Как сдать билет на сапсан и штрафы

Как сдать билет на сапсан и штрафы

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Будь то обычный либо претензионный порядок возврата, при себе нужно иметь документ, данные которого вносились в форму заказа и назвать 4-значный номер заказа.

Кстати, железная дорога не вернет сервисные и комиссионные сборы. Возврат на территории других стран На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. Если Ваша поездка на поезде «Сапсан» отменилась, или по каким-либо другим причинам Вы решили отказаться от поездки, билет можно вернуть.

Содержание: Помимо этого, за каждое место удерживается 50 процентов стоимости плацкарты, если Вы возвращаете билет менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. Помощник начальника вокзала посылает назад к администратору, пусть, говорит, она зовет старшего кассира, и книга жалоб у них тоже там (судя по всему, с соответствующим вопросом к нему обращаются раз сто в день). Прежде чем выяснять, когда именно можно сдавать билет на поезд, надо разобраться с основной терминологией.

Само разрешение на использование определенного места с номером называется плацкарта. Оно может быть лежачим или сидячим, это определяется типом выбранного вагона.

Средства будут зачислены на счет плательщика, с которого производилась оплата электронного билета, в срок от 3 до 30 календарных дней с момента оформления возврата. Правил покупки электронных билетов).Для возврата денежных средств пассажиру в кассе выдается подтверждение о возврате места и заявление о возврате денежных средств ( образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда «Сапсан», образец заявления для возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования). После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.

Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53. ЖД билеты на Сапсан и другие поезда предоставляют партнеры OneTwoTrip Ltd.

Стоимость билетов указана с учетом сервисного сбора. Итоговая стоимость отображена на экране подтверждения покупки.

Содержимое сайта является объектом авторских прав.

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату». Чтобы сдать билет в приложении OneTwoTrip, оформите возврат в разделе «Мои заказы». Как поменять билеты на Сапсан Если вам нужно поменять билеты на Сапсан на другие даты, и до отправления поезда осталось более 8 часов, то лучше оформить возврат и купить новые билеты.

Если бы вы потребовали — как написано в правилах — возврат места в систему — его бы вам сделали.

Как сдать билет на сапсан и штрафы

/ / 11.03.2018 473 Views 12.03.2018 12.03.2018 12.03.2018 Если сдаете билет не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции отправления поезда, то деньги вернутся быстро. Если сдаете билет менее чем 1 час до отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда, то нужно писать заявление и деньги вернутся не раньше чем через 30 дней.

Если сдаете билет в период с 20 минут до 3 часов на станции отправления поезда, то деньги вернутся от 7 до 30 дней.

1. если возврат осуществляется менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;
2. только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 1 полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — вам причитается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Важно Внимание!

Предусмотрены следующие случаи:

• При оставшемся времени от 2-х до 8 часов возврату подлежит 100% билетная стоимость, а также 50% от цены плацкарта.
• Если до убытия поезда осталось менее двух часов, то возмещается только стоимость билета (без плацкарты).
• Если до момента убытия электропоезда остается более 8 часов, возвращается полная сумма проезда и плацкарты.
• В случае опоздания на поезд в срок до 12 часов либо по причине форс-мажорных обстоятельств в течение 5 дней, следует возмещение 100%-ной цены билета с учетом комиссии.

Международное следование Знаете ли Вы Если пассажир опоздал на поезд и оформил возврат билета не позднее 12 часов после отправления состава или не позже 5 суток из-за болезни, он может рассчитывать на частичное возмещение стоимости проезда.

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:

1. не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты,
2. менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место).

Как можно сдать билеты на Сапсан?

Порядок возврата через интернет и через кассу РЖД

› Видеоинструкция Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» и «Ласточка» (формирования ДОСС) по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

1. возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
2. возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п. 12.2 Правил покупки электронных билетов).
3. при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ!

После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен. Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение в личном кабинете клиента рекомендуется осуществить возврат в билетных кассах. Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

1. внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией – осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);

Можно ли вернуть билет на поезд РЖД?

Поделиться:

РЖД, или Российские железные дороги – один из лучших поставщиков транспортных услуг на отечественном рынке.

Он обслуживает огромное количество клиентов и продает массу билетов на различные направления.

Однако не всегда получается попасть на поезд. Чрезвычайные обстоятельства, болезнь, банальное опоздание – и вот поезд ушел, а деньги потрачены впустую.

