Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Магазин лента возврат товара

Магазин лента возврат товара

Часто задаваемые вопросы и обратная связь


Как активировать карту постоянного покупателя «Лента»? Активировать карту постоянного покупателя «Лента» можно тремя способами:

  1. в мобильном приложение Лента
  2. на стойке информации в любом магазине Лента. Для активации карты на стойке информации необходимо заполнить бумажный вариант анкеты и передать ее сотруднику.
  3. самостоятельно, через сайт Компании

Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «Лента»? Карту постоянного покупателя может восстановить только её владелец, на условиях, принятых в Компании. Необходимо обратится с документом, удостоверяющим личность, на стойку информации любого магазина «Лента» ежедневно с 9 до 21 часа.

Подробные условия на нашем сайте в разделе . Как проверить количество бонусов на моей карте? Количество бонусов отражается в нижней части кассового чека на покупки в «Лента» и в мобильном приложении Лента, в личном кабинете на сайте .

Также проверить количество бонусов на карте «Лента» можно на стойке информации в магазине, либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 7004111, круглосуточно и бесплатно по России.

Почему на моей карте не накапливаются бонусы? Карта постоянного покупателя не является накопительной.

Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях.

С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте или по телефону 8 800 7004111 (круглосуточно, звонок по России бесплатный). Как узнать о наличии и стоимости товаров? Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе .

Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов компании «Лента».

Операторы ответят по телефону 8 800 7004111 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефона.

Как приобрести подарочные карты? Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине Лента. На баланс карты можно положить любую сумму от 10 руб. до 50 тыс руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1276 дней (около 3,5 лет) с момента приобретения. Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор.

Ссылка на договор и более подробная информация в разделе на нашем сайте. Как заключить договор по безналичному расчету? Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора.

Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе .

C заполненным договором в 2-х экземплярах и анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9.00- 21.00 (обратите внимание, не в супермаркетах!).

Возврат ленты, как вернуть ленту в магазин и получить уплаченные деньги

» » Eзнайте, можно ли осуществить возврат ленты обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть ленту обратно:

Купленная вами лента оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т. п.) и при этом вы считаете, что это произошло не по вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

Купленная лента просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно! Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Если товар относится к категории — , то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — , то применяются специальные правила по его доставке. Оглавление статьи Возврат ленты возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи ленты.

Можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественной (бракованной) ленты; если лента была куплена в кредит, то вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн

Можно ли вернуть товар в гипермаркет лента если нет чека

  1. Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав. Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков. В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала. А через 3 дня решила надеть обновку на работу.
  2. Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь. На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.

Инфо Содержание

  1. Каким образом покупатель может заменить приобретенный товар, если у него нет платежного документа (чека)?
  2. Существует ли возможность обмена приобретенной продукции при отсутствии документа, доказывающего факт совершения покупки?
  3. Можно ли осуществить возврат или обмен продукции по истечении 2-х недель?
  4. Список товаров, в отношении которых процедура обмена невозможна

Существует ли возможность обмена приобретенной продукции при отсутствии документа, доказывающего факт совершения покупки?

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.
Законодательство тщательно прописывает все нюансы, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия продавца и потребителя. К ним относится и прецедент обмена/возврата бракованной продукции. Эти действия не запрещаются даже в случае, если купленная вещь не понравилась покупателю или не подошла по размеру, фасону, комплектации или габаритам.
Это важно: заполнять заявление лучше всего в самом магазине: там можно получить бланк и все необходимые реквизиты.

Вместе с ним необходимо приложить товарный чек, гарантийный талон или показания свидетелей, если они есть.

В некоторых случаях продавец может и не потребовать доказательств, если он может просмотреть список проданного за какой-либо период. Нюансы возврата О некоторых особенностях возврата стоит помнить:

  • Если магазин отказывается менять неисправную модель в течение положенных 2 недель, клиент может пожаловаться в суд или Роспотреднадзор;
  • Если по объективным причинам (например, из-за болезни или отъезда) покупатель не смог вернуть товар в течение установленных 14 дней, а продавец отказывается принимать его обратно, т. к.

