Можно ли вернуть наушники блютуз в м видео

Можно ли вернуть наушники в мвидео по гарантии

Предыдущая статья: Леруа Мерлен: возврат товара, условия. Следующая статья: Возврат товара комиссионеру от покупателя. Видео занимал первое место в России по доле торговых площадей. Покупку также можно совершить в интернет-магазине, тогда курьер доставит ее по Вашему адресу.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Посмотрите!

Это ВАЖНО для каждого покупателя ДНС.

Как вернуть товар в магазин М.Видео? Попытка не пытка и я решил всё таки попробовать поменять наушники.

Полистав интернет, в особенности статьи кодекса прав потребителей.

Там наушники приравниваются к трусам!

Если купил и одел — никакого возврата и замены не будет. Но это только если товар надлежащего качества. Собрал упаковку как было, придал «товарный вид» и отправился в магазин.

В сервисном отделе ко мне сразу подошёл молодой парень, поздоровался и спросил в чём проблема. Парень спросил что именно не устраивает в данной модели, на что я ответил что объявленные на коробке характеристики не соответствуют настоящим. Плохой мол звук и неудобная форма, создающая ушам дискомфорт.

Я, не веря в удачу, сразу же принёс коробку с пираньей. И всё! Оплатил на кассе товар, а деньги за Sven вернут в течении 10 дней. Вот и отлично. Не пришлось выкидывать рублей в помойку.

Благо человек в сервисном центре попался понимающий, спасибо!

Теперь вся коллекция в сборе. Log in No account? Create an account.

Remember me. Facebook Twitter Google. Обмен наушников в М-Видео. From: teazzer pm UTC Link. Reply Thread. From: shredguard pm UTC Link.

Reply Parent Thread. From: teazzer pm UTC.

From: shredguard pm UTC. Возврат товара: М.Видео Регистрация Вход. Ответы Mail. Хорошая сборка ПК? Для игр р5 1 ставка. Не долго думая взял чек,наушники и направился в магазин.

т.к. первый раз брал вакумки) в М-видео по гарантии наушники меняют на АБСОЛЮТНО новые.) . и заказа «важной детали», но как прошло время сразу всё вернули. Автор: Гость Kirill S, 8 января в Вопросы по защите прав потребителей.

Купил 5 дней назад bluetooth-наушники в М. Открыть коробку пока не оплатил не дали оплачивал просто через кассу не на «выдаче», где можно хотя бы открыть-посмотреть.

Вчера наконец дошли до них руки.

Совершенно неудобные, на голове не держатся, носить невозможно.

Сегодня решил попробовать их вернуть. Пришел на выдачу к их работнику.

Пользовался плеером очень часто, практически каждый день.

После полугодового использования левый наушник умер.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Приобретение наушников – щепетильный вопрос для многих владельцев смартфонов, персональных компьютеров, плееров и другой техники, которая имеет функцию воспроизведения музыки. Современный рынок богат на выбор наушников. Они различаются по цене, качеству, возможностям, дизайну и т.д.

Выбирая наушники, покупатель ориентируется на множество критериев.

Иногда, возникают ситуации, когда необходимо сделать возврат наушников в магазин. Рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.

Нередко продавцы отказываются принимать товар обратно и возвращать за него деньги. Это негативно влияет на статистику продаж, проблемное устройство придется продавать заново и не факт, что его приобретут.

Отказ зачастую мотивирован действующим законодательством, продавцы оглашают такие пункты, о которых среднестатистический человек может и не знать. Бесплатная консультация юриста по телефону По Москве и Московской области Санкт-Петербург и область Федеральный номер Прежде всего, нужно определить причину возврата продукта. Что в нем не понравилось? Качество, звучание или же попался заводской дефект.

Причины могут быть разные. Второй обязательный аспект – являются ли наушники продукцией, которую нельзя возвращать. Если же они не относятся к этой категории, то вернуть товар по закону «О защите прав потребителей» можно. Но есть множество нюансов касаемо возврата.

Для возврата потребуется: наушники (обязательно нужна упаковка), чек о приобретении и заявление. Но возврат будет зависеть от того, было ли устройство надлежащего или ненадлежащего качества.

