Оглавление:
Нынешний рынок пассажирских перевозок поделен между агрегаторами Gett, Uber и «Яндекс.Такси». Их известность, распространенность и доступные цены на услуги помогают планомерно вытеснять конкурентов. Человеку, решившему открыть новую диспетчерскую, будет очень непросто.
Конкурировать с ценами мобильных сервисов тяжело.
Это в свою очередь снижает качество предоставляемых услуг.
В то же время на западе для получения права работать в такси нужно не только проходить специализированные курсы, но и ежегодно подтверждать свою квалификацию.
Современный россиянин часто выбирает такси, отказываясь от использования общественного транспорта.
Свой выбор люди объясняют следующими факторами:
Есть и ряд отрицательных моментов. Например, стоимость услуг может оказаться в несколько раз дороже, чем проезд на транспорте. Перевезти за раз можно небольшое количество пассажиров.
А в праздничные дни иногда невозможно дождаться машину из-за большой загруженности автопарка. Предприниматель должен учесть все эти недостатки, составляя бизнес-план такси. Он может увеличить качество предоставляемых услуг, сделав упор на следующие конкурентные преимущества:
Самостоятельно составить бизнес-план такси не так уж сложно, но реализовать идею на практике с нуля гораздо тяжелее.
Предприниматель, не знакомый с этой сферой, может не только не выйти на нужный уровень прибыли, но и понести убытки.
В данном сегменте рынка уже нет огромных автопарков со своими автомобилями или разветвленных диспетчерских служб.
Оплата идет за счет владельца фирмы.
Каждый, кто хочет начать зарабатывать сам, задается вопросом, выгодно ли открыть свое такси. Да, это выгодно, но требует начальных вложений.
Также важно наличие хоть небольшого, но своего автопарка, так как выручка от водителей со своими машинами примерно в 2,5 раза меньше, чем если они будут развозить пассажиров на ваших машинах.
Также важно оценить наличие конкуренции.
Если в районе или городе не так много служб такси, то стоит открыть свое дело. Если говорить об окупаемости бизнеса, то сразу же встает вопрос о первоначальном капитале для открытия, и нужно понимать, что понадобится немалая сумма.
При наличии своего автопарка окупаемость происходит после полугода работы, а если использовать транспорт, взятый в лизинг, или машины водителей, то через год работы. Бизнес-план – вещь, необходимая в любом виде деятельности, направленной на получение выгоды. Все действия должны быть логичны и целенаправленны.
Разберем, какие основные моменты стоит включить в планирование фирмы.
Чтобы открыть фирму по развозке пассажиров, нужно оформить себя в качестве индивидуального предпринимателя. Тогда вы непременно найдете желающих поработать на вас, так как у людей будут гарантии.
Автомобили держите в технически исправном состоянии, а также постоянно следите за сроком годности документов на перевозку. Чем больше территорий для работы у вас получится охватить, тем лучше для вас. Поэтому необходимо постепенное расширение автопарка.
Если вы завоюете клиентов, они будут советовать вас как добросовестного и качественного перевозчика. Чтобы стать фирмой, которую советуют и рекламируют обычные пассажиры, нужно следовать нескольким правилам: Создавайте рабочие места для водителей, которые знают город и водят машину больше 5 лет. Автомобили должны выглядеть ухоженно, внутри должно быть чисто.
Диспетчерская служба должна работать круглосуточно, а работников в ней должно быть столько, чтобы они не уставали и были внимательны к клиентам. Делайте скидки постоянным клиентам, а также проводите различные акции для повышения спроса.
Не пытайтесь обмануть клиента – плохая репутация обернется провалом.
оплата за 1 смену (15 водителей, по 20 смен каждый) 108 000+15 000 =123 000 54 700 123 000 — 54 700 -9 400 = 58 900 Окупаемость рассчитывается по формуле: окупаемость = выручка — (расходы за текущий мес.
+ расходы с начала запуска бизнеса) Важно понимать, что в каждом городе существует ограниченное количество водителей и клиентов.
