Оглавление:
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин лента и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам . Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине лента и возникла необходимость его вернуть.
Теперь необходимо определиться со следующим.
Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться!
Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!
Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!
Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно!
Москва и МОСанкт-Петербург
» Налоговое право Завтра буду звонить в общество защиты прав потребителей.:wife: на новости Лента оптовым покупателям под Единый информационный центр 8-800-700-41-11 © 2023 Lenta.com. Все права защищены. Интернет-поддержка Artcifra. com © 2023 Единый информационный центр Вы смотрите сайт для города: Санкт-Петербург Аксессуары для ванной Мебель для ванной Бесплатная Доставка при заказе на сумму свыше 20 000 рублей по Санкт-Петербургу (в пределах КАД ) Стоимость доставки товара до 20 000 руб.
составляет всего 400 рублей Также вы можете использовать Бонусные балы при заказе, пример: Вы положили в корзину, стоимость: 15600 рублей и бонусов: 1600 баллов.
Только в том магазине, где была совершена покупка. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе одноразовые).Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом.
требовать замены на изделие аналогичного образца и того же производителя без перерасчета стоимости; требовать обмена на товар другой торговой марки, если аналогичная модель на момент обращения в магазине отсутствует, с возвратом или доплатой денег; возвратить приобретение продавцу с получением денежной компенсации. Значит, подгузники такого типа можно вернуть. Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям.
Во-вторых, нужно решить, чего вы хотите добиться.
Заметить следы эксплуатации не так просто, ведь одежду и обувь можно носить аккуратно, а срезанные ярлыки и ценники не являются причиной для отказа в возврате.
Но и здесь факт приобретения покупки в данном магазине нужно доказывать, если чек утерян.
Клиенту следует попросить найти дубликат чека на кассовой ленте, хранящийся у любого юридического лица или индивидуального предпринимателя в течение месяца.
Но чтобы закон окончательно подтвердил право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в магазин без кассовой квитанции, необходимо соблюсти еще ряд условий.
К ним относятся: отсутствие следов использования или эксплуатации покупки; сохранение товарного вида и потребительских свойств; присутствие ярлыков, этикеток и пломб. Распродажи выгодны и покупателям и продавцам. У покупателей есть возможность сэкономить, у продавцов — освободить торговые площади для новых товаров.
Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями:
«Обмен и возврат товара купленного по акции не производится»
.
Если в 2023 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Лента и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам . Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно!
Обратите пожалуйста внимание на следующее:
Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Лента и возникла необходимость его вернуть.
Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.
Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!
Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:
Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:
Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!
В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург
» Консультации юриста Завтра буду звонить в общество защиты прав потребителей.:wife: на новости Лента оптовым покупателям под Единый информационный центр 8-800-700-41-11 © 2023 Lenta.com.
Все права защищены. Интернет-поддержка Artcifra. com © 2023 Единый информационный центр Вы смотрите сайт для города: Санкт-Петербург Аксессуары для ванной Мебель для ванной Бесплатная Доставка при заказе на сумму свыше 20 000 рублей по Санкт-Петербургу (в пределах КАД ) Стоимость доставки товара до 20 000 руб. составляет всего 400 рублей Также вы можете использовать Бонусные балы при заказе, пример: Вы положили в корзину, стоимость: 15600 рублей и бонусов: 1600 баллов.
Только в том магазине, где была совершена покупка.
Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе одноразовые).Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. требовать замены на изделие аналогичного образца и того же производителя без перерасчета стоимости; требовать обмена на товар другой торговой марки, если аналогичная модель на момент обращения в магазине отсутствует, с возвратом или доплатой денег; возвратить приобретение продавцу с получением денежной компенсации. Значит, подгузники такого типа можно вернуть.
Для этого вам необходимо написать претензию продавцу или обратиться напрямую к изготовителям.
Но чтобы закон окончательно подтвердил право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в магазин без кассовой квитанции, необходимо соблюсти еще ряд условий. К ним относятся: отсутствие следов использования или эксплуатации покупки; сохранение товарного вида и потребительских свойств; присутствие ярлыков, этикеток и пломб.
Распродажи выгодны и покупателям и продавцам.
У покупателей есть возможность сэкономить, у продавцов — освободить торговые площади для новых товаров. Однако, достаточно часто продавцы вводят в заблуждение покупателя своими объявлениями:
«Обмен и возврат товара купленного по акции не производится»
. Установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта (продавца).
Она никак не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ). Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества по акции (скидке).
Если товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в соответствии со ст.
ЗОЗПП.Срок возврата денег Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз.
1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. Первым делом целесообразно обратиться к уполномоченному лицу с объяснением причины брака и предложением о ремонте товара. Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.
