Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

Как вернуть мультиварку в магазин?


Поделиться:

Согласно утвержденному, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? в каких случаях возврат допускается?

какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки?

Читайте далее. Содержание Правила и условия возврата товаров регламентируются .

Так, в соответствии со , покупатель вправе произвести в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:

  1. Внешний вид товара должен сохраниться таким же, как и в момент покупки. Т.е. все бирки, ярлыки, заводские этикетки и наклейки должны быть на месте;
  2. Покупатель должен сохранить чек, который подтвердит дату покупки, стоимость товара, обслуживающего продавца и конкретный магазин, в котором он приобретался;
  3. Товар не должен выглядеть так, как будто им пользовались. Об этом могут свидетельствовать царапины, пятна, сколы и прочее;

Информация Если покупатель потерял чек, он все равно вправе вернуть товар. Продавец не имеет права отказать в возврате на основании отсутствующего чека.

Вместо него покупатель может предоставить аналогичный документ (которым может оказаться квитанция или гарантийный талон) или пригласить в магазин знакомого или друга, который засвидетельствует ранее совершенную покупку.

  1. С момента покупки должно пройти не более четырнадцати суток;
  2. Товар не подходит по одной из следующих характеристик: размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации. Вернуть товар надлежащего качества по другой причине невозможно;
  3. Товар не входит в список технически сложных товаров;

Возврат товара ненадлежащего качества регламентируется 18 и .

Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:

  1. Товар не входить в список технически сложных товаров;
  2. Если у него обнаружен существенный недостаток, который не позволяет использовать его по назначению;
  3. Если у него обнаружен какой-то небольшой недостаток, но при этом товар не потерял товарный вид (сохранились все наклейки, бирки, ярлыки), не имеет следов использования, у покупателя сохранился чек или другой аналогичный документ;

О том, как вернуть мультиварку обратно в магазин, читайте в следующем разделе. Согласно Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащих качества, которые возврату в магазин не подлежат.

Мультиварка, как товар бытового назначения, считается , вернуть который можно только в следующих случаях:

  1. Если у него обнаружился какой-то небольшой дефект (визуальный), который не влияет на функциональность мультиварки, но который неприятен самому покупателю;

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

Здесь вы можете задавать свои вопросы Yulia (Abihud) Здравствуйте! Шнур электропитания с выключателем для бытовых электроприборов REDMOND RAM-PC1 подойдет для скороварки REDMOND 4506?

http://redmondshop.com/catalog/aksessuary_dlya_bezopa. Alla (Manilala) Юлия, добрый день.

Да, подойдёт. Vanyok (Samraj) МЫ ЕСТЬ В ВЫБОРГЕ!!!!!!!!! http://vk.com/redmondvbg Nikolay (Teague) Здравствуйте!

Прошу ответить на мой вопрос. Мы купили мультиварку Redmond M-70 и вскоре после покупки сломался фиксатор съемной крышки, хотя с мультиваркой обращались очень аккуратно.

Является ли данная поломка гарантийной?

Также у знакомых сломалась кнопка фиксации крышки через полгода после покупки.

В магазине (В-Лазер, Владивосток) отказываются принимать, поясняя, что на механические поломки гарантия не распространяется. Также прошу разъяснить, правомерна ли такая позиция магазина или все же должны ремонтировать по гарантии? Elena (Abida) Здравствуйте! Покупали Мультиварку RMC-M70 через интернет магазин, сразу не проверили, потом выяснилось (при свидетелях) что на корпусе огромная вмятина.

Неприятно. Связались с курьером, с магазином, выяснилось, что в сети таких мультиварки две одна у нас, вторая такая же со вмятиной.

Самое интересное, что коробка целая! Следов вскрытия явных тоже не было. Привезли одну большую коробку запечатанную, в ней было две мультиварки, распечатывали все при нас. Очень хочется именно эту модель. Подскажите, какие у нас есть варианты? Elena (Abida) Здравствуйте! У меня сломалась крышка скороварки M 4504.
Подскажите гарантийный ли это случай(покупала не у Вас) и могу ли я у Вас купить ее?

Lisichka (Josephina) Здравствуйте, скажите Мультиварка-скороварка REDMOND RMC-PM180 снята с производства? Alexey (Lucine) Здравствуйте! Расскажите про модель RMC-М270 Спасибо!

