Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Можно ли поменять газовую колонку по гарантии если она потекла

Можно ли поменять газовую колонку по гарантии если она потекла

Купила газовую колонку оказалась бракованная как вернуть


Можно ли вернуть газовую колонку в магазин? Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной.

Содержание статьи:

  1. Возврат колонки хорошего качества
  2. Что делать, если в возврате вам отказали?
  3. Возврат газовой колонки. Особенности возврата
  4. Возврат колонки плохого качества
  5. Возврат колонки, купленной в интернете

Возврат газовой колонки.

Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар. В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги.

Внимание Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Важно Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Что делать, если в возврате вам отказали? Что делать, если в возврате вам отказали?

Зачастую покупателям приходится сталкиваться с отказом в возврате даже в том случае, если они правы. В этом случае стоит сразу обращаться в суд.

Доказательством вашей правоты вам могут послужить мнения и заключения экспертов, а так же свидетельские показания. Перед обращением в суд обязательно заручитесь помощью юриста – он поможет подготовить исковое заявление, соберет доказательства и поможет вам защитить себя в суде.

Стоит отметить тот факт, то порой простого упоминания суда достаточно, чтобы продавец одумался и провел возврат денег за колонку. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Газовые колонки

  1. Сломалась колонка, хочу вызвать аварийную газовую службу, должна ли я платить?
  2. Что такое отметка у газовщиков за работу поменять газовую колонку.
  3. Газовая колонка установлена давно, обязательно ставить счетчик.
  4. Можно ли установить газовую колонку если квартира в ипотеки.
  5. Обязана ли я платить за подключение газовой колонки и могу ли я её сама установить?
  6. Кто должен оплачивать проект на газовую колонку в муниципальной квартире.
  7. Льготы инвалидам 2 группы на установление газовой колонки.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Кто должен оплачивать проект на газовую колонку в муниципальной квартире.

1.1. Добрый день! Данные расходы должны быть отнесены на собственника квартиры, если договор найма не предусмотрено иное. Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, их содержание в надлежащем состоянии возложена на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст.

30, 67 Жилищного кодекса РФ). В соответствии с ГК РФ: Статья 681. Ремонт сданного внаем жилого помещения 1.

Текущий ремонт сданного внаем жилого помещения является обязанностью нанимателя, если иное не установлено договором найма жилого помещения. 2. Капитальный ремонт сданного внаем жилого помещения является обязанностью наймодателя, если иное не установлено договором найма жилого помещения.

Таким образом, замену колонки (в том числе проекта) должен осуществлять наймодатель (т.е. муниципалитет), если договором соц.

найма не предусмотрено, что кап. ремонт осуществляется нанимателем.

2. Обязана ли я платить за подключение газовой колонки и могу ли я её сама установить?

2.1. Добрый день. Даже если газовая колонка установлена специалистами нужной квалификации с соблюдением всех нормативов (регламентируется СП 42-101-2003 и Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549 (ред.

от 09.09.2017)), ее ввод в эксплуатацию с подачей природного топлива допускается только с разрешения газоснабжающей организации, работники которой проверяют систему перед пуском газа и документируют соответствующее разрешение. Если по каким-либо причинам произведена установка колонки без обращения в газоснабжающую организацию, и она функционирует без проверки специалистами этой службы, потребитель может получить следующие штрафные санкции за самовольное подключение: — Со стороны газоснабжающей компании — отключение от магистрали и штраф в 45000 руб.

за несанкционированную эксплуатацию колонки, также предусмотрены штрафные санкции за самовольную врезку после отключения газа. — Административные штрафы: физическим лицам в размере 2000 руб., руководителям 3000 — 4000 руб., организациям до 40000 руб. (ст. 7.19 Кодекса об административных правонарушениях РФ) — Если

Купила газовую колонку оказалась бракованная как вернуть

» Это уже второе основание для отказа в обмене.

Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней. Tetsu Akimaru Продавец Регистрация: 12.04.2009 Сообщений: 745 Репутация: 1169 Газовое оборудование вернуть нельзя Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen Кошкина Татьяна юрист ОЗПП Активный участник Регистрация: 13.04.2010 Сообщений: 413 Репутация: 78722 По какой причине газовые службы отказывают устанавливать?

svetik-mice Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 5 Репутация: 60 незнаем почему хотя в соседнем подъезде уже есть установленная газовая колонка Sergey Rybovalov Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 21 Репутация: 193 Возврат колонки Цитата: Сообщение от svetik-mice нет мы не пользовались. газовые службы отказали в установке Тогда можно попробывать вот как сделать. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Возврат газовой колонки произвести несколько сложнее, чем возврат любого другого технически сложного товара. N 924 ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ И что мне вообще делать?

Инфо Как это есть на самом деле (с дефектом) Задан 2014-11-01 20:40:02 0400 в теме «Защита прав потребителей» из г. Москва Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  • Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться? — Хотел узнать вернули ли мне деньги или придется судиться. далее

0 ответов. Москва Просмотрен 18 раз. Задан 2014-11-01 20:23:51 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  • 1 ответ.

Задайте вопрос юристу прямо сейчас Все поля обязательны для заполнения!

Ваше имя: Телефон: Ваш вопрос: Задать вопрос В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

18:24 29.07.2018 46.138.52.*** Оскар Соломонович Здравствуйте Мария!

Здравствуйте Мария! 17:58 29.07.

Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей. Ему была необходима юридическая защита прав потребителей, а потому он обратился к нам за помощью.

Гражданин приобрел в интернет-магазине газовую колонку NEVALUX, стоимостью 8 600 рублей с доставкой и установкой.

svetik-mice Новичок Регистрация: 22. Безвозмездное устранение недостатков Москва от 2000 руб. Недавно купили газовую колонку BOSCH c пьезорозжигом — в данный момент на гарантии. Ко всему прочему, мы поставили колонку на сервисное облуживание в этом же магазине. В последнее время столкнулись с проблемой — очень долго приходится ее зажигать изначально.

Инфо Позвонили продавцу, объяснили проблему.

Продавец заявляет, что такое случается часто, т.к.

Подлежит ли обмену или возврату газовая колонка

Содержание:

  1. Возврат газового оборудования
  2. Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?
  3. Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества по гарантии?
  4. Газовая колонка подлежит ли обмену
  5. Газовая колонка обмену и возврату не подлежит

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Важно Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её.

Т.к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10-ти дневный срок.

Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд. 22 марта мой поставщик прислал ответ, что они не при делах, но в порядке исключения готовы пойти на встречу и принять к возврату газовую колонку. 30 марта я связался с клиентом, сказал что готов приехать забрать колонку и вернуть деньги.

Важно Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  1. Ремонт колонки за счет производителя.
  2. Обмен колонки на аналогичную модель;
  3. Сдача колонки и получение назад денег;

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется написать претензию. К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег).

Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита. Инфо На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) колонки; если колонка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования колонка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

Ремонт газовой колонки по гарантии Людмила, обратитесь с письменной претензией к Продавцу. Два экземпляра. Один из них для Вас с отметкой о принятии. Скорее всего Вас просто «разводят».

Успехов Вам ! П/С Проще всего Вам выехать с юристом к Продавцу и решить все на месте и быстро. При необходимости со мной можно связаться по тел. Содержание статьи:

  1. Что делать, если в возврате вам отказали?
  2. Возврат колонки плохого качества
  3. Возврат газовой колонки. Особенности возврата
  4. Возврат колонки, купленной в интернете
  5. Возврат колонки хорошего качества

Возврат газовой колонки.

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  1. Можно ли вернуть газовую плиту в магазин по истечении 14 дней?
  2. Можно ли вернуть зимние сапоги после одного дня носки, как товара ненадлежащего качества?

Можно ли вернуть газовое оборудование ненадлежащего качества по гарантии?

Ситуация такая.

11 марта 2015 года клиент у нас (интернет-магазин) купил газовую колонку Ariston.

16 ноября 2015 года колонка была установлена и запущена представителями ОАО «Газпром» (ОАО «Газпром» не является авторизованным сервисным центром Ariston). 28 января 2016 года клиент обратился к нам с просьбой заменить газовую колонку, т.к.

она дала течь. Я предложил клиенту обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ), т.к. они осуществляют гарантийное обслуживание. АСЦ отказал клиенту в бесплатном ремонте, т.к.

колонка была запущена не ими.