Если наушники соответствуют заявленным производителем качеству, у них нет звуковых или иных дефектов, но покупателю не понравилось звучание, размер или другие характеристики, их можно сдать обратно в магазин, как это положено по закону, в течение 14 дней. Но все не так просто. Продавец может ответить отказом на просьбу клиента, сославшись на различные причины, даже если коробка не распакована. Прежде всего, нужно узнать, являются ли наушники технически сложным товаром.

Иными словами, продавец не сможет удостовериться, присутствуют ли какие-то дефекты. Простые наушники без гарнитуры классифицируются иным образом. Если опираться на ГОСТ, то наушники могут быть радиоэлектронной аппаратурой или же отдельным элементом, дополнением.

В разных магазинах дела будут обстоять в зависимости от продавца, а также политики учреждения. Чтобы вернуть наушники надлежащего качества, потребуется выполнить небольшой перечень требований: возврат осуществляется в первые 2 недели (14 дней) с момента приобретения; при себе иметь чек, свидетельствующий о покупке (без него вернуть вещь практически невозможно);

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой.

На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они не соответствуют вашим ожиданиям, затруднится ответить даже опытный юрист. Есть множество подводных камней относительно определения типа товара — с точки зрения законодательства и оформления. Также сотрудники магазинов пытаются запутать покупателя, сразу давая отказ.

Особенности звука и удобство конструкции — являются субъективными характеристиками, не относящимися к законным причинам для возврата. Что делать, если они не подошли?

Главное — не нарушайте целостность упаковки.

Покупатель оставляет за собой право на возврат совершённой покупки в течение двух недель, и об этом надо помнить.

Поэтому, покупая наушники в магазине, не забывайте взять чек. Его нужно обязательно хранить на протяжении 14 дней, также не рекомендуется выбрасывать длительное время — в течение всего гарантийного срока, предусмотренного производителем и магазином.

Сохраняйте также заводскую упаковку и все комплектующие, идущие в комплекте, включая амбушюры.

Только при соответствии данным правилам удаётся отстоять правоту перед продавцом и оформить возврат наушников в течение 14 дней.

Вы можете как вернуть наушники обратно в магазин, рассчитывая на следующие варианты:

1. обмен на другую модель с доплатой или получением разницы стоимости, если она дешевле;
2. возврат денег;
3. обмен на аналогичные наушники;
4. ремонт в сервисном центре за счёт магазина.

Если брак и дефекты очевидны — сотрудники сразу должны положительно откликнуться на вашу просьбу. Не забудьте взять паспорт: без него ваша претензия рассмотрена не будет. Когда покупатель не нарушает требования, и дефект возникает не по его вине, наушники могут отправить на экспертизу.

Возврат наушников в магазин

Добрый день. Интересует вопрос- могу ли я сдать наушники обратно в магазин в течении 14 дней с момента покупки по причине плохого звука и неудобной формы и вернуть уплаченные денежные средства?

31 Января 2016, 22:20, вопрос №1123237 Николай, г.

Воронеж 300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (9) получен гонорар 33% 15031 ответ 8281 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Рыбинск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте! Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней. Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст.25 Закона о защите прав потребителей).

31 Января 2016, 22:24 0 0 4979 ответов 2522 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Болтунова Марина Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. 4979ответов
2. 2522отзыва

Здравствуйте.

Плохой звук и неудобная форма наушников, это субъективные понятия. Поэтому если стоит говорить о возврате качественного товара, то лучше заявить, что Вам наушники не подходят по размеру и цвету.

При этом Вы имеете право на обмен товара и только в том случае если у них нет аналогичного товара, Вы вправе получить деньги. ст. 25 ЗоЗПП.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

31 Января 2016, 22:27 0 0

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Наушники – вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности.

Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин.Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом – читайте далее.

Прежде всего, необходимо разобраться, какие статьи и законы на вашей стороне. Часто продавцы мотивируют отказ пунктами законов, о которых вы ничего не слышали, и радуются, когда им удается обмануть неподкованного юридически покупателя.

Итак, прежде чем бежать в магазин, необходимо установить следующее:

Почему вы хотите вернуть наушники? Не подпадают ли они под ?