Andrey (Ysolte) Здравствуйте! Какая модель чаши подходит для мультиварки REDMOND RMC-M170?

Maria (Granthika) Детали для мясорубки Redmond RMG-1203-8 Здравствуйте, думаю, Вы можете мне помочь. В посудомоечной машине испортили детали мясорубки, вот теперь ищем комплектующие.

Интересуют следующие детали для мясорубки Redmond RMG-1203-8:• Режущий блок• Шнек• Фиксирующее кольцо. Есть ли возможность заказать их через Вас? Заранее благодарю за ответ! Denis (Lukas) Доброго времени суток.

У кого-нибудь получилось разобраться как снимается емкость для конденсата на Redmond RMC-250, расположенная на задней панели. Полазил по форумам, ничего кроме рекомендации перевернуть мультиварку и слить конденсат не нашел.

А если в него при варке каши попало молоко? Через несколько дней там будет очень аппетитная плесень))) Viktor (Mumin) клапан для выпуска пара для Redmond RMC-M10 где можно купить или заказать в Екатеринбурге, в сервисных города нету Rozalia (Hailey) Добрый день, подскажите пожалуйста какая чаша подойдет к мультиварке RMC-M4504, интересуют стальная или керамическая.

С антипригарным покрытием хватило на два месяца, больше не хочу. Viktor (Mumin) Алексей, Пользовалась когда-то данной моделью (rmc m 170), затем отдала ее сестре и купила недавно более новуюИтак, что могу сказать.

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

Отдали мультиварку в сервис так как она сломалась.

Известий от сервиса не было целый месяц, когда сам пришел в сервис сказали ждали деталь для гарантийного ремонта, но мне не нужна мультиварка с ремонтом, а я хочу вернуть деньги. Могу ли я потребовать возврата денег? Да, вы имеете на это право. Следует составить и направить в адрес продавца, мотивированную претензию.

Конечно можно, непонятно зачем вообще было ждать месяц, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара Гарантия на мультиварку В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? Читайте далее. Так, в соответствии со статьей 25 , покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в первые четырнадцать дней с момента покупки обратно в магазин, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или комплектации.
Кроме того, покупателем должны быть соблюдены некоторые условия для возврата, к которым относятся:.

Согласно ей, он возможен при удовлетворении следующих условий:. Мультиварка, как товар бытового назначения, считается товаром длительного пользования , вернуть который можно только в следующих случаях:. При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:.

Срок, в течение которого можно вернуть мультиварку, зависит от степени её поломки. Для возврата мультиварки ненадлежащего качества необходимо совершить следующие действия:. Как вернуть товар без чека, читайте здесь.

Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать в интернете дома, заполнить её самостоятельно в двух экземплярах, а после — передать продавцу. Другой вариант — заполнить претензии при непосредственном обращении в магазин.

В самой претензии нужно прописать следующую информацию: реквизиты заявителя ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактные данные ; описание дефекта; требование к магазину; дата и личная подпись заявителя. Если независимая экспертиза подтвердит, что причиной возникшего дефекта стал производственный брак или неаккуратность хранения товара на складе, требования покупателя будут удовлетворены. Если же в ходе экспертизы будет доказано, что покупатель испортил мультиварку в процессе эксплуатации, в удовлетворении претензии будет отказано.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях.

Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть мультиварку в магазин?

Как вернуть мультиварку в магазин? Скачать образцы документов.

Что делать при поломке мультиварки на гарантии

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

  1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

  1. Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
  2. Возврат денег за мультиварку взамен на её возврат;
  3. Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
  4. Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  5. Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Важно В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Сломалась мультиварка на гарантии Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5.

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

Содержание

  1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

  1. Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
  2. Возврат денег за мультиварку взамен на её возврат;
  3. Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  4. Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
  5. Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее.Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6.Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин?

в каких случаях возврат допускается? какие условия обязан соблюсти покупатель?

каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки? Читайте далее. Содержание статьи:

  1. Сроки
  2. Порядок возврата в магазин
  3. Как вернуть мультиварку?
  4. О чем говорится в Законе?

О чем говорится в Законе? Правила и условия возврата товаров регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.