По моей личной просьбе с АСЦ связался представитель Ariston и уговорил их произвести диагностику и ремонт газовой колонки (если брак заводской). 29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента.

Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт.

От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств. АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. (в списке технически сложных товаров я газовое оборудование не нашёл, но оно есть в

«Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату»

).

22 февраля 2016 года клиент написал и передал мне претензию с просьбой

«Возместить убытки в полном объеме, причиненные в следствии продажи товара ненадлежащего качества»

.

Я позвонил в Москву на Ariston, там мне сказали, что клиент не имеет права на возврат товара, ссылаясь опять же на

«Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату»

, и отказали мне в возврате. Получив претензию, я написал заявление своему поставщику, описав ситуацию, с просьбой принять колонку к возврату или заменить её. Т.к. мой поставщик мне не отвечал около месяца, я тоже не ответил на претензию клиента в 10-ти дневный срок.

Поэтому клиент спустя 10 дней написал заявление в суд. 22 марта мой поставщик прислал ответ, что они не при делах, но в порядке исключения готовы пойти на встречу и принять к возврату газовую колонку. 30 марта я связался с клиентом, сказал что готов приехать забрать колонку и вернуть деньги.

На следующий день клиент перезвонил и сказал, что т.к.

суд уже принял заявление, она отказывается просто вернуть колонку. Теперь он хочет деньги за колонку, расходы на монтаж и пуск колонки (порядка 5000 руб.) и возмещение морального ущерба. КАК БЫТЬ? КТО ПРАВ? Я запутался в этих терминах: товар надлежащего качества (ненадлежащего), существенный недостаток (не существенный).

И что мне вообще делать? Ответное письмо на претензию с согласием на возврат денег клиент принимать отказывается, ссылаясь на то, что прошёл 10-ти дневный срок.

Да уже и 30 дневный срок прошёл.

03 Мая 2016, 18:07, вопрос №1204330 Иван Владимирович, г. Белгород Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 8,9 Рейтинг Правовед.ru 15985 ответов 6313 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Возврат газовой колонки в магазин

Со дня покупки прошло 2 дня.В магазине отказали, мотивируют тем, что товар относится к категории невозвращаемых.Вот что прочитал:Cогласно закону обменять технически сложный товар можно только в случае существенного недостатка [ст.

18, п. 1].В законодательстве имеется два перечня технически сложных товаров. В Постановлении правительства N 575 от 13.05.1997 г. перечислен перечень товаров ненадлежащего качества, которые можно обменять только в случае существенных недостатков.

К ним относятся: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним, мотоциклы и мотороллеры, снегоходы, катера, яхты, лодочные моторы, холодильники и морозильники, стиральные машины автоматические, персональные компьютеры с основными переферийными устройствами, тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки и мотокультиваторы. Акустические колонки в нем отсутствуют.Выходит не могу?1.

Вы невнимательно читали статью 503 ГК РФ, если сделали вывод, что

«Требовать возврата денег можно вне зависимости от существенности недостатка»

. Если Вы внимательно прочитаете эту статью или статью 18 ЗоЗПП, где говорится тоже самое, то поймете свою ошибку.Поскольку Вы физическое лицо, а не юридическое, Вы являетесь потребителем, поэтому надо руководствоваться Законом о защите прав потребителей, а не ГК РФ, хотя статьи ЗоЗПП написаны с учетом ГК РФ.2.Перечень 575 относится к товарам, имеющим существенные недостатки и к Вашему случаю отношения не имеет, так как колонки не являются товаром ненадлежащего качества.3. Перечень 55 это как раз тот перечень, который подходит к Вашему случаю, но Вы невнимательно читали его название.

Читаем вместе:Перечень непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ.Вас не устроило звучание колонок, значит, колонки уже были в употреблении.

Это первое основание для отказа в обмене.Других оснований для обмена (на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) у Вас нет.Это уже второе основание для отказа в обмене.Колонки являются технически сложным товаром, на которые устанавливаются гарантийные сроки, следовательно, они входят в указанный Вами перечень 55. Читаем пункт 11: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки … БЫТОВАЯ РАДИОЭЛЕКТРОННАЯ АППАРАТУРА.