Причины возврата могут быть разные, однако здесь закон «О защите прав потребителей», проводит черту между изделиями надлежащего качества и такими, которые потеряли свое качество.

Соответственно этому применяется разный алгоритм возврата – по гарантии возврата или по гарантии качества.

Также, существует перечень продукции, которую попросту невозможно вернуть, если с ней не случилась какая-нибудь поломка.

Обычно это почти весь ассортимент магазинов , однако наушники подпадают в спорную категорию. В зависимости от присужденного им кода товара, они могут быть как возвратными, так и невозвратными. В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин в .

Взять с собой наушники с упаковкой, чеком и написать заявление.

Однако то, что можно требовать о продавца напрямую зависит, к какой категории принадлежат ваши новые наушники.

Качественные наушники можно сдать обратно в магазин, если не понравились вам их цвет, форма, размер и т.д.

Также, ГОСТ утверждает, что наушники – лишь дополнение к бытовым радиоэлектронным аппаратам.Получается, что возможность их возврата напрямую зависит от осведомленности продавца на счет постановления №55. Поскольку в нем нет отчетливого запрета на возврат качественных наушников и гарнитур, вы можете попробовать их вернуть. Для этого вам будет нужно удовлетворить несколько базовых условий, которые прописаны законом.

Найдите чек – он обязателен для возврата, без него будет намного тяжелее (хотя вы имеете право подтвердить свою покупку любым способом); (О том, как вернуть товар без чека, читайте ). Вложитесь в первые 14 дней; Не разрезайте и не выкидывайте упаковку – необходимо сохранить товарный вид товара (т.е., оставить его таким, каким вам его выдали); (О том, как вернуть товар без упаковки, читайте );

Можно ли вернуть блютуз наушники обратно в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Знание собственных прав и обязанностей другой стороны, поможет вам избежать неприятных, безрезультатных споров, а, главное, вы сможете вернуть свои деньги и защитить интересы. Основания обмена или получения денег Если товар некачественный, проблем с его возвратом возникает на порядок меньше. Открыть блистерную упаковку (в которой часто содержатся наушники), не повредив её, почти невозможно.

А без этой упаковки товар действительно теряет товарный вид. В соответствии с п. 17 Правил продажи отдельных видов товара, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г.

N 55, при продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Содержание: В случае покупки наушников ненадлежащего качества потребитель может быть уверен: в таком случае товар просто обязаны забрать обратно в магазин, как гласит ст. 18 ЗОЗПП РФ. Если же приобретенные наушники не подошли к гаджету или не оправдали ожиданий потребителя по функциональным возможностям, не понравились по внешнему виду или по ин.

параметрам, но никаких дефектов в них нет, то процедура возврата наушников надлежащего качества подпадает под регламент ст.

25 ЗОЗПП РФ. Вот купила мужу в «Связном» на новый год, а он завернул, говорит не будет пользоваться.

Пошли сдавать, не тут-то было — типа не принимаем, подарите кому-нибудь на 23-е февраля:005:! Я говорю, а почему собственно, упаковка и чек есть, типа по закону средства мобильной связи возврату не подлежат.

Кто-нибудь сдавал когда-нибудь Блютузы или телефоны? Правда, есть такой закон? Если не заряжаются и не включаются — вердикт очевиден, они сломались.

Если заряжаются но не включаются, попробуйте ввести их в режим сопряжения путём долгого удерживания кнопки питания, в зависимости от модели может понадобится удерживать кнопку в течении до 10 секунд.

Если после этого наушники не включились и телефон их не видит, скорее всего они сломались и их нужно ремонтировать или заменять.

Могу ли я их обменять или вернуть деньги прошел всего 1 день? Упаковку пришлось резать ножом, иначе никак не открыть запечатано намертво. Продавцы магазина не заинтересованы в приёмке товара на возврат.

Возможно, придётся отстаивать права в Роспотребнадзоре по месту совершения покупки.

Вы можете потребовать передачи всех документов, которые должны идти вместе с товаром, согласно ст.