При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы вы обязаны вернуть товар. Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков товара является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу товара с целью установления того, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
В случае если магазин лента (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд.
Образец претензии Если претензия на имя руководства не помогла, а вы настроены решительно, пишите жалобу в Роспотребнадзор. Учтите, что она не может быть анонимной. Роспотребнадзор проведет внеплановую проверку магазина по вашей ситуации.
Если выяснится, что вам отказали незаконно, магазин оштрафуют, а вы получите свои деньги. ЗОЗПП.Алгоритм действий в случае когда магазин лента (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели товар либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.
Не очень часто, но случается, что магазин лента (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.
При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин лента (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.
Расходы по возврату товара несет магазин лента (уполномоченное лицо) | п.
— — Можно ли вернутьтовар в магазине лента Стоимость товара всего то 479 рублей 48 копеек.Магазин Лента-город Набережные Челны.Позор таким «недоброжелательным сотрудникам».А из-за таких сотрудников потом вся компания страдает. ответить | ответить с цитированием подпишитесь на новые отзывы о магазинах Лента: имя: e-mail: подписаться и на новые скидки и акции магазинов Лента 09.09.2013 20:27:13сергей пожаловаться Давайте придерживаться закона, который гласит, что подгузники надлежащего качества, как предмет личной гигиены, относится к категории товаров не подлежащих возврату или обмену.
Отказ со стороны магазина правомерен. И Ваша фраза решить мирным путем абсолютно неуместна ответить | ответить с цитированием 10.09.2013 11:02:57July пожаловаться Эдуард, добрый день.К сожалению, подгузники не подлежат возврату или обмену, согласно Закону о защите прав покупателя. Они входят в список групп товаров, которые нельзя вернуть.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 22 Июля 2014, 07:16 Мария, г. Якутск Ответы юристов (1) Ищете ответ?
Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Возврат ленты, как вернуть ленту в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные, то применяются специальные правила по его доставке.
И самой распространенной ошибкой, совершаемой кассирами — операционистами, является то, что при возврате денежных средств (отказ от покупки, расторжение договора) они пробивают возвратный чек и тем самым увеличивают итоговую сумму выручки, фиксируемую по итогам дня. Следует иметь в виду, что возврат покупателем товара продавцу и возврат денег покупателю за сданный продавцу — две разные хозяйственные операции и для осуществления каждой из них существуют определенный порядок и правила.
У каждого человека должен быть безумный друг, который не думая покупает разные вещи, а потом уже разбирается, нужны они ему или нет. У меня есть такой друг.
Алексей Каблучков юристЧаще всего он даже не пытается вернуть то, что ему не подошло или не нравится: он уверен, что это сложно и долго, а когда-нибудь потом покупка может пригодиться. Кроссовки из новой коллекции стоят в коробке уже неделю?
Ну все равно когда-нибудь пойду бегать!
Вот куплю абонемент в зал, буду вставать пораньше и начну заниматься спортом.Леша, но ведь у тебя уже есть три пары беговых кроссовок, ролик для пресса и набор гантелей, а спортом ты так и не занялся. А спортивный костюм ты зачем-то купил на размер меньше, хотя еще не похудел.
Леша не знает, что спортивный костюм можно обменять на подходящий по размеру, а кроссовки и ролик для пресса вернуть в магазин, получив назад все деньги.
В законе указан срок, когда покупку обязаны принять обратно просто потому, что она по каким-то причинам не подошла. Этот срок называют периодом охлаждения, и он действует даже для товаров, у которых нет недостатков.Когда говорят о периоде охлаждения, речь идет только об обмене или возврате качественных товаров.
Если в покупке нашелся брак, то это другая история с другими сроками и правилами — они прописаны Это тема для отдельной статьи, и мы к ней еще вернемся.
А пока поговорим о покупках, с которыми все в порядке — просто они оказались не нужны.Срок обмена. Когда вы покупаете что-то в обычном магазине, а не заказываете в интернете, у вас есть 14 дней, чтобы обменять товар на аналогичный, например другого цвета, размера или фасона.
В этот срок входят выходные и праздники.Если последний день срока оказался нерабочим, по закону срок продлевается до первого рабочего дня.
Но со сроками есть свои тонкости. Например, если он заканчивается в воскресенье, а вы пришли в магазин в понедельник, вам могут сказать, что в это воскресенье магазин работал, поэтому вы все пропустили.Судебное решение: Санкт-Петербургский городской суд в похожем случае решил, что воскресенье — общий выходной и покупатели не должны подстраиваться под график работы магазинов.
Но не все суды соглашаются с такой логикой.
Поэтому с обменом и возвратом покупок лучше не тянуть.Как вернуть деньги. Если аналогичного товара нет, магазин обязан вернуть деньги. Этим можно пользоваться, чтобы отказаться от покупки.