Определите, какую долю рынка вы можете занять.
Помимо финансовой составляющей обращаем ваше внимание на организационную и маркетинговую.
Когда обзаведетесь диспетчерской, водителями и заказами, бросьте все силы на развитие.
Техническая сторона бизнес-плана такси: программное обеспечение
На сегодняшний день неавтоматизированная служба не имеет шансов на выживание, так как рынок такси уже достаточно развит, у клиентов — высокие требования, а у конкурентов — отлаженный бизнес.
На рынке ПО для такси присутствуют различные предложения.
Два варианта покупки программы для службы такси
В первом случае вы получаете весь комплекс программного обеспечения на неограниченный срок использования. Оплачиваете программу один раз и пользуетесь ею бессрочно.
Есть одно «но» — придется сделать единовременный платеж более 100 000 рублей, что на старте не всегда укладывается в бизнес-план. Во втором — вам доступен полный функционал без ограничения на протяжении оплаченного периода использования. Данная схема предполагает ежемесячные платежи на уровне 8 000 руб./мес.
Автоматизация бизнес-процессов в разы сокращает издержки и увеличивает эффективность каждого сотрудника: диспетчеры принимают в 2-3 раза больше заказов, а водители успевают обслуживать возросшее число клиентов. Как это достигается на практике: Количество звонков равно количеству принятых заказов.
Так он экономит на будущих поездках и остается с вами навсегда. У водителей всегда есть заказы, а у клиентов — вовремя поданный автомобиль Проблема баланса между количеством водителей и заказов решается с помощью Центра обмена заказами.
Мало своих заказов? Купите! Не успеваете вывозить свои заказы?
Продайте! Ваши клиенты всегда получают автомобиль, а водители — работу. Вы не только сохраняете своих клиентов, но и получаете дополнительную прибыль.
Предпринимателю необходимо купить оборудование, позволяющее осуществлять прием заказов. Сейчас функционирует множество диспетчерских служб, заключающих договоры с таксистами, имеющими статус индивидуального предпринимателя.
Диспетчеры, имеющие договоры с таксистами, оказывают услуги наподобие сервиса «Яндекс.Такси».
Следует учитывать, что на московском рынке конкуренция среди диспетчерских настолько велика, что стать его частью довольно проблематично. Диспетчерские находятся между собой в неком подобии войны, не гнушаются демпингом, переманиванием водителей и другими кознями.Как в первом, так и во втором случае, сроки окупаемости бизнеса полностью зависят от ситуации на рынке.
В Москве принято считать, что при удачно слаживающихся обстоятельствах водитель может заработать за месяц до 100 тысяч рублей. Автомобильные парки заключают с таксистами договоры аренды, сдавая им в прокат автомобили.
Диспетчерские службы берут с выполненного заказа комиссию: в среднем это 15 процентов.Как выбрать помещение для открытия бизнесаПри оборудовании диспетчерской, придется строго придерживаться требований СанПиН, регулирующих работу с компьютерной техникой.
По нормам организации рабочего пространства, на каждого диспетчера должно приходиться не менее 1,5 квадратных метров площади при непостоянной занятости персонала. При постоянной занятости площадь должна составлять 4,5 квадратных метра.Автопарк допустимо размещать в промышленных зонах.
Осуществив аренду мест под стоянку автомобилей, предприниматель вполне может создать на базе автопарка сервис-центр.
Если создание своего сервис-центра не входит в планы, нужно размещаться неподалеку от уже существующего.
Офисные помещения автомобильного парка должны отвечать стандартным техническим требованиям. Обязательно нужно оборудовать комнату, в которой будут отдыхать таксисты.Как создать автопарк таксиФормирование автомобильного парка может быть осуществлено четырьмя способами:
Вполне допустимо комбинировать эти способы.Лизинг позволяет серьезно сократить расходы при старте предприятия, растянуть их на срок действия контракта.
