Оглавление:
/ / 20.04.2018 159 Views Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмена на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Утвержен Постановлением Правительства Российской Федерацииот 19 января 1998г. №55 (в редакции Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222,от 06.02.2002 г. №81)……………………………2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.2 в ред.
Инфо На что можно рассчитывать можно не только обменять плойку на другую, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) плойки; Перерасчет и доплата При замене плойки ненадлежащего качества на плойку этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится. При замене плойки на такую же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старой плойки, ниже цены новой, предоставленной взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах. Если же цена старой плойки выше цены новой, предоставленной взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
Цена плойки, подлежащей замене, определяется на момент ее замены.
Если плойка куплена в интернет-магазине На плойку, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки.
Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Здравствуйте, Инна. Увы, в большинстве случаев действующее законодательство РФ не допускает возможности ВОЗВРАЩЕНИЯ покупателем продавцу приобретённого у последнего качественного товара. Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 г.
N 2300-1 «О защите прав потребителей», которую Вы, видимо, имеете в виду в своём вопросе, упоминая 14-дневный срок гарантии, а также средства личной гигиены и технически сложные товары, регулирует вопросы не ВОЗВРАТА качественных товаров с получением за них уплаченных денежных средств, а их ОБМЕНА на другие аналогичные товары, хотя часть вторая этой статьи при определённых (мало зависящих от покупателя) условиях позволяет покупателю надеяться на возможность возврата таких товаров: Статья 25.
Хочу вернуть плойку в магазин Важно Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Федерального закона от. Федерального закона от Можно ли сдать щипцы для волос? Цитата: Сообщение от незарегистрированны Можно еще раз для тех кто закон прочитал, но все-таки не разобрался:……. Товар надлежащего качества. Что электрощипцы для укладки волос не являются предметом личной гигиены, лично мне представляется бесспорным, поскольку парикмахеры используют такие щипцы для обслуживания большого количества клиенток.
Возврат плойки, как вернуть плойку в магазин и можно ли получить деньги Однако если Вы представите нам доказательства того, что товар некачественный, мы обязательно вернем Вам деньги, как делали это уже не один раз. Можно ли вернуть бытовой прибор?
Очень сильно нагревается Немного отвлекусь от прямой темы — Вы покупали в каком магазине?
Бастов Алексей Игоревич г. Екатеринбург Во втором, действует ст.
Как вернуть плойку для волос в магазин Итак, что нужно помнить в таком случае?
Во-первых, как прямо сказано в статье 25 Закона.
Это может быть квитанция к отрывному талону, квитанция к приходному кассовому ордеру, инструкция по эксплуатации, должным образом оформленный технический паспорт, руководство для пользователя, а также другие документы, которые содержат сведения о продавце, дате приобретения товара, его наименовании и стоимости.
Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней? Важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, ярлыки, этикетки, пломбы.
Также хорошо, если у покупателя есть чек другой документ, который подтверждает оплаты.
Как вернуть плойку для волос в магазин 1 ст. Подобные сложности делают эту норму довольно расплывчатой. Как вернуть плойку для волос в магазин Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Женская плойка Babyliss Pro А дороже не значит. При следующем включении также пищит и мигает, локоны не крутит. В интернете нет описания этой проблемы.
Что делать?? Точно такая же беда! Товарищи опытные профессионалы, соизвольте объяснить причину недуга Консультации по банкротству Увольнение сотрудника по состоянию здоровья Информация.
Что электрощипцы для укладки волос не являются предметом личной гигиены, лично мне представляется бесспорным, поскольку парикмахеры используют такие щипцы для обслуживания большого количества клиенток.
Да и Вы сами – неужели не позволите при необходимости воспользоваться такими щипцами кому-нибудь из Ваших подруг? Но я очень сомневаюсь, что Вы дадите этим подругам свою зубную щётку – как и тем, что подруги захотят почистить зубы Вашей зубной щёткой, в том числе и электрической.
Вопрос о том, относятся ли электрощипцы к технически сложным товарам бытового назначения мне представляется более сложным. Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 и включает в себя (цитирую его полностью): «1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 2.
Здравствуйте, Инна. Увы, в большинстве случаев действующее законодательство РФ не допускает возможности ВОЗВРАЩЕНИЯ покупателем продавцу приобретённого у последнего качественного товара. Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», которую Вы, видимо, имеете в виду в своём вопросе, упоминая 14-дневный срок гарантии, а также средства личной гигиены и технически сложные товары, регулирует вопросы не ВОЗВРАТА качественных товаров с получением за них уплаченных денежных средств, а их ОБМЕНА на другие аналогичные товары, хотя часть вторая этой статьи при определённых (мало зависящих от покупателя) условиях позволяет покупателю надеяться на возможность возврата таких товаров: Статья 25.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Внимание Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. ВИЛАМ. Кто не читал -модератор не виноват.