456 и 464 ГК РФ, которые предусмотрены договором. Но если передача фирменного гарантийного талона не предусматривалась, то и потребовать Вы его не можете.

К сожалению, в таком случае вернуть купленный аксессуар получится лишь если вам попался бракованный товар или продавец скрыл какую-то информацию о наушниках от вас.Недостатки в виде хрипов, нечеткого звука, недостаточных басов и другие изъяны могут стать причиной для гарантийного возврата продукции. К сожалению, не любую вещь можно вернуть в магазин.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Поделиться:

Согласно статье 25 Закона покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект.

Почему? Читайте в нашей статье. Содержание По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

1. Габаритам.
2. Комплектации.
3. Цвету.
4. Размеру.
5. Форме.
6. Фасону.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

1. Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

   Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

2. Не использоваться;
3. Сохранить свой «товарный облик»;

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

1. Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.
2. Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
3. Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
4. Техпаспорт.
5. Инструкция по эксплуатации.

Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

В этом случае покупатель может рассчитывать:

1. На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок. Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков. Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

К таким могут причисляться:

1. Дефекты, обусловленные производственным браком.
2. Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

1. Потребовать .
2. Получить обратно стоимость купленных наушников.
3. Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

1. Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
2. Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
3. Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Возврат товара (bluetooth гарнитура)

Здравствуйте!

Вчера приобрела bluetooth-гарнитуру, в инструкции написано, что радиус действия 10 метров, но реально — 5-6 метров, дальше отключается. К тому же, оказалась неудобна в использовании.

Относится ли данное устройство к технически сложным товарам, является ли короткий радиус действия недостатком и может ли она быть возвращена в магазин в 15-дневный срок после покупки? 24 Июля 2014, 21:17, вопрос №511309 Анна, г.

Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 946 ответов 341 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Анна!В соответствии с п.6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» Оборудование навигации ибеспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи,имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями- является технически сложным товаром.

Насколько я понимаю, Ваша гарнитура сенсорного экрана не имеет.

Следовательно не является технически сложным товаром.В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1недостаток товара (работы, услуги) — несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, илиусловиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; В соответствии со ст. 18 ФЗ-2300-11. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

ст.191. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены

Можно ли вернуть блютуз наушники обратно в магазин

Вы ее к чему привели? могу ли я потребовать с продавца выдать мне этот фирменный горантийный талон от производителя?

и вправе он мне отказать? Анфиса_продавец Активный участник Регистрация: 11.03.2007 Адрес: Москва Сообщений: 24,897 Репутация: 41852 Цитата: Сообщение от nati-x могу ли я потребовать с продавца выдать мне этот фирменный горантийный талон от производителя?

и вправе он мне отказать? Ни в одном нормативном акте не содержится определения -гарантийный талон, а уж тем более ФГТ.

Вы можете потребовать передачи всех документов, которые должны идти вместе с товаром, согласно ст.

456 и 464 ГК РФ, которые предусмотрены договором. Но если передача фирменного гарантийного талона не предусматривалась, то и потребовать Вы его не можете. LEX EST, QUOD NOTAMUS — закон есть то, что мы разъясняем.

Littleone 2006-2009 Дела семейные Тратим деньги а что Блютуз вернуть в магазин нельзя? PDA Просмотреть полную версию : а что Блютуз вернуть в магазин нельзя? zima7 11-01-2008, 12:20 Вот купила мужу в «Связном» на новый год, а он завернул, говорит не будет пользоваться.

Пошли сдавать, не тут-то было — типа не принимаем, подарите кому-нибудь на 23-е февраля:005:! Я говорю, а почему собственно, упаковка и чек есть, типа по закону средства мобильной связи возврату не подлежат. Кто-нибудь сдавал когда-нибудь Блютузы или телефоны?

Правда, есть такой закон? Я честно говоря понятия не имела, что сдать его невозможно, знала б, в жизни бы не купила в подарок.

Самое противное, что проходя в том же торговом центре мимо соседнего магазина, увидела огромное объявление:

«Акция, возврат любого товара в течение 14 дней БЕЗ ЧЕКА»

. Эти бы тогда написали тоже объяву «ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН» что ли.