Именно по этой причине РЖД предоставляет услугу . Как вернуть деньги за обычный билет РЖД?

Очень просто! Достаточно подойти к кассе РЖД с паспортом, по которому оформлялся билет. Заполните все необходимые документы, сдайте бумажный билет и получите деньги. Содержание При поездке по России: Если билет сдается ранее чем за 8 часов – возвращается полная стоимость билета.

Если вы оформляли билет через какой – либо сервис то деньги за его услуги не возвращаются. Если время возврата от 8 до 2 часов до отправки – возвращается полная стоимость проезда и половина стоимость плацкарты.

От 2 часов до момента отправки поезда – возвращается только стоимость проезд. Стоимость плацкарты вычитается полностью. При поездке за границу:

От суток до 8 часов – возвращается полная стоимость проезда и половина стоимости плацкарты. От 6 часов до отправки поезда – только стоимость проезда. Сбор за возврат билета начисляется отдельно. Его размер – 185 рублей 40 копеек.

Для этого вам нужно будет обратиться в билетную кассу.

При себе нужно будет иметь бланк возврата РЖД. Получить его необходимо заранее.

При сдаче билета вы получите квитанцию.

Именно по ней вы и сможете вернуть деньги на территории РФ. Переоформление билета возможно только за 24 часа до отправки поезда со станции. Провести его можно в кассе. При этом с вас так же возьмут деньги за сдачу и переоформление билета.

Переоформить билеты через интернет невозможно – только сдать и заказать новый. Как вернуть ваши деньги если вы сдавали билет за границей? Получить обратно деньги за сданный за границей билет РЖД можно только при возвращении в Россию.

При сдаче билета вы получите квитанцию. Обналичить её можно будет в любой кассе.

Как вернуть деньги при сдаче билета через кассу? Очень просто. В отличие от возврата билета на поезд, купленного через интернет, деньги вам выдадут сразу. Вам так же должны сообщить о размере штрафов за возврат.

Можно ли вернуть электронный билет, заказанный на сайте РЖД?

Электронный билет – это тот же самый билет на поезд.

Сделать это можно в 9 шагов. Заходим на сайт http://rzd.ru/ ; Находим в левом верхнем углу надпись “Вход”; Нажимаем на неё и вводим логин и пароль.

Штрафы при отмене билета на сапсан

Содержание статьи:

Штрафы при возврате билета Как вернуть билет за границей? Как переоформить билет РЖД? Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет? Как вернуть один билет РЖД из заказа? Как вернуть электронный билет РЖД на кассе?

Штрафы при возврате билета При поездке по России: Если билет сдается ранее чем за 8 часов – возвращается полная стоимость билета.

Если вы оформляли билет через какой – либо сервис то деньги за его услуги не возвращаются. Если время возврата от 8 до 2 часов до отправки – возвращается полная стоимость проезда и половина стоимость плацкарты. От 2 часов до момента отправки поезда – возвращается только стоимость проезд.

Стоимость плацкарты вычитается полностью. Важно Для билетов на проезд в международном сообщении в поезда, перечисленные в разделе оформления билета):

если возврат осуществляется не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; если возврат осуществляется менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

если возврат осуществляется менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается; только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 1 полного часа после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни или несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов — вам причитается стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Внимание Общие правила возврата неиспользованного электронного билета Не предусмотрен возврат дополнительного сервисного сбора.

При возврате денег за неиспользованный билет удерживается сбор за каждое место. Не предусмотрен сбор в случае возвращения электронных билетов на детей до 5 лет, для которых отдельные места не были предусмотрены.

Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.

Возвращение денежных средств в отношении электронных билетов для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа.

Бесплатная консультацияЮриста:ПО АДМИНИСТРАТИВНОМУ ПРАВУ

Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни.

Поздно понял что это неподъемные займы для меня. Звонят, угрожают различными способами воздействия.

Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

Правительства Москвы

Министерства юстицииРоссийской Федерации

Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации. Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы.

Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела! Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат.

Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.

Контроль каждого движения дела. Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение.

Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются. Почему нам доверяют? Качество обслуживания Уже более 10 лет наша компания оказывает бесплатные юридические консультации в различных областях гражданского права.