Модератор 0 74216 08 Дек 2007 17:19 освобождение от взносов на капремонт 80-летним kuz’kina mat’ 5 276 19 Апр 2023 04:43 Как внести деньги на расчетный счет ИП как доход?
Tеd 16 952 18 Апр 2023 13:11 Фонд по соседству отравляющий быт граждан, SOS ! Дми трий 8 402 17 Апр 2023 18:38 разночтение ЗОЗПП Maykl-berezovsk 4 326 17 Апр 2023 07:00 По поводу шмона на вокзале безе 9 490 16 Апр 2023 22:32 Подскажите новая форма о предоставлении недостоверных сведений о регис Uralinvest1 1 245 16 Апр 2023 16:02 Получить свидетельство об усыновлении Гверет 4 696 16 Апр 2023 01:26 Наследственное дело, сложный вопрос putsergey 9 641 13 Апр 2023 19:11 вопрос по подаче исков в эл.виде через госуслуги tuzka 5 496 13 Апр 2023 11:57 Юристы,подскажите! Svetlana1100 13 692 12 Апр 2023 21:10 Замена судебного эксперта ua9cg 15 594 12 Апр 2023 13:31 Путаница в мировом суде.
Опубликовано 01.03.2018Автор admin Оглавление:
Спросить юриста проще!Возврат плойки, как вернуть плойку в магазин и можно ли получить деньгиВозврат некачественной плойкиВозврат качественной плойкиМожно ли вернуть выпрямители для волос в течении 14 дней после покупки?Ответы юристов (4)Есть вопрос к юристу?Ищете ответ?
Спросить юриста проще! Можно ли вернуть бытовой прибор? Очень сильно нагревается Здравствуйте, неделю назад я приобрела бытовой прибор — выпрямитель для волос, он же утюжок для волос, в процессе использования выяснилось, что корпус устройства очень сильно нагревается и обжигает пальцы, решив померить температуру при нагреве корпуса я прислонила электронный градусник к корпусу, у меня получилось 42 градуса, не знаю насколько корректный данный результат но другого способа измерить температуру я пока не придумала, так же от этого нагрева расплавилась и стерлась надпись-название фирмы производителя на корпусе, скажите могу ли я обратиться в магазин и попросить обмен данного товара?
Можно в соответствии со 2 главой Закона «О защите прав потребителей». Немного отвлекусь от прямой темы — Вы покупали в каком магазине? Сетевом? В данном случае для возврата и обмена следует сосредосточится на 2-х моментах: Товар не качественный В первом случае, если с момента покупки не прошло 14 дней, Вы можете в порядке ст .
25 ЗПП обратиться к продавцу с требованием обмена товара на аналогичный. Во втором, действует ст . 18 ЗПП , согласно которой Вам необходимо обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата по основаниям не качественности утюжка.
ВЫ этом случае продавец либо возвращает деньги (меняет товар), либо забирает его на проверку качествам или экспертизу.
По результам проверки можно делать дальнейшие выводы и разрабатывать порядок дейтсвий. Если проверка покажет качественность товара, то вам просто вернут товар, в дальнейшем придется доказывать его некачественность самостоятельно, а деньги возвращать через суд. Как сделать возврат выпрямителя для волос?
Правовед.RU 1092 юриста сейчас на сайте
Купили в магазине 2 дня назад щипцы для укладки волос.
Товар видели по рекламе. Не оправдал ожидания, нужно брать только тонкие пряди, чтобы щипцы смогли захватить, еще может зажевать волосы. Можно ли вернуть? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:
Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 6 Ответы юристов (3)
Входят ли они в состав «электробытовых машин и приборов», относящимся к «технически сложным товарам бытового назначения» (Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.
Важно N 55) тоже представляется очень спорным.
Однако каких-либо официальных разъяснений по этому вопросу (включая судебную практику) мне найти не удалось.
Инфо Таким образом, Вы можете попытаться лишь обменять приобретённые Вами щипцы, но не вернуть их продавцу с возвратом уплаченных Вами денежных средств – но и это будет проблематично.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Дек 2016 15:53 в ДОПОЛНЕНИЕ К ПРАВИЛАМ.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Оглавление:
Очень сильно нагревается
Женская плойка Babyliss Pro 5. Леллу | 25.04.2014, 14:57:35 [1504809341] я купила себе которая завитушки сама делает.
В восторге полном. Локоны идеальные получаются. Автор вопроса — Аноним Здравствуйте, неделю назад я приобрела бытовой прибор — выпрямитель для волос, он же утюжок для волос, в процессе использования выяснилось, что корпус устройства очень сильно нагревается и обжигает пальцы, решив померить температуру при нагреве корпуса я прислонила электронный градусник к корпусу, у меня получилось 42 градуса, не знаю насколько корректный данный результат но другого способа измерить температуру я пока не придумала, так же от этого нагрева расплавилась и стерлась надпись-название фирмы производителя на корпусе, скажите могу ли я обратиться в магазин и попросить обмен данного товара? Как вернуть плойку для волос в магазин Как вернуть товар в магазин без чека Как вернуть в магазин без чека Если вас не устраивает купленная в магазине вещь, Закон (Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I) предоставляет право ее вернуть.