В каких случаях товар нельзя обменять Существует несколько условий, при которых вернуть товар без чека даже надлежащего качества невозможно:

  1. предмет потерял свой товарный внешний вид или потребительские свойства;
  2. не найдены доказательства приобретения изделия в магазине, в который обратился за обменом покупатель (фискальный чек, гарантийный талон, технический паспорт, штрих-код).
  3. с момента приобретения прошло больше 14 дней (если в магазине не установлены более продолжительные сроки, но не меньше);

Как сдать товар в ленту

Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому если Вас не устраивает по той или иной причине приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества, в том числе приобретенного по акции (скидке), допускается, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. А также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Однако, отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Инфо Следовательно, продавец должен представить экспертное заключение. В соответствии со статьей 10 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если в вещи будет выявлен другой дефект, не оговоренный при продаже, то потребитель вправе обращаться с претензией к продавцу и истребовать своё право на обмен товара или возврат денежных средств, уплаченных за товар. При отказе продавца в замене или возврате в течение 14 дней со дня покупки товара надлежащего качества приобретенного по акции (скидке) потребитель может направить жалобу в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальный отдел в административном округе). В соответствии с положениями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г.

Узнайте, можно ли осуществить возврат ленты обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. ?‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет! ? Это быстро и бесплатно! ? ссылка на тест ?

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть ленту обратно: купленная Вами лента оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленная лента просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру.

Важно Если лента куплена в интернет-магазине На ленту, приобретенную в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли ее физически видеть в момент покупки.

Подробнее об этом читайте в статье

«Особенности возврата товара, приобретенного в интернет-магазине»

.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную ленту Претензия на возврат денег: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

Рекомендуем прочесть:  Авито доставка пришла подделка

Оглавление:

    • Лента как вернуть товар
  1. Лента как вернуть товар

dtpstory.ru

— — Как вернуть непонравившийся това в магазин лента А потом выдали нам бумагу, в которой написали, что товар нам был продан НАДЛЕЖАЩЕГО качества.Что нам делать дальше в этой ситуации.В Роспотребнадзоре нам сказали, что экспертизу товара должен делать продавец (а как его заставить?), или нам самим искать лабораторию (какую,где, кто за это будет платить?).

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».
И главное, как заставить магазин, если они «ушли в глухую несознанку»?Посоветуйте, может кто уже был в подобной ситуации. Румяна 27-03-2008, 16:12 Надо позвонить или подъехать в Общество защиты прав потребителей. Флорика 27-03-2008, 16:25 Странно, в больших супермпаркетах никогда проблем с возвратом не было…Сдавали и блендер и куртку и др.

— все без проблем. Katyonok 27-03-2008, 18:09 Вы делаете эспертизу за свой счет.

Если она покажет, что это производственный брак, то магазин будет обязан выплатить Вам стоимость ватрушки + стоимость экспертизы.

Санкт-Петербург Информация Покупателям Защита прав потребителей Политика возвратов В соответствии с философией компании “ЛЕНТА” мы предоставляем нашим покупателям товары только высокого качества и гарантируем высокие стандарты гигиены и безопасности. Программа качества в магазинах “ЛЕНТА” включает несколько этапов – от тщательного выбора поставщиков до ручного отбора каждой единицы продукции выставляемой на полки. Но даже качественный товар, приобретенный в магазине “ЛЕНТА”, который по каким либо причинам Вас не устраивает, может быть обменян или возвращен в соответствии с политикой компании “ЛЕНТА”.

Поделиться в В случае если документ, подтверждающий факт приобретения, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя). Возврат результатов Акции (отмена предзаказа) Основные положения, касающиеся порядка возврата приобретенных товаров, изложены в нижеприведенных нормативных актах. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного.

Инфо Продавцы очень любят настаивать на том, что это вы виноваты в какой-нибудь поломке.

Поэтому рекомендуем вам почитать правила эксплуатации и хорошо подумать, если ситуация спорная.

Права покупателя при обнаружении недостатков В таких ситуациях покупатель может потребовать от продавца нескольких действий, а не только возврата или обмена товара.

Вы можете: требовать произвести замену на такой же товар этой же марки (модели, артикула и т.д.); требовать произвести замену на такой же товар другой марки (модели, артикула и т.д.) — с перерасчетом цены; требовать соразмерно уменьшить цену; требовать устранить недостаток безвозмездно;

Сеть магазинов лента как вернуть деньги за просрочку

Содержание статьи:

  1. Как быть, если успел отравиться просроченной едой из магазина?
  2. Что делать, если купил просроченные продукты?
  3. Что делать, если купил просроченный товар, но не сохранил чек?
  4. Образцы документов

Что делать, если купил просроченные продукты? Обнаруживая такую покупку, многие просто стараются про нее забыть.

Подобный подход никак не сможет наказать нерадивого продавца. Однако Вы имеете полное право не только заменить товар, но и получить свои деньги обратно.

К тому же если оставлять подобный сервис без претензий, впоследствии нерадивый продавец может нанести вред другим людям.