Скорость Профессионалы своего дела проконсультируют Вас в течении 5 минут. И Вы будете знать все о решении своей ситуации.

Знание Дело каждого клиента передается в соответствующий отдел права, где его анализирует не менее 3х специалистов, включая старшего юриста. Конфиденциальность В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г.

N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную конфиденциальность всех консультаций Экономия Благодаря большому опыту в сфере гражданского права, мы с уверенностью можем говорить, как надо поступать в различных ситуациях. Минимальные действия, для максимального результата.

Легкость Обращаясь к нам, клиенты забывают о своей проблеме. Доверьте свою заботу нам, профессионалам своего дела. Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!

Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить Вам помогутнаши юристы и адвокаты «Каждую проблему можно решить по средствам закона.

«Сапсан»: частые вопросы пассажиров

Чтобы купить билеты на поезд Сапсан, просто заполните форму На сайте BiletSapsan.ru мы подробно написали обо всех вопросах, которые могут возникнуть у пассажиров поезда «Сапсан», возможно на какие то мы не ответили — присылайте интересующие вас. 1. Как купить билеты на поезд «Сапсан».

Самый простой и удобный способ — купить онлайн. Мы подготовили специальную инструкцию по онлайн покупке билетов на поезд «Сапсан», детально расписывающую весь процесс покупки. 2. Как вернуть купленный билет на «Сапсан».

Билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.

Возврат ж/д билетов осуществляется в кассах вокзала отправления. Деньги возвращаются на карточный счет (если платили с карты) или наличными в кассе (если платили другим способом). При возврате за 8 часов до отправления и раньше возвращается 100% стоимости билета за вычетом сервисных, комиссионных и рекламационных сборов.

Если до отправления поезда остается меньше 8 часов, то из стоимости билета удерживается штраф РЖД.

Расписание всех поездов Москва — Санкт-ПетербургОткуда Куда Номер поезда Отправление Прибытие Маршрут В пути Примерные цены Дата поездки

Москва Октябрьская

Санкт-Петербург-Главн.

002А «Красная стрела»

23:55 Москва Октябрьская

07:55 Санкт-Петербург-Главн.

Москва Октябрьская → Санкт-Петербург-Главн.

8ч

Купе~4 090р.Люкс~6 613р.Мягк~16 016р.

Выбрать даты

Москва Октябрьская

Санкт-Петербург-Главн.

004А «Экспресс»

23:30 Москва Октябрьская

08:30 Санкт-Петербург-Главн.

Москва Октябрьская → Санкт-Петербург-Главн.

9ч

Купе~4 090р.Люкс~6 613р.Мягк~15 093р.

Выбрать даты

Москва Октябрьская

Санкт-Петербург-Главн.

020У «Мегаполис»

00:30 Москва Октябрьская

09:05 Санкт-Петербург-Главн.

Москва Октябрьская → Санкт-Петербург-Главн.

8ч

“Сапсан”: все, что нужно знать о возврате билетов на скоростной поезд

Билет на скоростной электропоезд «Сапсан» по правилам ОАО «РЖД» подлежит возврату, как и любой другой на поезда дальнего следования, причем сделать это можно как до отправления поезда, так и в следующие 12 часов.Содержание:«Сапсан» следует всего по двум направлениям: Москва-Санкт-Петербург (и обратно) и Москва-Нижний Новгород (и обратно).

Скоростной поезд делает несколько остановок в пути на крупных станциях. При заблаговременном обращении процедура осуществляется в стандартном порядке.

Исключительно в претензионном порядке сдать можно в следующих случаях:

1. если электронная регистрация не была пройдена, за час до отбытия из пункта отправления и в течение 20 минут после отправления со станции посадки пассажира;
2. если электронная регистрация была пройдена, позже чем через 20 минут после отправления со станции посадки пассажира, но не более трех часов.

При покупке одновременно билетов в оба конца предусмотрен специальный тарифный план «туда-обратно», снижающий общую стоимость на 20%.Порядок в таком случае будет следующим:

1. при единовременной сдаче обоих билетов сначала возвращают направление «обратно», затем сдается направление «туда»;
2. осуществление возврата направления «туда» происходит в с удержанием 20% от общей стоимости.
3. при сдаче одного направления «обратно» действуют стандартные правила;

Для того чтобы приобрести билет на «Сапсан» или любой другой поезд дальнего следования, обслуживаемый , можно воспользоваться одним из трех вариантов:Если вы хотите узнать, как в 2023 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Санкт-Петербург: .
2. Москва: .