Внимание Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Есть право на обмен, это право на некоторые товары ограничено ПП РФ №55.

Если отсутствует обмен, только тогда возврат.

Далее: только несколько факторов дают Вам право на обмен Цитата: . Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

И если покупка Вам просто не понадобилась (подарили, жена в это время купила точно такую же), право на обмен у Вас отстутствует. Последний раз редактировалось Rezac; 18.04.2008 в 11:16.

Важно Если доплачивает — меняю на более дорогую вещь Скупой платит дважды, поэтому всегда рекомендую и сам делаю так: если 2 устройства примерно одинаковы на внешний вид, функционал но существенно разнятся в цене (от 10%) — то очень внимательно надо смотреть именно на качество. Я не на столько богат, чтоб покупать дешевые вещи (с) Это надо усвоить каждому. За любой кипиш, кроме голодовки!

Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

1. Смайлы Вкл.
2. [IMG] код Вкл.
3. HTML код Выкл.

Правила форума Текущее время: 14:27. Часовой пояс GMT +4.

Возврат наушников обратно в магазин

Статья 25 закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 действительно предусматривает возможность обмена или возврата купленного товара, в случае если аналогичный товар отсутствует, в течение 14 дней после покупки. Сделать это можно, если вы ни разу не пользовались вещью, она не подошла вам по цвету, размеру, фасону или форме, вас не устраивает комплектация продукции или другие важнейшие характеристики.

Возвращать товар нужно в том же виде, в каком он был куплен: должны сохраниться все ярлыки и этикетки, заводская и магазинная упаковки, отсутствовать следы использования. Желательно и наличие чека или другого документа, доказывающего, что вещь куплена в конкретном магазине в определенный день и срок возврата еще не подошел к концу. Однако даже отсутствие подобных бумаг не может препятствовать возвращению или обмену товара.

На первый взгляд покупка наушников тоже попадает под действие этой статьи.

И, по закону, если вам не нравится их цвет, форма или другие параметры, указанные в статье, вы можете обменять на аналогичную модель или сдать наушники в магазин и потребовать назад свои деньги. Нет наушников и в перечне товаров, не подлежащих возврату в магазин после покупки, утвержденном Постановлением Правительства № 1222 от 20.10.1998.

Однако, помимо этого перечня, есть еще один список товаров, обмен и возврат которых ограничен. Он утвержден Постановлением № 55 от 19.01.1998 года.

В него входит продукция, которая относится к технически сложным бытовым приборам, и в их числе звукопроизводящая и радиоаппаратура. По закону, на эксплуатацию подобных приборов при продаже устанавливается гарантийный срок. Возвратить или обменять эти вещи, если они исправные, в магазин, мотивируя тем, что они не подходят вам по размеру, форме или цвету, нельзя.

В зависимости от того, какой код товара стоит в сертификате у приобретенных наушников, они могут тоже попадать под эту категорию товара, и тогда на них будет распространяться гарантия производителя.

Соответственно, если при покупке продавец оформил гарантийный талон и предупредил вас о действии гарантийного срока, сдать наушники в магазин без дефектов не получится. Если же вас не устраивает качество звучания, и оно объективно низкое, или у наушников имеется другой дефект, а гарантийный срок еще не закончился, то в этом случае вы можете обратиться в магазин с заявлением, после рассмотрения которого возможно несколько способов решения вопроса:

1. магазин может вам предложить более дорогую модель, пересчитав стоимость;
2. провести ремонт за счет магазина;
3. если дефект незначительный и не мешает использованию товара, вам могут снизить стоимость и вернуть разницу в цене;
4. обменять на аналогичную модель, но без повреждений;
5. если ни один из предложенных вариантов не подошел, то вам возвращаются средства, потраченные на покупку.

Заявление рассматривается обычно не дольше трех дней.

Магазин может отправить товар на экспертизу, чтобы доказать, что неисправность наушников является именно производственным браком, а не результатом неаккуратного использования.

Возврат гарнитуры, как вернуть гарнитуру в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть гарнитуру обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по

1. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
2. если гарнитура является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
3. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
4. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (гарнитуры), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
5. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
6. гарнитуру ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать гарнитуру и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим.