сразу позвонили,он уже не знал куда метаться несколько дней,через какое то врем поступило предложение Malenkay_Katenka 26.09.2009, 01:10 попробую завтра расспросить мальчега подробности его выкупа,если вам это поможет July 26.09.2009, 01:34 Спасибо!
Внимание Облачко 26.09.2009, 18:31 угу, я о том же, грустненькие темы такие, благополучный исход с выкупом увеличивает вероятность того что такое же может произойти с машиной любого отписавшегося в этом топике :ded:удручающая тенденция:( Galjusha 26.09.2009, 19:05 Выкупали…. Порядок действий был таков (после звонка о выкупе, нескольких дней хождения по району, ну и т.д.):1.
Инфо Искали через знакомых — знакомых — знакомых — почти нашли исполнителей, скажу сразу у них районы расписаны, поэтому определенные люди работают в определенных местах2.
Дальше — милиция дело бесполезное, причем даже если прийти и сказать, что в то то место, в такое время надо отправить наряд, Вам ответят, что-нибудь типа: «А у нас бензин закончился….»3.
Машину вернули без кожаного салона, аккумулятора и не полного набора инструментов….4. Никто накануне не проявлялся из страхы знакомых.никто не предлагал заманчивых комбинаций?
Сыр-да-бор 26.09.2009, 10:14 Ибо последуют дальше угоны и вымогательства.угу, я о том же, грустненькие темы такие, благополучный исход с выкупом увеличивает вероятность того что такое же может произойти с машиной любого отписавшегося в этом топике :ded: ORGAZMO 26.09.2009, 11:49 А в какой валюте цены указаны? ТатаZzzz 26.09.2009, 13:03 а ментам позвонить посоветоваться не судьба?) ВикторЫч 26.09.2009, 14:07 Спрашивайте у них что лежит в бардачке, багажнике.А так, сочувствую… Ray 26.09.2009, 14:16 А что за авто-то? Что-то мало просят!!!Очень жаль конечно, что это происходит с вами!!!
Валериан Мегерыч 26.09.2009, 14:52 А что за авто-то? Что-то мало просят!!! Очень жаль конечно, что это происходит с вами!!! Нормально просят. Мой знакомый выкупал RX.
Через две недели снова угнали.
Количество преступлений в автотранспортной среде постоянно растёт, и наиболее частым правонарушением является угон автомобиля.
Столкнуться с этой проблемой может практически каждый автовладелец, включая тех, кто использует средства защиты.
Важно различать угон и кражу автомобиля.
Разновидности хищения автомобилей Существует четыре основных категории хищения автотранспортных средств: Хищение авто на заказ.
Такая неприятная ситуация как угон автомобиля, к сожалению, до сих пор очень актуальна в России.
В случае угона автомобиля собственнику в срочном порядке нужно выполнить ряд действий, своевременность которых поможет в поиске авто. Также правильный порядок этих действий тоже очень важен, и от него напрямую зависит: получит ли владелец авто страховые выплаты по КАСКО или останется ни с чем ожидать, что машина когда-нибудь найдется.
О том, что делать при угоне автомобиля, просьбах о выкупе и другом, вы узнаете из данной статьи.
Сейчас угонщики прибегают к самым различным хитростям, чтобы угнать автомобиль, в том числе, используют современные технологии, чтобы перенастроить или отключить сигнализацию. А зачастую и вовсе совершают угон в темное время суток, когда появление свидетелей преступления практически невозможно. Конечно, способ угона не настолько важен, но если его удалось установить, об этом обязательно нужно будет сообщить полиции.
В любом случае, при обнаружении угона нужно:
Звоните максимально быстро, от этого зависит: будет и объявлен план-перехват. Обычно его объявляют в первый час после угона машины.
Кроме осмотра места преступления с целью поиска улик, пока ожидаете полицию, необходимо:
Количество преступлений в автотранспортной среде постоянно растёт, и наиболее частым правонарушением . Столкнуться с этой проблемой может практически каждый автовладелец, включая тех, кто использует средства защиты.
Существует четыре основных категории хищения автотранспортных средств:
Вопрос о том, что делать, если угнали машину, всё чаще встречается на форумах автовладельцев и юридических сайтах. Многие автовладельцы не видят разницы между кражей и угоном транспортного средства.