1. на ;
2. через различных посредников.
3. в кассе железнодорожного вокзала (подойдет как вокзал, с которого будет отправляться поезд, так и любой другой);

В последнем случае возврат возможно осуществить как в кассах РЖД, так и непосредственно посреднику, но стоимость комиссии вернуть не удастся и в том, и в другом случае.При обращении за 8 часов до момента отправления удастся вернуть полную сумму за исключением сервисного сбора и комиссии (в общей сложности порядка 500 рублей). Если был осуществлен как минимум за 2 часа до отправления, помимо сервисного сбора и комиссии, удерживается еще и половина стоимости плацкарты (расшифровку общей стоимости, состоящей непосредственно из стоимости билета и плацкарты, можно увидеть на бланке, как электронном, так и выданном в кассе).Когда до отправления меньше 2 часов, из общей суммы вычитается 100% стоимости плацкарты.

В случае опоздания на поезд при обращении в следующие 12 часов можно возместить полную стоимость (за исключением сервисного сбора, комиссии и плацкарты).

При чрезвычайных обстоятельствах (болезни, , смерти близкого родственника) обращение возможно в следующие 5 дней после отправления поезда, но потребуется наличие подтверждающих документов (справок, свидетельств). на возврат в таком случае рассматриваются исключительно в претензионном порядке.

Штрафы при отмене билета на сапсан

Предусмотрены следующие случаи:

• Если до убытия поезда осталось менее двух часов, то возмещается только стоимость билета (без плацкарты).
• При оставшемся времени от 2-х до 8 часов возврату подлежит 100% билетная стоимость, а также 50% от цены плацкарта.
• В случае опоздания на поезд в срок до 12 часов либо по причине форс-мажорных обстоятельств в течение 5 дней, следует возмещение 100%-ной цены билета с учетом комиссии.
• Если до момента убытия электропоезда остается более 8 часов, возвращается полная сумма проезда и плацкарты.

Международное следование Знаете ли Вы Если пассажир опоздал на поезд и оформил возврат билета не позднее 12 часов после отправления состава или не позже 5 суток из-за болезни, он может рассчитывать на частичное возмещение стоимости проезда.

1. в претензионном порядке, если:

1. в иных случаях предусмотренных нормативными документами.
2. прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;
3. возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
4. прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;

Инфо Возврат на территории других стран На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа.

При этом производится возврат мест без возврата денежных средств.

При обмене можно изменить следующее:

1. переоформить детские билеты на взрослые за полную стоимость или на детские же, но на другие места.
2. поменять свой поезд на другой, в том числе более ранний, если на нём есть места;
3. изменить место и тип вагона (взять бизнес вместо эконома);

При обмене нельзя изменить следующее:

1. нельзя поменять тип поезда со скоростного на пассажирский: если вы решили, что хотите ехать не Сапсаном, а обычным поездом, нужно вернуть билеты и купить новые;
2. нельзя поменять детские билеты на взрослые на то же место.
3. нельзя переоформить этот билет на другого человека;

Детские билеты на Сапсан На сайте или в приложении OneTwoTrip вы можете сразу указать возраст ребёнка: есть варианты «от 0 до 5 лет» (без места) и «от 6 до 10 лет» (этот билет стоит дешевле полного взрослого).

Важно Нужно ли распечатывать электронные билеты Распечатывать электронный билет на Сапсан не обязательно, но если у вас есть такая возможность, мы рекомендуем это сделать.

Если вы купили билеты на Сапсан на OneTwoTrip, вы уже автоматически зарегистрированы на поезд, и проходить дополнительно электронную регистрацию не нужно.

Вам нужно просто прийти на посадку с документом, удостоверяющим личность (тем, который вы указали в билете).

Можно ли сдать билет на «Сапсан» Да, любой билет на Сапсан можно сдать в соответствии с правилами РЖД.

Можно ли сдать билеты на сапсан

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: «можно ли сдать билеты на сапсан». Мы постарались полностью раскрыть тему.

Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.Видеоинструкция “Как сдать электронный билет” Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда “Сапсан” (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату.

Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса “Люкс” (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса “Люкс” (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах “Сапсан” и “Ласточка” (формирования ДОСС) по специальному тарифу “Туда-обратно” осуществляется в следующем порядке:

1. при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;
2. возврат одного электронного билета в направлении “туда” не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 11.2 оферты с п. 13.2 Правил покупки электронных билетов).
3. возможен возврат одного электронного билета в направлении “обратно”;

Видео (кликните для воспроизведения).

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г. Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д.

“Река Славянка-ЛЭП”, а/я 53. Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении “обратно”.

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагонах перевозчика АО “ТКС” по специальному тарифу “туда – обратно”, производится в следующем порядке:

1. при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении “обратно”, затем в направлении “туда”;

Особенности возврата билетов на поезд Сапсан в зависимости от дальности следования

→ → → Текущая статья Сапсан является электропоездом с наличием салона-переговорной (вагон №1, места с 27 по 30, класс обслуживания «1Р»). Сдать билеты на сапсан можно тремя способами:

• Билетная касса.
• Специальный сервис «Ваш заказ» (сайт UFS).
• Личный кабинет UFS.

Если опоздание пассажира на поезд произошло по серьезной причине, возвращение стоимости билета возможно в течение 5 дней со времени отъезда состава.

Для этого в кассу следует предоставить подтверждающий форс-мажорные обстоятельства документ. Например, если поездка отменена из-за трагической гибели кого-то из родственников, этим документом может быть свидетельство о смерти/справка, подтверждающая родственные корни.

• При возврате денег за неиспользованный билет удерживается сбор за каждое место. Не предусмотрен сбор в случае возвращения электронных билетов на детей до 5 лет, для которых отдельные места не были предусмотрены.
• Не предусмотрен возврат дополнительного сервисного сбора.
• Возвращение денежных средств в отношении электронных билетов для VIP-вагона, купе-переговорной «Сапсан», СВ и вагона с «сидячими» местами при полной оплате купе производится лишь при одновременном возврате всех билетов из заказа.
• Возврату подлежит полная оплата за сервисные услуги.

Деньги зачисляются на счет, с которого происходила оплата электронных билетов сроком от 3 календарных дней до 1 месяца.

За точку отсчета берется дата оформленного возврата. При возникновении трудностей следует написать претензию в письменной форме в тот банк, держателем карты которого является пассажир.

Многих людей интересует процедура на «Сапсан», в частности имеет ли она какие-либо отличия от традиционного способа или является абсолютно идентичной.

Данный вид транспорта является поездом внутреннего назначения, поэтому приобретение, продажа и возврат билетов производится по общим правилам. Однако существует некоторые нюансы.

1. Сначала возвращается билет обратного направления. Далее идет оформление сдачи билета РЖД с формулировкой «туда» в стандартном порядке.
2. Спецтариф «туда-обратно» предусматривает возврат электронных билетов лишь в случае их одновременной сдачи в кассу на оба направления.

Рассмотрим на конкретном примере.

Пассажир купил билет на поезд класса «Сапсан» по маршруту Новосибирск-Москва-Новосибирск, однако в силу непредвиденных обстоятельств поехать не смог.

Сначала следует отменить направление Москва-Новосибирск, а потом Новосибирск-Москва.

Обратите вниманиеПри возврате денег за билет РЖД, стоит обратить внимание на сроки возврата.

От них зависит, полную сумму получит пассажир, или с удержанием.

Подробнее читайте в этой Для получения денежных средств за неиспользованный документ в электронном виде следует написать соответствующую претензию.

Однако перед этим в билетной кассе пассажир получает подтверждение о возврате места.

К нему он прикладывает претензионное заявление о возврате

Как можно сдать билет на «Сапсан» — правила возврата электронных проездных документов купленных онлайн

Каждый день с железнодорожных вокзалов выезжают, посещают множество людей. Поезд один из видов транспорта, который популярен, доступен народу, для всех типов вояжей.

Бывает, что возникает ситуация из-за которой приходится отменять путешествие, и соответственно возвращать проездной. Информация о том, как сдать билет на «Сапсан» и вернуть деньги, полезна всем пассажирам.Компания РЖД эксплуатирует на своих дорогах электротранспорт высокоскоростной мощности, один из них «Сапсан».

С декабря 2009 года поезд начал ездить из Москвы до Санкт-Петербурга, чуть позже добавили обратный маршрут с конечной остановкой – Нижний Новгород.Данный транспорт изготовлен в Германии, фирмой «Сименс» – это скоростной электропоезд, приспособленный для широкого использования на железных дорогах России.