— — Содержание статьи:
Что делать, если купил просроченные продукты? Обнаруживая такую покупку, многие просто стараются про нее забыть.
Подобный подход никак не сможет наказать нерадивого продавца.
Однако Вы имеете полное право не только заменить товар, но и получить свои деньги обратно. К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям. Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке.
О порядке возврата продуктов питания читайте здесь. Если вам наотрез отказываются вернуть товар — предъявите письменную претензию.Правила обмена товара надлежащего качества для интернет магазина prestig.ru и торговых точек: На основании ст.25 Закона РФ « О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.
Подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Проверить количество бонусов на карте «Лента» также можно на стойке информации в магазине, либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России.
Почему на моей карте не накапливаются бонусы? Карта постоянного покупателя не является накопительной.
Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте lenta.com или по телефону 8-800-700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества
» Гипермаркет Лента. Если цена на кассе не совпадает с ценником.
Доброго времени суток, уважаемые пикабушники и пикабушницы! Хочу рассказать Вам как нужно действовать если заявленная цена не соответствует той, что пробивается на кассе, на примере моей сегодняшней поездки в Гипермаркет Лента на Выборгском шоссе в Санкт-Петербурге. Лента — как правильно возвращать товар Всем привет!
Место происходящего — в СПб. Наверное, многие сталкивались с ситуацией, когда покупаешь товар к примеру, технику , а по приходу домой обнаруживаешь, что 1 не работает; 2 любой другой вариант, при отсутствии неисправности — понимаешь, что хочется вернуть и получить обратно деньги.
Во многих случаях прокатит обычное «не подошло по цвету, размеру и т.
Так и попался я да-да, вето на покупку техники в подобных сетях я уже наложил. Маленькую такую, приятную на вид — в подарок. Требования покупателя об обмене либо возврате товара подлежит.
oytp с тегами Лента, Возврат, Некачественный товар, Тру стори, товар, либо. Проблема с возвратом чайника в Ленте.
Городская Жалобная книга. Постарайтесь включить соображалку при выборе товара, ведь низкая . на возврат денег. с той бумажкой, какую дадут, идешь в магазин.
Гарантийное обслуживание товаров осуществляет Возврат техники в магазин в период 15 дней.
Как можно вернуть одеяло обратно в магазин Важно Правовед.
RU юристов сейчас на сайте Категории Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть следующий товар продавцу: подушку и одеяло из шерсти. Товар надлежащего качества. Дело в том, что моей маме продали это специалисты по сетевому маркетингу, причем за очень приличную сумму. Буквально впарили. И вот теперь я хочу узнать есть ли у нас какое-то право вернуть этот товар ссылаясь на закон.
При этом наличными мы ничего не заплатили. Они прямо на месте оформили кредит.
Инфо Можем ли мы сейчас что-то сделать?
Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть следующий товар продавцу: подушку и одеяло из шерсти. Товар надлежащего качества. Дело в том, что моей маме продали это специалисты по сетевому маркетингу, причем за очень приличную сумму. Буквально впарили. И вот теперь я хочу узнать есть ли у нас какое-то право вернуть этот товар ссылаясь на закон.
При этом наличными мы ничего не заплатили.
Они прямо на месте оформили кредит. Инфо Можем ли мы сейчас что-то сделать?
Заранее спасибо за ответ. Возврат пледа, как вернуть плед в магазин и получить уплаченные деньги Внимание Littleone Дела семейные Тратим деньги Вернуть одеяло в Ленту.
Alina , Промахнулись мы тут с размером одеяла. Посмотрели на размер на ценнике, а на самом одеяле размер не проверили.
Содержание статьи:
Что делать, если купил просроченные продукты?
Обнаруживая такую покупку, многие просто стараются про нее забыть.
Подобный подход никак не сможет наказать нерадивого продавца. Однако Вы имеете полное право не только заменить товар, но и получить свои деньги обратно.
К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям.
Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке. О порядке возврата продуктов питания читайте здесь. Если вам наотрез отказываются вернуть товар — предъявите письменную претензию.Правила обмена товара надлежащего качества для интернет магазина prestig.ru и торговых точек: На основании ст.25 Закона РФ « О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.
Обмен/возврат Важно Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьем лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре. Подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Проверить количество бонусов на карте «Лента» также можно на стойке информации в магазине, либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России.
Почему на моей карте не накапливаются бонусы? Карта постоянного покупателя не является накопительной.
Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте lenta.com или по телефону 8-800-700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный
» Гражданам Попадая в торговый зал, вы сразу видите броские стенды со скидками. Это центральная промоулица, на которой стоит акционный товар.