Кроме того, дает возможность экономии на налогах: автомобили могут не числиться на балансе службы такси, проходя в документах как собственность компании-лизингодателя.Известный аналитический журнал «Советник юриста» провел расчет на примере службы такси со стоимостью оборудования в 12 миллионов рублей. Расчет показал, что лизинг эффективнее приобретения оборудования за свой счет приблизительно на 3 миллиона рублей. В сравнении с оборудованием, приобретенным в кредит, лизинг эффективнее не менее чем на 1 миллион рублей.
Такой экономии удается достигать в силу оптимизации налогов.Однако есть у лизинга и свои недостатки, например, стоимость лизинга превышает покупку автомобилей в кредит: перед заключением контракта следует самым тщательным образом просчитать все выгоды и потери.
Для начала стоит посчитать среднюю стоимость одной поездки.
Для этого можно воспользоваться расценками конкурентов.
Большинство екатеринбургских такси рассчитывает стоимость поездки, исходя из километража.
Возьмем расстояние в 3 километра и сравним: Фирма такси Стоимость поездки до 3-х км, ₽ Такси НонСтоп 140 Три Пятерки 150 Екатеринбург Авто 130 АвтоКаприз 130 Итого, получаем среднюю стоимость равную (140+150+130+130)/4=140 ₽ (округлим 138 в большую сторону). Допустим, наше такси будет работать по принципу диспетчерской службы, которая снабжает таксистов-частников заказами и получает 10% от их выручки.
Средняя выручка машины, работающей полный день, 3 000 – 5 000 рублей. Возьмем для расчета цифру чуть больше минимальной – 3 500.
Для открытия службы такси нужно оформить ООО или ИП. Для упрощения задачи можно воспользоваться услугами фирм, которые не только подадут за вас заявление, но и изготовят печать и откроют расчетный счет. Стоимость такой услуги для ИП составит примерно 3 000 ₽, а для общества с ограниченной ответственностью – около 10 000 ₽.
Не забудьте выбрать название до того, как отправитесь в налоговую. Для ИП оптимальным режимом налогообложения будет УСН (упрощенная система налогообложения). Предприниматель может по выбору платить 6% от дохода или 15% от разницы между доходами и расходами.
Помимо налогов каждый бизнесмен платит взносы в Пенсионный Фонд и Фонд Социального Страхования. Еще одна статья расходов – получение лицензии на перевозку на такси для каждой из машин.
Согласно закону о такси №69-ФЗ, ее обязаны получать как службы такси, так и индивидуальные перевозчики.
Разрешение оформляется в Федеральной службе по надзору в сфере транспорта и стоит примерно 3 000 – 4 000 ₽. Каждый водитель должен самостоятельно пройти процедуру.
В случае перевозки пассажиров без документа водителю выписывают штраф в размере 5 000 ₽.
Срок действия лицензии – 5 лет. Итого: расходы на регистрацию бизнеса составят 3 000 – 10 000 ₽ в зависимости от формы управления плюс оплата лицензии на каждое транспортное средство.
Если водители работают на собственных авто в качестве ИП, то они оплачивает разрешение из своих средств.
Их количество – важный вопрос для развития организации. Будем производить расчёты, исходя из десяти автомобилей. Лучше покупать новые, чтобы не начинать работу фирмы с бесконечных ремонтов.
Если Рено вам не по душе, можно приобрести Фольксваген Поло или Хендай Солярис. Покупка десяти моделей Volkswagen Polo или Hyundai Solaris обойдётся в 68-70 тысяч долларов. Что нужно, чтобы открыть такси?
Перечень необходимого оборудования:
В качестве альтернативы радиосвязи можно использовать специальные приложения для смартфонов.
Водитель будет принимать заказ в режиме онлайн.
Это позволяет открыть диспетчерскую такси, избавившись от необходимости ежемесячно платить за аренду канала радиосвязи.
В профессиональные программы включена связь с диспетчером, другими таксистами, gps-навигация. Стоимость программного обеспечения на таксопарк – около 1500 $. Примеры программ – «Таксомоторный парк», «Такси-Мастер».
Чтобы оборудовать службу такси со своим таксопарком, понадобится вложить приблизительно 3200 $ при подключении специального мобильного приложения вместо радиосвязи.
Без рекламы не получится справиться с высокой конкуренцией даже в небольшом регионе.
Перед тем, как открыть такси, например, в маленьком городе, необходимо потратиться на создание сайта компании и подключении возможности заказа машины через Интернет.
Средний рекламный бюджет – около 300 $ в месяц. Капитальные затраты:
Чтобы открыть свое такси с нуля, понадобится 70 тысяч долларов.
Тогда и конкуренции со стороны аналогичных фирм не придется опасаться.Одно из ваших главных конкурентных преимуществ в открытии диспетчерской службы такси – сокращение расходов на организацию бизнеса, но ограничиваться лишь им нельзя ни в коем случае, потому что другие владельцы автомобилей такси будут отбирать у вас клиентов.Чтобы начатый с нуля бизнес стал конкурентоспособным и прибыльным, используйте следующие преимущества:
Услугами такси пользуются все люди, независимо от своего пола и возраста: мужчины, женщины, дети, молодежь, люди среднего и пожилого возраста.Если говорить о материальном положении ваших потенциальных клиентов, то ориентироваться следует на людей среднего достатка, поскольку бедная прослойка населения передвигается по городу пешком или на общественном транспорте, а богачи имеют свои автомобили.Вам удастся привлечь детскую аудиторию, если заслужите доверие родителей.
Мамы и папы должны знать, что в вашем такси ребенок будет в безопасности и его не обсчитают.Если в вашем городе уже есть службы такси, то стоит провести хорошую рекламную компанию своего ИП, чтобы начать быстро зарабатывать.
Сделать это можно при помощи:
Но самая лучшая реклама службе такси – довольные клиенты.Стоит раз быстро и недорого доставить клиента по нужному ему адресу, не испортить ему настроение хамским отношением со стороны диспетчера и водителя, и он снова воспользуется вашим такси, да еще и расскажет о нем друзьям.Напечатайте побольше визиток, которые водителя смогут раздавать каждому клиенту и вам останется только пожинать финансовые плоды хорошей работы.
Если вы оформили свою компанию, как ИП, то вам придется официально устроить бухгалтера (можно, правда, обойтись услугами аутсорсинговой компании), системного администратора и диспетчеров.А вот с водителями можно просто
В том числе, придется и получить лицензию в Министерстве транспорта. Ее стоимость колеблется в зависимости от места вашей работы, но в среднем она составит от 5 000 рублей.
Само собой, придется также зарегистрировать ИП.
Причем вы сможете выбрать ЕНВД как форму налогообложения.Давайте рассмотрим подробнее, какие нужны документы для открытия такси.
Как правило, это будет ваш паспорт, ИНН, технический паспорт на транспортное средство и доверенность на его управление (когда водители наемные).
Само собой, нужно будет предоставить и свидетельство, выданное вам налоговой службой. Со всех этих бумаг потребуется снять копии и подать их в Минтранс на получение лицензии, которая действует всего пять лет.При этом важно помнить, что разрешение можно получить, лишь имея стаж вождения не менее пяти лет, а также оснастив каждый автомобиль всем необходимым оборудованием (специальная разметка, плафон с подсветкой на крыше, таксометр).Также потребуется лицензия на использование радиодиапазона. Ее можно получить только по прохождении длительной и сложной процедуры в Роскомнадзоре.
Правда, можно найти разумную альтернативу.
Для этого просто нужно найти оператора, уже получившего подобное разрешение и заключить с ним соглашение об аренде волны.
Как правило, это обойдется примерно в 18 000 рублей ежемесячно.Не все новички уделяют должное внимание выбору подходящего офиса для помещения, где будет расположена диспетчерская.
Это совершенно неприемлемо, поэтому обязательно включите такие пункты в свой бизнес-план.
Бизнес-такси, рентабельность которого очень сильно зависит от количества клиентов, имеет свою специфику.
Поэтому здесь не стоит пренебрегать никакими мелочами.
Поверьте, от этого полностью может зависеть целесообразность начинания в целом.
Начинающий бизнесмен может арендовать небольшой офис в возвышенной части города для улучшения приема радиосигналаРаскрутить такси с нуля довольно непростая задача, поэтому не стоит ориентироваться на приобретение помещения. Намного уместнее первое время его арендовать. Главное, чтобы здание находилось на возвышенном участке – это усилит сигнал приема, а также имело площадь от 25 квадратных метров.
Причем расположение помещения не будет играть совершенно никакой роли.Рассматривая вопрос, как открыть такси с нуля: что для этого нужно, предельное внимание важно уделить именно выбору оборудования вашей диспетчерской.
Начинать следует с определения типа связи, которой вы намерены пользоваться.
Так, эксперты советуют для небольших населенных пунктов брать рации, настроенные на частоту CВ. В столицах и мегаполисах уместнее будет радиоволна УКВ-диапазона.
Последний вариант, само собой, обойдется значительно дороже.
ИП придется обратиться в Роскомнадзор. Процедура довольно длительная.
При необходимости можно взять радиоволну в аренду. Стоимость подобной услуги составляет около 18000 руб. в месяц.Поиск помещенияЕсли принято решение открыть ИП для такси и заняться развитием бизнеса, придется арендовать помещение.
Оно должно соответствовать требованиям СанПиН. При неполной занятости на каждого диспетчера должно приходиться минимум 1,5 кв. метра. Если работа производится на полную ставку, потребуется 4,5 кв.
метра.Автопарк должен размещаться в промышленной зоне. На базе автопарка можно создать сервис-центр.
Если запуск подобной организации в планы не входит, можно арендовать площади неподалеку от действующей организации. Дополнительно нужно оборудовать комнату отдыха для водителей.Оборудование для работыЧто еще нужно чтобы открыть такси?
ИП должен позаботиться о приобретении оборудования для диспетчерской. Однако изначально нужно определиться с типом связи.
Если деятельность ведется в небольших городах, то для работы будет достаточно рации.
В мегаполисах уместно использовать радиоволну. Второй вариант обойдется дороже.
Дополнительное нужно закупить:
Для организации собственного автопарка нужно закупить минимум пять машин. Желательно чтобы они относились к разным классам комфортабельности. Дополнительно нужно арендовать место в гаражном кооперативе для стоянки машин и заключить договор со станцией техобслуживания.Найм сотрудниковЧтобы открыть такси, нужно нанять водителей.
Их стаж должен составлять около пяти лет.
Важно пройти обязательный медосмотр.
Дополнительный персонал:Директор. Его функции может выполнять предприниматель. Обязанности директора – организация рабочего процесса и контроль сотрудников.
Также руководитель занимается
Но для подобного проекта потребуется большой бюджет.
Схема работы службы такси Рассмотрим, что представляет из себя схема работы службы. Она включает такие этапы:
Стоит продумать получение обратной связи от клиентов.
Это позволит провести коррекцию работы сотрудников. Описание и анализ рынка Бизнес план службы такси предполагает и анализ рыночной ситуации. Данная сфера характеризуется повышенной загруженностью и значительным уровнем конкурентоспособности.
Согласно статистическим данным в 2017 году емкость рынка составила 715 миллиардов рублей за год.
В 2015 году этот показатель равнялся 110 млрд, а в 2016- 340 млрд.
Стабильный рост предполагается и в дальнейшем. Особые перспективы стоит отметить в интернет – индустрии.
Как прогнозируют эксперты на долю онлайн заявок придется 85 % от общего объема заказов. Данный фактор следует учитывать при открытии собственной службы. Маркетинговая политика предполагает применение сетевых инструментов продвижения.
Пользуются популярностью и приложения. Через подобное программное обеспечение осуществляется примерно 70 % всех заказов.
Важно предоставлять клиенту возможности делать заказ удобными способами.
Кроме услуги перевозки пассажиров, служба такси предлагает и дополнительные возможности. Это позволяет увеличить объемы прибыли и повысить свою конкурентоспособность.