Название присвоили в честь птицы Сапсан, которая относится к классу соколиные и считается самой быстрой в мире.Существует несколько вариантов, по которым можно сдать билет на Сапсан через:

• Личный зарегистрированный кабинет, созданный в интернете.
• Билетную кассу.
• Специальную услугу «ваш заказ», на сайте перевозчика.

Нужно также официальное подтверждение обстоятельств, по которым человек не смог воспользоваться купленным талоном на поезд РЖД.Покупая купон на этот вид транспорта, надо знать нюансы по его сдаче и существующие различия. Так как Сапсан является поездом внутреннего назначения, то продажу, возврат документа производят по общему правилу.Существует гибкая система скидок.

При потере проездного талона, есть возможность восстановления, но внутри страны. Например, вернуть квитанцию по маршруту Минск – Москва не получиться.

Поэтому лучше не терять такие бумаги.Нередко возникают ситуации, когда гражданин опаздывает на поезд, то возвращение купона происходит на той станции, где должно быть отправление.

Документы:

1. официальную бумагу, по которой покупался;
2. проездной документ;
3. паспорта;
4. оригинал доверенности.

У любого пассажира есть право на возвращение купона другого ездока, например, своего родственника, но при этом он должен вернуть собственный.Чтобы потребителю вернули деньги за неиспользованный проездной талон, следует выполнить определенные требования. Сроки, по которым нужно сдавать купоны, одинаковы для всех электропоездов типа Сапсан, Ласточка, Стриж.В ситуации, когда необходимо отложить поездку, желательно сдать неиспользованный талон в минимальный срок – не позже 12 часов после отправки поезда.Самое незначительное время, когда возможно принятие квитанции в кассе – это 5 суток до отхода железнодорожного транспорта.

Для получения уплаченных средств, следует предоставить официальное подтверждение уважительности сдачи.Для начала этого процесса обращаются в любую, специализированную для такой процедуры, компанию или кассу вокзала.Потребитель предъявляет:

1. заявление.
2. проездной тикет, код электронного талона;
3. оригинал документа, подтверждающего личность;

При оплате наличными средствами, возвратные финансы можно получить там же.

Как сдать билет на сапсан и штрафы

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».) ВНИМАНИЕ!

После получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте невозможен.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания.

1. в претензионном порядке, если:

1. в иных случаях предусмотренных нормативными документами.
2. прошло менее часа до отправления поезда с первоначальной станции отправления поезда и не более 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;
3. возврата электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется уполномоченным лицом при предъявлении доверенности;
4. прошло более 3 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира, но не более 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира;

Внимание Возврат на территории других стран На территории стран СНГ, Балтии возврат осуществляется в билетных кассах при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа.

При этом производится возврат мест без возврата денежных средств.

Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов на сайте Возврат на сайте доступен только для билетов, оплаченных банковской картой. Вы можете осуществить возврат билета в режиме онлайн через Личный кабинет или сервис «Ваш заказ» на сайте www.ufs-online.ru. Для этого в сервисе «Ваш заказ» или Личном кабинете кликните внизу кнопку «Вернуть билет».

Чтобы осуществить возврат, вам понадобится лишь ввести номер документа, удостоверяющего личность пассажира, который вы указывали при покупке билетов, и нажать кнопку «Уточнить сумму к возврату».

Важно На экран будет выведена сумма, причитающаяся к возврату, после этого вам нужно нажать на кнопку «Подтвердить возврат». Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Инфо Сдать билет всегда можно в кассе на вокзале, а если вы купили его через OneTwoTrip — то на сайте или в приложении. Чтобы сдать электронный билет в кассе, предъявите паспорт и назовите номер заказа. Чтобы сдать билет на Сапсан онлайн, на сайте www.onetwotrip.com в разделе «Заказы и брони» выберите купленный в онлайне билет и нажмите кнопку «Оформить возврат».

Чтобы сдать билет в приложении OneTwoTrip, оформите возврат в разделе «Мои заказы».

Как поменять билеты на Сапсан Если вам нужно поменять билеты на Сапсан на другие даты, и до отправления поезда осталось более 8 часов, то лучше оформить возврат и купить новые билеты.