Также не стоит забывать и о том, что именно Вы могли стать жертвой отравления благодаря такой покупке.

О порядке возврата продуктов питания читайте здесь. Если вам наотрез отказываются вернуть товар — предъявите письменную претензию.Правила обмена товара надлежащего качества для интернет магазина prestig.ru и торговых точек: На основании ст.25 Закона РФ « О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. На основании статьи 21 Закона РФ «О защите прав потребителей», Вы вправе обменять товар ненадлежащего качества (или получить возврат денежных средств) в течение 7 дней со дня покупки.

Обмен/возврат Важно Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьем лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре. Подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Проверить количество бонусов на карте «Лента» также можно на стойке информации в магазине, либо позвонив в Центр Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800-700-41-11, круглосуточно и бесплатно по России.

Почему на моей карте не накапливаются бонусы? Карта постоянного покупателя не является накопительной. Баллы накапливаются на карте постоянного покупателя «Лента» при проведении определенных акций, широко анонсируемых для покупателей.

Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. С условиями акций, сроками их проведения, а также сроками действия бонусных баллов можно ознакомиться в любом магазине «Лента» на стойке информации, на нашем сайте lenta.com или по телефону 8-800-700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный

Можно ли вернуть деньги в Ленте за купленную соковыжималку то есть сдать ее обратно

Закон о защите прав потребителей в ст.

25

«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»

устанавливает право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Вот также перечень товаров, не подлежащих обмену: 1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) , лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 3.

Парфюмерно-косметические товары 4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п.

4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

текст в предыдущей редакции) 5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми

Возврат Лента, как вернуть товар в магазин Лента и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Лента и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Лента, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  3. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  4. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Лента и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  3. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

  2. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  3. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург

Контроль качества

Качество является основным критерием, по которому покупатель формирует свое мнение о магазине. «Лента» предъявляет очень строгие требования к качеству продаваемых товаров. Любая продукция попадает на полки гипермаркетов сети только после жесткого отбора и двухуровневой системы контроля.

Мы предъявляем высокие требования ко всем поставщикам продукции, чтобы наши покупатели, приходя в гипермаркеты, могли быть уверены в качестве и безопасности товаров. продукции начинается задолго до того, как товар попадает на полки магазинов. Еще на стадии проведения переговоров с поставщиками специалисты отбирают товары, которые могут быть введены в ассортимент гипермаркетов «Лента», и проверяют продукцию на соответствие требованиям законодательных и нормативных .

При контроле на этом этапе также проверяется наличие на упаковке продукта полной и достоверной информации на русском языке о самом товаре и его изготовителе. Это делается для того, чтобы покупатель мог ознакомиться с необходимой информацией и самостоятельно сделать выбор.

В обязательном порядке проверяется наличие у поставщиков документов, разрешающих производство и/или продажу, дистрибуцию товара.

При необходимости отдел качества осуществляет и экспертизу самого продукта.

Также регулярно проверяется качество товара (срок годности, характеристики, товарный вид, условия хранения) непосредственно в магазинах сети.

Если инспектор выявляет нарушения, товар снимается с продажи и возвращается поставщику.

Особое внимание уделяется собственному производству гипермаркетов «Лента». Продукция собственного производства должна удовлетворять 50-ти критериям, в том числе и очень строгим санитарным требованиям. В сети гипермаркетов «Лента» уделяют внимание не только качеству самих товаров, но и качеству всех бизнес-процессов с тем, чтобы посещение магазина сети для наших покупателей было одним из самых приятных событий дня.

В компании разработана и действует система контроля качества менеджмента, проводятся исследования, позволяющие оценить качество обслуживания, удовлетворенность покупателей ассортиментом и уровнем цен.

*Документы Федеральный Закон «О техническом регулировании» 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, Федеральный Закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 N 29-ФЗ, Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров …».

Можно ли вернуть товар в гипермаркет лента если нет чека

  1. Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты Вы только выиграете, если будете знать, можно ли вернуть товар без чека Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав. Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку (весьма недешевую, кстати) в одном из киевских бутиков. В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала. А через 3 дня решила надеть обновку на работу.
  2. Обратиться в организацию, что призвана защищать ваши права, как покупателя («Союз Потребителей», РосПотребНадзор и другие) или же подать в суд. Это дорогостоящий, связанный с длительным ожиданием, нервотрепками и рядом других проблем путь. На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.