  1. товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после его передачи;
  2. предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу (сохранение пломб, отсутствие признаков использования, следов вскрытия товара, механических повреждений и других дефектов), а также предоставления документов, подтверждающих заключение договора (товарного, кассового чека, гарантийного талона, инструкции по использованию и других документов на товар, переданных в момент покупки);
  3. при отказе покупателя от товара, продавец возвращает ему уплаченную за товар сумму (за исключением расходов на доставку) не позднее чем через 10 рабочих дней с момента предъявления

Возврат мультиварки, как вернуть мультиварку в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть мультиварку обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать.

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные ;
  2. мультиварку ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (мультиварки), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. если мультиварка является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  5. если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные ;
  6. если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать мультиварку и возникла необходимость её вернуть.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .
Теперь необходимо определиться со следующим.

Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!
���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Купленная вами мультиварка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак мультиварки (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенная мультиварка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел её размер, цвет или комплектация и т. п.
  2. не понравился цвет мультиварки, её форма либо габариты;
  3. не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;

Оглавление статьи Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Сломалась мультиварка

  1. 2 дня и мультиварка сломалась как быть.
  2. Гарантия не кончилась, а мультиварка сломалась.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Гарантия не кончилась, а мультиварка сломалась. 1.1. Относите в ремонт продавцу 1.2.

Обратитесь к продавцу с претензией 2. 2 дня и мультиварка сломалась как быть. 2.1. Если есть гарнатия,чеки и документы оттуда,где вы покупали мультиварку.

Если она сломалась не по вашей вине,можете вернуть её в магазин,либо обратиться в суд.Или обменять товар или сдать на гарантийный ремонт 3. Купила мультиварку в розничном магазине, а она на третий раз эксплуатации сломалась.

НЕ прошло и недели после покупки как вернуть обратно в магазин? 3.1. Подавайте в магазин письменную претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар.

3.2. Здравствуйте, Ольга. Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств.

В случае отказа или не получения ответа в срок — 10 дней (с учетом «почтового пробега») — обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию. 4. через 10 месяцев пользования.

Гарантия год. Можно ли требовать обмена на аналогичную модель или модель с доплатой, но отказаться от ремонта? 4.1. Да, Вы можете требовать обмена на аналогичную модель согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Для этого Вам необходимо написать претензию, которая будет рассмотрена в 10-дневный срок с момента получения претензии.

Если Вам откажут, то можете обратиться в суд, где в Вашу пользу будет взыскан 50% штраф и другие расходы, которые Вы заявите. С уважением! 5. Отдали мультиварку в сервис т.к.

она сломалась. Известий от сервиса не было целый месяц, когда сам пришел в сервис сказали ждали деталь для гарантийного ремонта, но мне не нужна мультиварка с ремонтом, а я хочу вернуть деньги. По их словам ремонт уже на 90% сделан. Могу ли я потребовать возврата денег? 5.1. Здравствуйте. Да, вы имеете на это право.

Следует составить и направить в адрес продавца, мотивированную претензию.

5.2. Конечно можно, непонятно зачем вообще было ждать месяц, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК. 6. Купила мультиварку в одном из магазинов региональной сети, товар на гарантии сломался, в наличии чек и коробка, могу ли я обратиться с этим товаром для обмена в такой же магазин этой сети но расположенный в другом городе. В связи с тем что сменила постоянное место жительства.

6.1. Татьяна, Вы можете это сделать в случае, если этот магазин принадлежат одному юридическому лицу, а не входит в состав общей сети торговых точек, в которой каждый магазин является самостоятельным юридическим лицом, просто пользующимся известным брендом, маркой и правом продажи товаров (так называемая франшиза).

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

Мультиварки давно и прочно вошли в повседневную жизнь хозяев и хозяек из-за своего удобства, функциональности и дешевизны. Разнообразие полезных блюд, которые можно и не пытаться готовить на обычной плите, порой даже не требует вашего активного вмешательства – прибор делает все сам.

Разумеется, такая покупка весьма и весьма заманчива, когда вы думаете о том, что не нужно будет следить за кашей, беспокоиться о пережаренных котлетах или не поднявшемся пироге. Ведь система мультиварок сама выключает нагревательные элементы после окончания программ.Разумеется, мультиварка – это техника.

И, как и всякой технике, ей пристало порой ломаться, демонстрировать дефекты или несоответствие заявленному.