Товар надлежащего качества.Заранее спасибо!
Можно. Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Инфо Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 4.
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу 5.
Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем) 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Инфо Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Внимание Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю,
Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). Если ненадлежащего качества, то можете вернуть в обычном порядке, предусмотренном ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Важно Перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.
N 55) тоже представляется очень спорным.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утверждён Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55. В него входят, в том числе,
«предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)»
и «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)». Апр 2023 09:28 Счетчики на отопление helina 3 548 11 Апр 2023 20:55 С кого взыскать ущерб?
Твёрдый_знакЪ 5 664 11 Апр 2023 01:34 вопросы попечительства Rycheyk 2 493 10 Апр 2023 21:34 Когда МВД начнёт исполнять закон о полиции? Когда они людей увидят? II passer-by 1 551 10 Апр 2023 10:19 Алименты на совершеннолетнего ребенка-инвалида Dragomaster 0 592 10 Апр 2023 04:46 Подделка электронной подписи ua9cg 16 4585 10 Апр 2023 01:50 Что за фишка в судах Аристoкрат 20 1498 10 Апр 2023 01:38 Гарантийный ремонт затянулся на 45 дней.
купила сегодня плойку.она работает,но не соответсвует моим требованиям.могу ли я ее вернуть в течение 14дн?в магазине на вопрос «могу ли я ее вернуть,если не понравится в течение 14дн?»ответили,что это поедмет дичной гигиены и не подлежит возврату 20 Марта 2017, 19:48, вопрос №1578630 Ева, г. Краснодар Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 17 ответов 4 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Малах Анна Юрист, г.
Москва Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте! Не подлежит. Все верно, плойка относится к предметам как личной гигиены, так и технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
Вот перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену: 1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты(в ред.
Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)(п.
2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)3. Парфюмерно-косметические товары4.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)5.
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7.
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;
Купили в магазине 2 дня назад щипцы для укладки волос. Товар видели по рекламе. Не оправдал ожидания, нужно брать только тонкие пряди, чтобы щипцы смогли захватить, еще может зажевать волосы.
Можно ли вернуть? 16 Декабря 2014, 23:37, вопрос №657255 Гульгена, г. Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 3455 ответов 1494 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Статья 25.
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.она от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.из чего следует можно.
отнести щипцы к технически сложным изделиям считаю сложно. если только: ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 2.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)11.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) 16 Декабря 2014, 23:43 1 0 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!
Если эти сведения были не доведены до Вас продавцом, то можно на основании ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) 1.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть плойку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать плойку и возникла необходимость её вернуть.
Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами плойка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:
Приобретенная плойка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:
Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Добрый день.
Скажите могу ли я поменять плойку для волос.
Она новая, ею не пользовалась. С покупки прошёл 1 день. Не подошла для учебы, купила с электовращением, а нужно было с механическим. Консультант в магазине сказала, что подойдёт, а педагог сразу когда ей показала, сказала, что такой плойкой нужные локоны не получаться.
Как быть? 06 Апреля 2017, 15:30, вопрос №1599623 Ольга, г. Екатеринбург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 33 ответа 14 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Екатеринбург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!
В силу п. 1 ст. 25 ФЗ О защите прав потребителя потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.
Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п.2 ст. 25 названного закона). 06 Апреля 2017, 15:45 1 0 498 ответов 153 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Сочи Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!
Вернуть плойкиу можно, если она: не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен плойки на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.На практике ни одна из представленных товарных позиций
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Сегодня приобрела щипцы для волос в магазине.
Придя домой обнаружила, что они мне не подходят, не выпрямляют волосы. Чек, в нем же — рукой продавца — указана гарантия 14 дней, все что выдали, все сохранено. Могу ли я вернуть щипцы обратно в магазин и получить свои деньги?
Щипцы для волос — имеют контакт с волосами, можно ли их считать средством личной гигиены?
Так же это электроприбор — входит ли он в перечень технически сложных товаров?Инна28.12.2014 23:09Защита прав потребителейОтветЗдравствуйте, Инна. Увы, в большинстве случаев действующее законодательство РФ не допускает возможности ВОЗВРАЩЕНИЯ покупателем продавцу приобретённого у последнего качественного товара.
Статья 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», которую Вы, видимо, имеете в виду в своём вопросе, упоминая 14-дневный срок гарантии, а также средства личной гигиены и технически сложные товары, регулирует вопросы не ВОЗВРАТА качественных товаров с получением за них уплаченных денежных средств, а их ОБМЕНА на другие аналогичные товары, хотя часть вторая этой статьи при определённых (мало зависящих от покупателя) условиях позволяет покупателю надеяться на возможность возврата таких товаров:
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.