Инфо Содержание

  1. Список товаров, в отношении которых процедура обмена невозможна
  2. Существует ли возможность обмена приобретенной продукции при отсутствии документа, доказывающего факт совершения покупки?
  3. Можно ли осуществить возврат или обмен продукции по истечении 2-х недель?
  4. Каким образом покупатель может заменить приобретенный товар, если у него нет платежного документа (чека)?

Существует ли возможность обмена приобретенной продукции при отсутствии документа, доказывающего факт совершения покупки?

Законодательство тщательно прописывает все нюансы, которые могут возникнуть в процессе взаимодействия продавца и потребителя. К ним относится и прецедент обмена/возврата бракованной продукции.

Эти действия не запрещаются даже в случае, если купленная вещь не понравилась покупателю или не подошла по размеру, фасону, комплектации или габаритам. Это важно: заполнять заявление лучше всего в самом магазине: там можно получить бланк и все необходимые реквизиты. Вместе с ним необходимо приложить товарный чек, гарантийный талон или показания свидетелей, если они есть.

В некоторых случаях продавец может и не потребовать доказательств, если он может просмотреть список проданного за какой-либо период. Нюансы возврата О некоторых особенностях возврата стоит помнить:

  • Если магазин отказывается менять неисправную модель в течение положенных 2 недель, клиент может пожаловаться в суд или Роспотреднадзор;
  • Если по объективным причинам (например, из-за болезни или отъезда) покупатель не смог вернуть товар в течение установленных 14 дней, а продавец отказывается принимать его обратно, т. к.

В каких случаях товар нельзя обменять Существует несколько условий, при которых вернуть товар без чека даже надлежащего качества невозможно:

  1. предмет потерял свой товарный внешний вид или потребительские свойства;
  2. с момента приобретения прошло больше 14 дней (если в магазине не установлены более продолжительные сроки, но не меньше);
  3. не найдены доказательства приобретения изделия в магазине, в который обратился за обменом покупатель (фискальный чек, гарантийный талон, технический паспорт, штрих-код).

dtpstory.ru

— — Можно ли вернутьтовар в магазине лента Стоимость товара всего то 479 рублей 48 копеек.Магазин Лента-город Набережные Челны.Позор таким «недоброжелательным сотрудникам».А из-за таких сотрудников потом вся компания страдает.

ответить | ответить с цитированием подпишитесь на новые отзывы о магазинах Лента: имя: e-mail: подписаться и на новые скидки и акции магазинов Лента 09.09.2013 20:27:13сергей пожаловаться Давайте придерживаться закона, который гласит, что подгузники надлежащего качества, как предмет личной гигиены, относится к категории товаров не подлежащих возврату или обмену. Отказ со стороны магазина правомерен.

И Ваша фраза решить мирным путем абсолютно неуместна ответить | ответить с цитированием 10.09.2013 11:02:57July пожаловаться Эдуард, добрый день.К сожалению, подгузники не подлежат возврату или обмену, согласно Закону о защите прав покупателя.

Они входят в список групп товаров, которые нельзя вернуть.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 22 Июля 2014, 07:16 Мария, г. Якутск Ответы юристов (1) Ищете ответ?

Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Возврат ленты, как вернуть ленту в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату; если товар относится к группе — крупногабаритные, то применяются специальные правила по его доставке.

  1. Внимание Категории
  2. Здравствуйте! Вчера купила в магазине атласные ленты рулонами, 2 шт. Сегодня развернула один рулон и обнаружила, что лента мне не подходит по внутреннему содержанию. Хочу вернуть ленты в магазин, могу ли я это сделать? Ведь лента была приобретена не отрезанным метражом, а целым рулоном, и не резалась. Можно ли вернуть рулоны в магазин, указав что это штучный товар? На самой упаковке не указаны метры. Буду благодарна, если вы поможете мне найти выход из ситуации. С уважением, Мария. Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:
  3. Общие вопросы
  1. Хочу шторы вернуть в магазин.
  2. Могу ли вернуть деньги за ткани из-за не правильно сшитых штор?

И самой распространенной ошибкой, совершаемой кассирами — операционистами, является то, что при возврате денежных средств (отказ от покупки, расторжение договора) они пробивают возвратный чек и тем самым увеличивают итоговую сумму выручки, фиксируемую по итогам дня. Следует иметь в виду, что возврат покупателем товара продавцу и возврат денег покупателю за сданный продавцу — две разные хозяйственные операции и для осуществления каждой из них существуют определенный порядок и правила.

Возврат товара в магазин лента, как вернуть и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин лента и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно!

Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине лента, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  4. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине лента и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно! ���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО!

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  4. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;
  2. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  3. не подошел его размер, цвет или комплектация и т. п.

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!