В этом случае потребитель может захотеть вернуть прибор, но наткнется на законодательную стену, справиться с которой без дополнительной информации просто не сможет.СодержаниеПервое, и главное, что необходимо знать – любая покупка мультиварки (или другого товара) регулируется нормами закона «О защите прав потребителей». Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов – от нечестных покупателей.Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло. Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны?

Здесь могут быть два ответа:

  1. Нет никаких проблем с функциональностью, просто не понравилась модель или вы передумали постфактум;
  2. Есть проблемы с функциональностью – большие или мелкие.

В зависимости от того, к какой категории можно отнести мультиварку согласно закону «О защите прав потребителей», процесс возврата будет особый и преисполненный различными условиями, которые вы будете обязаны соблюсти.Однако, сразу же можно сообщить и «неприятные» вести. Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой.

Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя. Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная.Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий.Здесь, как раз, и существует запрет на возврат.

Качественной мультиваркой признается такая, которая:

  1. Не использовалась вами;
  2. Возвращается с чеком.
  3. Не нравится вам по одной из субъективных причин – по цвету, размерам, форме;
  4. Поставляется обратно в магазин с полным комплектом аксессуаров, документов и т.д.;
  5. Сохранила свой внешний презентабельный вид, а также внутреннюю функциональность;

И ее вернуть нельзя, поскольку она относится к категории технически сложных бытовых приборов, используемых для приготовления пищи. Поэтому всегда читайте отзывы о вашей будущей покупке заранее, не игнорируйте указанные продавцом характеристики, и смотрите

Гарантия на мультиварку

1.

МУльтиварка Редмонт На гарантии Чаша мультиварки частично утратила антипригарное покрытие. Является ли это гарантийный случаем. 1.1. Здравствуйте, Олег! Нужно смотреть условия гарантии, которые шли с товаром.

2. Сломалась мультиварка через 10 месяцев пользования. Гарантия год. Можно ли требовать обмена на аналогичную модель или модель с доплатой, но отказаться от ремонта?

2.1. Да, Вы можете требовать обмена на аналогичную модель согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Для этого Вам необходимо написать претензию, которая будет рассмотрена в 10-дневный срок с момента получения претензии. Если Вам откажут, то можете обратиться в суд, где в Вашу пользу будет взыскан 50% штраф и другие расходы, которые Вы заявите.

С уважением! 3. Купила мультиварку в одном из магазинов региональной сети, товар на гарантии сломался, в наличии чек и коробка, могу ли я обратиться с этим товаром для обмена в такой же магазин этой сети но расположенный в другом городе. В связи с тем что сменила постоянное место жительства. 3.1. Татьяна, Вы можете это сделать в случае, если этот магазин принадлежат одному юридическому лицу, а не входит в состав общей сети торговых точек, в которой каждый магазин является самостоятельным юридическим лицом, просто пользующимся известным брендом, маркой и правом продажи товаров (так называемая франшиза).

Информация относительно ИНН и ОГРН имеется на кассовом чеке, подтверждающем покупку мультиварки. Если они совпадают с аналогичными данными магазина в месте Вашего проживания, произвести возврат Вы сможете в своём городе.

4. Я купила мультиварку редмонд гарантия еще действует отдавала на ремонт в сервиз не могут сделать перегорает термо защита как вернуть ее обратно что вернули мне деньги. 4.1. Диана, вам нужно направить претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантию, чек об оплате, акты с сервисных центров и ремонтных мастерских, документы на руках у вас? 5. Я приобрела мультиварку, гарантия по чеку — 25 месяцей, на 24 месяцев она сломалась (погасла и все, никаких признаков жизни). В магазине ее забрали на проверку качества, сказали, что в течение 45 дней деньги вернут.

Но в поддержке этого же магазина говорят, что деньги возвращать не обязаны, так как с момента покупки прошло 30 дней.

Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и потребовать назад денежные средства?

5.1. Это нужно было изначально делать — и деньги бы вернули за 10 дней.

Попробуйте написать жалобу в общество защиты прав потребителей. 6. По гарантии вернули мультиварке в магазин. Продавец предлагает поменять на такуюже новую мультиварку.

Могу я потребовать возврат денег, какие я заплатил за неё на момент приобретения. ? 6.1. Ваш случай-изучайте. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 (п.