Предлагаются такие услуги:
Многие компании вводят такую обязательную услугу, как информирование о стоимости поездки еще при заказе транспортного средства. Это позволяет заказчикам планировать свой бюджет.
Целевая аудитория: анализ потребителей Готовый бизнес план такси предполагает проведение анализа целевой аудитории. В данной ситуации практически невозможно провести деление по сфере деятельности или по половой принадлежности. Но можно выделить возрастное ядро среди заказчиков.
Для конкретизации целевой аудитории, производится анализ и наблюдение по конкретному населенному пункту.
Некоторые компании предлагают услуги для узкого сегмента рынка.
Общегосударственное законодательство в аспекте открытия такси регламентирует:
А также определяют аспекты, подконтрольные местным нормативным актам:
Получить разрешение на коммерческий извоз, согласно ФЗ № 69 могут юридические лица и индивидуальные предприниматели, при наличии одного или нескольких автомобилей находящихся:
ФЗ № 69 указывает: Разрешение на использование автомобиля в качестве такси выдают индивидуально на каждое транспортное средство, с правом осуществления коммерческой деятельности в данном регионе. Список документов, что нужен чтобы открыть такси:
Заявление рассматривают до 5 дней, после чего выдают свидетельство о постановке на учёт.
Далее понадобится: регистрация в Пенсионном фонде и ФОМС, отвечающем за обязательное медицинское страхование.
Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке: Затем:
При регистрации ООО понадобятся следующие документы:
После подачи документов предприятие и ИП становятся на учёт в ФОМС и ПФ, открывают расчётный и корреспондентский счёт, регистрируют кассовый аппарат.
Если всерьёз не рассматривать индивидуальный вариант заработка на такси как бизнес, остаётся два способа:
В свою очередь, реализация идеи с автопарком возможна как собственный бизнес-проект или как франшиза, под протекторатом сетевого бренда. Преимущества франшизы:
Ежемесячная аренда потребует вложений в районе 100 $, а косметический ремонт и подготовка к работе – около 800-1000 $. Для создания небольшой службы такси с собственным автопарком лучше купить не менее 10 машин.
Их количество – важный вопрос для развития организации. Будем производить расчёты, исходя из десяти автомобилей. Лучше покупать новые, чтобы не начинать работу фирмы с бесконечных ремонтов.
Если Рено вам не по душе, можно приобрести Фольксваген Поло или Хендай Солярис. Покупка десяти моделей Volkswagen Polo или Hyundai Solaris обойдётся в 68-70 тысяч долларов. Что нужно, чтобы открыть такси?
Перечень необходимого оборудования:
В качестве альтернативы радиосвязи можно использовать специальные приложения для смартфонов. Водитель будет принимать заказ в режиме онлайн.
Это позволяет открыть диспетчерскую такси, избавившись от необходимости ежемесячно платить за аренду канала радиосвязи. В профессиональные программы включена связь с диспетчером, другими таксистами, gps-навигация. Стоимость программного обеспечения на таксопарк – около 1500 $.
Примеры программ – «Таксомоторный парк», «Такси-Мастер».
Чтобы оборудовать службу такси со своим таксопарком, понадобится вложить приблизительно 3200 $ при подключении специального мобильного приложения вместо радиосвязи. Как открыть службу такси, работающую круглосуточно?
Необходимо нанять трёх диспетчеров и 20 водителей, работающих посменно. Тогда услуга вашей фирмы будет доступна круглые сутки, а это – залог довольных обслуживанием клиентов.
Стандартный график таксистов –12/12 часов, то есть на один автомобиль приходится 2 шофера, каждый из которых работает 12 часов. Но зачастую работники готовы трудиться с меньшими перерывами на отдых.
Без рекламы не получится справиться с высокой конкуренцией даже в небольшом регионе. Перед тем, как открыть такси, например, в маленьком городе, необходимо потратиться на создание сайта компании и подключении возможности заказа машины через Интернет.
Средний рекламный бюджет – около 300 $ в месяц.