Это уже третье основание для отказа в обмене.Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней. А возврат уплаченной за товар денежной суммы, в случае невозможности обмена, подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (статья 25).А вот если телефон неисправен, то можно в течение всего гарантийного срока (ст.

19 ЗоЗПП) , не сдавая его в ремонт, требовать как обмена, так и расторжения договора купли-продажи с возвратом денежной суммы, уплаченной за телефон (ст.

18 ЗоЗПП) .Но мне кажется, что «плохое» звучание вызвано не их дефектоом, а условиями в Вашей комнате:

Возврат колонки, как вернуть колонку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть колонку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. если колонка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  2. колонку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
  4. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  5. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .
  6. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (колонки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать колонку и возникла необходимость её вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами колонка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак колонки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенная колонка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет колонки, её форма либо габариты;
  3. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Можно ли вернуть газовую колонку в магазин?

Поделиться:

Газовая колонка – это устройство, позволяющее проводить нагрев воды.

Оно очень полезно тем, что позволяет своему владельцу в меньшей степени зависеть от общего графика подачи горячей воды – он может в любой момент просто нагреть столько, сколько ему нужно самостоятельно. Именно это делает газовую колонку столь популярной. Однако купить правильную модель достаточно сложно, и всегда есть риск приобрести бракованный товар.

В этой статье мы рассмотрим, как вернуть газовую колонку обратно в магазин и получить назад свои деньги. Содержание Прежде, чем говорить о самой процедуре возврата, следует отметить один важный фактор – способы возврата колонки плохого качества и колонки, не подошедшей вам по габаритам, значительно различаются между собой.

Однако общим в процессе возврата будет то, что вам потребуется предоставить документы, свидетельствующие о том, что именно вы купили колонку именно в том магазине, в который вы возвращаете колонку.

Всего существует три ситуации, в которой можно вернуть колонку:

  1. Она вам не понравилась или не подошла;
  2. Вы приобрели колонку в интернет – магазине и решили отказаться от покупки.
  3. Она оказалась бракованной;

Рассмотрим каждый вариант отдельно.

Если вы приобрели колонку плохого качества, то вы сможете вернуть её в претензионном порядке.

При этом сделать вы это сможете во время всего срока гарантии. Для того, чтобы провести возврат, вам потребуется заключение эксперта о том, что в вашей покупке имеется заводской брак. Когда вы будете возвращать колонку, у вас будет на выбор несколько вариантов действий:

  1. Ремонт колонки за счет производителя.
  2. Обмен колонки на аналогичную модель;
  3. Сдача колонки и получение назад денег;

Для того, чтобы сдать колонку, вам потребуется .

К ней потребуется приложить заключение эксперта и документы, подтверждающие факт покупки. В этом случае продавец будет обязан провести возврат по закону “О защите прав потребителя”.

Обратите внимание на то, что если вы покупали колонку в кредит, то вам так же должны будут компенсировать различные проценты (например, процент за использование денег).

Для того, чтобы получить компенсацию, возьмите в банке расчет за весь период оплаты кредита.

Если вы попытаетесь вернуть колонку хорошего качества обратно в магазин, то у вас ничего не выйдет – газовые колонки являются бытовым газовым оборудованием.

Эта категория товаров возврату не подлежит.

Однако в некоторых случаях у вас есть возможность поменять колонку на аналогичную.

При этом может потребоваться доплата (если новая модель дороже) или же вам могут предоставить скидку (если новая модель дешевле). Обмен возможен только по индивидуальной договоренности с продавцом. Есть еще один способ вернуть колонку, которая вам не подошла.

Если вы приобрели колонку, которая по заверению продавца должна была подойти именно вам по характеристикам, но при установке

Устали от некачественной калонки. ЧТО ДЕЛАТЬ?? ? КАК ВЕРНУТЬ ГАЗОВУЮ КОЛОНКУ ПРОДАВЦУ?

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г. , 9 января 1996 г. , 17 декабря 1999 г.

, 30 декабря 2001 г. , 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. , 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г.

, 25 октября 2007 г. , 23 июля 2008 г. , 3 июня, 23 ноября 2009 г. ) Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: — обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г.

N 234-ФЗ) Абзац исключен. — Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Возврат газовой колонки ненадлежащего качества

Оглавление Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

29 января к ним выехали представители авторизованного сервисного цента.