Его специально размещают недалеко от входа, чтобы покупатель, идущий мимо, приобрёл не всегда нужный, но такой заманчиво дешёвый товар. Я знаю эту уловку, поэтому давно не «ведусь» на такую ерунду, а многих посетителей жёлтые ценники подкупают.
За счёт таких хитростей выручка магазина растёт. Из-за распродаж в «минус» мы не уходим, ведь закупочная стоимость товара ниже скидочной.
Акции меняются примерно раз в две недели. Иногда всё-таки попадаются полезные вещи со скидками, поэтому советую знакомым следить за ними. Указ о той или иной акции приходит «сверху» — из головного офиса «Ленты».
Специалисты аналитического отдела решают, где и как расположить товар, чтобы правильно воздействовать на покупателя. Я работаю в бакалее и только в ночную смену.
Начинаю в 21:00 и заканчиваю через 12 часов. Прихожу минут за 15, чтобы успеть со всеми поздороваться, узнать что-нибудь интересное с прошлой смены.
Пока мы переодеваемся, обсуждаем покупателей, руководство и коллег: что нового, какие указания пришли «сверху». Проходим через служебный вход, где нас встречают охранники, смотрят сумку, водят специальной штукой по спине, которая обычно реагирует на застёжки бюстгальтера, что всегда очень забавляет.
Это делается в целях безопасности, никто не сопротивляется, все понимают необходимость процедуры. Во время смены мы не можем ничего купить в магазине, поэтому, если вдруг захочется попить газированной воды, нужно позаботиться об этом заранее, либо терпеть.
Если же в сумке есть продукты, которые продаются в «Ленте», на них наклеивают стикеры с печатью. Выходить из помещения мы не имеем права, даже в аптеку.
Все необходимые лекарства находятся на стойке информации в аптечке. Да и за год работы я уже поняла, что мне нужно брать с собой.
В ночные смены моим верным другом стал фенотропил – таблетки, улучшающие память, настроение, работу головного мозга.
«Фен» употребляют и коллеги. Правда, не все. Однажды замдиректора не выспался, но всё же отказался «подсесть» на нашу «наркоту», как он её называет.
До начала смены у нас проходит планёрка, где администраторы рассказывают, что было сделано днём, что запланировано на ночь.
Каждую ночь на склад приходят товары, которые мы должны разбирать.
В складских помещениях ничего, кроме чая и бытовых предметов, не хранится – все находится в торговом зале. Моя первая задача — заполнить акционные места товаром. Вторая — доставить паллеты (специальные поддоны с товаром) в мой отдел и поднять их наверх.
Если вы поднимите голову, сможете увидеть эти паллеты, где и находятся все продукты.
Третье – расставить товар на полках.
Крупы, растительное масло и лапша – самые ходовые продукты в бакалее, на витрине ничего не задерживается, поэтому не было ни одной ночи, чтобы я осталась без работы. К 8 утра в отделе не должно быть больше двух паллетов, чтобы не мешать покупателям ходить с тележками.
и обмен товара надлежащего качества производится по будням (пн-пт), с 9-00 до 18-00 Для возврата или обмена надлежащего качества необходимо: -Заполнить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
-Предоставить исправную продукцию, подлежащую возврату или обмену в полной комплектации, с сохранением товарного вида и упаковки.Когда гарантия есть, то все претензии можно предъявлять в рамках указанных там сроков.
В противном случае у клиентов есть 24 месяца с момента приобретения. Если чека за два года не сохранилось ни у покупателя, ни у магазина, то двухлетний срок начнется с даты изготовления изделия.товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная)6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищей (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе одноразовые).Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом.
Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом) Например, если в товаре обнаружен дефект, который не оговорен продавцом, и не отмечен в чеке или в ином другом документе, покупатель имеет право сдать вещь обратно.
4) текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж;Если совершая покупки в гипермаркете “Лента” покупатель понимает, что его потребительские права притесняются со стороны персонала магазина, он вправе подать жалобу в одну из контролирующих инстанций. Все права, которые может защитить покупатель, представлены в Законе “О защите прав потребителей” и Гражданском Кодекса Российской Федерации.Все дело в формулировке, используемой в указанной статье 25 Закона.
Согласно данной статье, если товар не подошел
ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 1. Общие положения1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) составлена в соответствии с пунктом 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных (далее – данные), которые Организация (далее – Оператор, Общество) может получить от субъекта персональных данных, являющегося стороной по гражданско-правовому договору, от пользователя сети Интернет (далее – Пользователь) во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг, а также от субъекта персональных данных, состоящего с Оператором в отношениях, регулируемых трудовым законодательством (далее – Работник).1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г.
№ 152-ФЗ «О персональных данных».1.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.