1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее — Закон)

Возможно ли вернуть деньги либо выбрать другую мультиварку, если наша сломалась и её еще возможно отремонтировать по гарантии

Здравствуйте, у нас сломалась мультиварка, прошло 7 месяцев со дня её покупки.

В магазин мы её еще не носили, хотелось бы подготовиться к походу в магазин. Скажите, пожалуйста, можно ли её вернуть в магазин а себе выбрать другую.

Либо её можно только отремонтировать по гарантии и все, а менять на другую её нельзя? Либо же можно нам вообще деньги вернуть, если она сломалась, но её возможно отремонтировать.

Подскажите, пожалуйста. Спасибо. 06 Августа 2013, 15:37, вопрос №160136 Анастасия, г.

Миасс Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 323 ответа 166 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Анастасия! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При том, что мультиварка находится на гаранти (!) Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

По срокам: cогласно статье 21 данного Закона, дополнительная проверка качества товара проводится продавцом — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы должно быть удовлетворено в течение 10 дней согласно статье 22 данного Закона.

Составить претензию необходимо в письменном виде в произвольной форме.

Укажите в претензии одно своё требование (только одно — как Вы и хотите, о возврате упллаченной за товар денежной суммы)) и сошлитесь на статью 18 Закона о защите прав потребителей, также напишите в ней, что хотите присутствовать при проверке качества (если таковая будет проводиться).

Укажите сроки удовлетворения Вашего требования (см. выше), сославшись на 22 статью указанного Закона. Претензию передайте под роспись уполномоченному сотруднику Продавца (копию с росписью уполномоченного сотрудника о приёме претензии, указанием наименования организации — продавца, ФИО, подписью сотрудника и датой приёма — заберите себе).

Если Продавец будет отказываться принять претензию, скажите, что будете жаловаться в Роспотребнадзор! Удачи Вам. Если понадобится помощь в составлении претензии — обращайтесь.

06 Августа 2013, 15:59 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 28 Ноября 2019, 21:57, вопрос №2182028 22 Сентября 2013, 01:36, вопрос №228974 28 Августа 2019, 13:37, вопрос №2090506 14 Ноября 2019, 16:53, вопрос №2167034 13 Мая 2016, 19:56, вопрос №1250969 Смотрите также

Ремонт мультиварки

  1. Можно ли отказаться от мультиварки после гарантийного ремонта.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Можно ли отказаться от мультиварки после гарантийного ремонта. 1.1. В соответствии со ст.18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» требованире о расторжении договора или замене товара ненадлежащего качества возможно лишь при : обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Поскольку в Вашем товаре после гарантийного ремонта недостатки должны отсутствовать, то Вы неимеете права на расторжение договора.

При последующем проявлении дефектов и наличии вышеперечисленных условий Вы сможете реализовать свое право на расторжение договора.

2. Сдали мультиварку в ремонт по гарантии, но нам отказали в ремонте, так как в мультиварке обнаружились жуки. Что делать в такой ситуации, подскажите пожалуйста.

2.1. Претензия, в суд исковое. Судебная экспертиза выяснит из-за чего произошла поломка, является ли случай гарантийным.

Если случай гарантийный, то все расходы и штрафы взыщут с продавца. В противном случае-все расходы лягут на вас. 3. Сдала на ремонт мультиварку 45 дней назад.

В магазине сказали чтоб я звонила на сервисный центр. Что делать? 3.1. Здравствуйте, в данном случае, если вы сдавали в магазин, то тогда в данном случае вы к ним и предъявляйте требования. Пишите претензию завтра, что поскольку срок прошел 45 дней, то меняйте требования на отказ от товара.

3.2. Здравствуйте. Звоните в сервисный центр пожалуйста, там наверное уже починили мультиварку. С уважением к Вам. 3.3. Надо предъявить продавцу письменную официальную претензию. 3.4. Здравствуйте, Кристина Сергеевна!

Вам нужно готовить письменную претензию в адрес продавца товара.

Претензия должна содержать в себе требования, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». Есть возможность вернуть деньги за товар.

Заручитесь поддержкой избранного Вами юриста на данном сайте.

4. Сломалась мультиварка через 10 месяцев пользования.