Между тем разница существует, и мера ответственности зависит от неё напрямую.
Основным отличием между двумя разновидностями преступлений является цель, которую преследовали правонарушители:
Наказание за кражу транспортного средства намного суровее, чем за угон. Угон с целью последующего требования выкупа у автовладельца закон определяет как одну из форм кражи транспортных средств. Если машина была похищена с целью предложения владельцу выкупить её за определённую сумму, действия злоумышленников подпадают под статьи УК РФ 163, 166, и ответственность виновные несут за кражу и вымогательство.
Многие автовладельцы, попадавшие в ситуацию, когда за угнанный транспорт преступники требовали деньги, изначально совершали ошибки. Первой ошибкой было нежелание в полицию.
Владельцам автотранспортных средств следует сообщить в полицию об угнанной машине сразу после происшествия или как только они об этом узнали. В заявлении должна быть изложена ситуация в хронологическом порядке, указаны личные данные и контакты, место и время совершения преступления. Если на момент написания заявления требования о выкупе уже поступили, в документе должны быть указаны телефонный номер требующих денег людей или другие варианты контактов (электронная почта и пр.).
Также следует указать время разговора и какую сумму требуют вымогатели. Пострадавшему следует просить правоохранительные органы возбудить уголовное дело в отношении злоумышленников. Кроме того, владельцу машины следует потребовать разработки плана задержания преступника во время передачи денег.
Сотрудники на
Полиция вымогала выкуп. Нужны советы
Alexandre Myslenkov (myslenkov) wrote, 2012-05-20 12:24:00 Alexandre Myslenkov myslenkov 2012-05-20 12:24:00
Содержание История угонов берет начало с конца 19 века, через 10 лет после изобретения первого автомобиля. Вопрос: что делать, если угнали машину, интересует автомобилистов уже не одно десятилетие. Первым транспортным средством, ставшим жертвой злоумышленников, был автомобиль марки PEUGEOT.
Кража автомобиля – ситуация, требующая особого подхода, для решения вопроса лучше обратиться за помощью к опытному юристу.
От того насколько правильно и быстро будет действовать пострадавшая сторона, зависит результат поиска. Дополнительная информация! Сегодня статистика угонов расширилась.
По итогам статистического анализа лидером списка наиболее угоняемых машин в Москве, Московской области стали автомобили марки ВАЗ.
Причем автоугонщиками, согласно данным ГИБДД, были профессионалы и уличные хулиганы из разряда скучающих подростков.
Угон автомобиля — продуманное и заранее спланированное мероприятие, осуществляемое для реализации определенной цели. Автокража не является самоцелью, поскольку причины совершения данного преступления могут быть разными.
Если автомобиль угнан по наводке, шансы на его возвращение минимальны.
В таких случаях работают профессионалы, и схема дальнейшей реализации машины отработана до мелочей. Некоторые недобросовестные фирмы по продаже автомобилей оказывают посреднические услуги в автоугонном бизнесе, предоставляя злоумышленникам информацию о человеке, купившем у них авто, за плату. Так же к ворам попадают дубликаты ключей, поэтому никакие средства безопасности не смогут противостоять действиям преступников.
Куда легче угнать автомобиль, зная его постоянное местонахождение и имея в наличии ключ от центрального замка. Единственное отличие этого вида автокражи от других — стать ее жертвой можно в течение недели после осуществления покупки.
Если увели подержанный автомобиль, вариант заказного угона через автосалон отпадает.
Самая популярная версия, выдвигающаяся сотрудники правоохранительных органов, — угон машины для получения выгоды от продажи деталей. Но не многие автоугонщики согласны приложить массу усилий для отключения сигнализации и возни с прочими противоугонными средствами, не говоря о риске собственной свободой, только чтобы разобрать свой трофей на запчасти.
При этом вознаграждение за проделанную работу они смогут получить только после продажи всех запчастей, что происходит не за один день, в отличие от реализации краденого автомобиля в целом виде. Учитывая нынешнюю насыщенность автомобильного рынка деталями на любой вкус и кошелек, такой вид угона вообще теряет смысл. Для правоохранителей же, изрядно уставших от поисков угнанного автомобиля, убедить его владельца, что от транспортного средства остались лишь детали – удобная возможность закрыть производство по делу и избавиться от навязчивых визитов и звонков пострадавшего.