Произведя диагностику АСЦ дал заключение, что брак заводской (микротрещина датчика протока) и предложили клиенту бесплатный ремонт.

От бесплатного ремонта клиент отказался и потребовал замены колонки на новую или возврата денежных средств. АСЦ отказал в замене колонки и возврате денег, сказав что колонка является технически сложным товаром. Для обычного потребителя интерес представляют газовые колонки серии Therm 4000 O и Therm 6000 O .

Это девять приборов, различающихся тремя способами розжига и тремя типоразмерами мощности. Газовые колонки с пьезорозжигом наиболее популярны у нашего потребителя.

Прежде всего из за цены. Эти устройства имеют маркировку с индексом » P «. Для работы этих колонок необходимо постоянно горящее запальное пламя, которое разжигается с помощью пьезоэлемента.

Более комфортный вариант газовые колонки с розжигом от батареек .

Это уже второе основание для отказа в обмене.

Обменять товар, который не входит в перечень 55, можно лишь в течение 14 дней.

Tetsu Akimaru Продавец Регистрация: 12.04.2009 Сообщений: 745 Репутация: 1169 Газовое оборудование вернуть нельзя Если вы съели мой мозг, то не надо стучать по черепу ложкой и требовать добавки(С)GreenGreen Кошкина Татьяна юрист ОЗПП Активный участник Регистрация: 13.04.2010 Сообщений: 413 Репутация: 78722 По какой причине газовые службы отказывают устанавливать?

svetik-mice Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 5 Репутация: 60 незнаем почему хотя в соседнем подъезде уже есть установленная газовая колонка Sergey Rybovalov Новичок Регистрация: 22.04.2010 Сообщений: 21 Репутация: 193 Возврат колонки Цитата: Сообщение от svetik-mice нет мы не пользовались. газовые службы отказали в установке Тогда можно попробывать вот как сделать. Претензия по качеству газовой колонки возникла у одного из потребителей.

Ему была необходима юридическая защита прав потребителей, а потому он обратился к нам за помощью. Гражданин приобрел в интернет-магазине газовую колонку NEVALUX, стоимостью 8 600 рублей с доставкой и установкой. svetik-mice Новичок Регистрация: 22.

Итак, в течение 14 дней (не считая дня покупки) Ваши права весьма широки.Наличие продовольственных товаров вполне логично — глупо было бы возвращать полбанки черной икры ссылаясь на то, что она не подошла Вам по комплектации.Настораживает загадочный «Перечень товаров не подлежащих обмену». Перечень я тут приводить не буду Вы можете ознакомиться с ним самостоятельно — он в конце этого Постановления Правительства.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

Имеет ли право продавец настаивать на ремонте неисправной газовой колонки?

Добрый день!

У меня вопрос по возврату неисправной газовой колонки. Есть акт неисправности от специалистов ГорГаза. Написали претензию с просьбой поменять на другую с доплатой или вернуть деньги, доверия конкретно этой колонке уже нет.

Продавец претензию принял, но хочет только отремонтировать ее, говоря, что типа

«если вы купили автомобиль и фары не работают, вы же не меняете машину, а ремонтируете ее»

. Имеет ли он право настаивать на ремонте? Есть ли у нас шансы получить новую колонку или вернуть деньги?

Спасибо. 01 Марта 2016, 11:33, вопрос №1164174 Альбина, г. Казань Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 8,9 Рейтинг Правовед.ru 15985 ответов 6313 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Электросталь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,9рейтинг

Альбина, здравствуйте!

У меня вопрос по возврату неисправной газовой колонки. Есть акт неисправности от специалистов ГорГаза. Написали претензию с просьбой поменять на другую с доплатой или вернуть деньги, доверия конкретно этой колонке уже нет.

Продавец претензию принял, но хочет только отремонтировать ее, говоря, что типа

«если вы купили автомобиль и фары не работают, вы же не меняете машину, а ремонтируете ее»

.

Имеет ли он право настаивать на ремонте?

Есть ли у нас шансы получить новую колонку или вернуть деньги?Альбинанет, право выбора за потребителем.

да, т.к. данный товар не включен в Перечень ТСТ, утв.

ПП 924 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.