Гарантия год. Можно ли требовать обмена на аналогичную модель или модель с доплатой, но отказаться от ремонта? 4.1. Да, Вы можете требовать обмена на аналогичную модель согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Для этого Вам необходимо написать претензию, которая будет рассмотрена в 10-дневный срок с момента получения претензии. Если Вам откажут, то можете обратиться в суд, где в Вашу пользу будет взыскан 50% штраф и другие расходы, которые Вы заявите. С уважением! 5. По какому закону я могу вернуть товар (мультиварку), которая уже дважды была в ремонте.

Как сдать мультиварку в гарантийный ремонт

/ / 04.03.2018 299 Views 08.03.2018 08.03.2018 08.03.2018

  1. Если у него обнаружился существенный недостаток, который кардинальным образом влияет на функциональность мультиварки;

При обнаружении одного из следующих условий, покупатель может вернуть мультиварку в магазин, потребовав взамен:

  1. Заменить дефектную мультиварку на такую же, но без дефекта;
  2. Устранить дефект за счет магазина в рамках действующего гарантийного ремонта или законного срока для возврата;
  3. Выплата покупателю денежной компенсации в размере, который нужен для самостоятельного устранения обнаруженного дефекта;
  4. Возврат денег за мультиварку взамен на её возврат;
  5. Заменить дефектную мультиварку на мультиварку другой марки с перерасчетом стоимости покупки;

О сроках, в течение которых допускается возврат некачественной мультиварки, читайте далее. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Согласно утвержденному Постановлению №55 от 1998 года, мультиварка входит в перечень товаров надлежащего качества, которые возврату не подлежат. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: почему нельзя вернуть мультиварку надлежащего качества обратно в магазин? в каких случаях возврат допускается?

какие условия обязан соблюсти покупатель? каков порядок действий и сроки для возврата мультиварки? Читайте далее. Содержание статьи:

  1. Сроки
  2. Как вернуть мультиварку?
  3. О чем говорится в Законе?
  4. Порядок возврата в магазин

О чем говорится в Законе?

Правила и условия возврата товаров регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.

Важно Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Внимание Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Можно ли вернуть мультиварку в магазин?

Мультиварки давно и прочно вошли в повседневную жизнь хозяев и хозяек из-за своего удобства, функциональности и дешевизны. Разнообразие полезных блюд, которые можно и не пытаться готовить на обычной плите, порой даже не требует вашего активного вмешательства – прибор делает все сам. Разумеется, такая покупка весьма и весьма заманчива, когда вы думаете о том, что не нужно будет следить за кашей, беспокоиться о пережаренных котлетах или не поднявшемся пироге.

Ведь система мультиварок сама выключает нагревательные элементы после окончания программ.Разумеется, мультиварка – это техника.

И, как и всякой технике, ей пристало порой ломаться, демонстрировать дефекты или несоответствие заявленному.

В этом случае потребитель может захотеть вернуть прибор, но наткнется на законодательную стену, справиться с которой без дополнительной информации просто не сможет. Первое, и главное, что необходимо знать – любая покупка мультиварки (или другого товара) регулируется нормами закона «О защите прав потребителей». Он же и устанавливает условия возврата купленного в попытке защитить покупателей от нечестных продавцов, а продавцов – от нечестных покупателей.

Можно ли вернуть мультиварку будет зависеть от того, что произошло.

Почему вы хотите ее вернуть? Чем недовольны? Здесь могут быть два ответа:

  1. Есть проблемы с функциональностью – большие или мелкие.
  2. Нет никаких проблем с функциональностью, просто не понравилась модель или вы передумали постфактум;

В зависимости от того, к какой категории можно отнести мультиварку согласно закону «О защите прав потребителей», процесс возврата будет особый и преисполненный различными условиями, которые вы будете обязаны соблюсти.

Однако, сразу же можно сообщить и «неприятные» вести.

Мультиварка является не просто технически сложным, но еще и бытовым прибором, контактирующим своими составляющими с едой. Подобная техника может подпадать под целых два пункта Постановления Правительства РФ №55 о том, что вернуть в магазин нельзя.

Данный перечень товаров справедлив лишь в том случае, если функциональность мультиварки сохранена – то есть, она не бракованная. Весь процесс возврата начинается с обнаружения вами его причины. Когда вы установили, почему хотите вернуть, необходимо отнести мультиварку в одну из вышеуказанных категорий.

Здесь, как раз, и существует запрет на возврат.