Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Икеа сколько дней на возврат товара

Икеа сколько дней на возврат товара

Можно ли вернуть товар в IKEA без заводской упаковки и без чека


» В настоящее время множество покупателей пользуются приобретением продукции «IKEA», поскольку её приобретение выгодно экономически, а также она является качественной согласно установленным стандартам и богата своим огромным ассортиментом. Однако случается, что купленная продукция по различным причинам не устраивает покупателя. При возникновении таких случаев покупатель наделен правом вернуть приобретённую продукцию продавцу и денежные средства либо обменять его. Рассмотрим основные возникающие вопросы.

Среди продукции «ИКЕА» есть та, которую нельзя поменять либо возвратить: — бумажные издания (журнал, книга); — гигиенические и косметические средства; — растения; — батарейки (если вскрыта упаковка); — шторы и жалюзи (обрезанные); — уценённые предметы. На основании постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55 утверждается перечень видов товара не подлежащих возврату.

Во избежание подобной ситуации, прежде чем купить любой из перечисленных видов товара, «приобретатель» должен очень внимательно изучить указанный перечень.

Возврат продукта, купленного в «ИКЕА» практически по всему ассортименту товаров можно осуществить в течение 1 года. В икеа осуществляется возврат товара в такие сроки. Возврат осуществляется путём предъявления паспорта (или иного удостоверяющего личность документа) и чека.

Икеа возврат товара без чека возможен, но очень затруднителен. Иногда для клиентов делают исключения, но имеют полное право отказать вернуть деньги.

Возможность производства обмена продукции предусмотрена в те же сроки путём предъявления тех же документов следующим образом:

  • Допускается в «ИКЕА» возвратить покупку без наличия упаковки, в собранном состоянии либо выполнить её обмен при условии, если товар не употреблялся.
  • «Покупатель» может произвести обмен в ближайшем «ИКЕА» в часы его работы.

«ИКЕА» осуществит возврат денег наличными либо путём перечисления средств на банковский счёт (счёт карты). Когда продукт был куплен онлайн, приобретатель наделен возможностью оформить его возврат воспользовавшись услугой «возвратная доставка» путём обращения в Центр поддержки клиентов (номер указан сайте «ИКЕА»).

Согласно правилам возврат товаров икеа, может быть осуществлён возврат различных непродовольственных товаров: — без заводской упаковки; — в собранном состоянии.

Многие продавцы не возвращают товар, если была повреждена упаковка.

По законодательству России возврат продукции должен осуществляться даже если упаковка его повреждена либо отсутствует, но данный предмет должен иметь неповрежденное состояние. В «ИКЕА» не возникает проблем при обмене (возврате) товара с испорченной упаковкой (либо без неё).

Основаниям для возврата продукта в «ИКЕА» могут послужить следующие причины:

  • Несоответствие дизайна.
  • Несоответствие размера.
  • Плохое качество.
  • Неподходящий фасон.
  • Несоответствие цвета.
  • Покупатель передумал.
  • Наличие брака продукции.

Покупатель может

Новые условия обмена и возврата товаров Икеа

Люди постоянно покупают разные вещи.

Начиная с продуктов и заканчивая мебелью или объектами недвижимости. Современный мир давно назвали товарно-денежным, потому что он наполнен товарами и услугами, а люди стали потребителями этого разнообразия.

Икеа – один из известных магазинов, там большой выбор и лояльное отношение к клиентам.

Как осуществить в Икеа возврат товара в срок, если он по какой-то причине не подошел? Какие условия покупатель должен выполнять, и всю ли сумму вернут? Стоит разобраться подробнее. Икеа действительно старается поднять уровень обслуживания.

Здесь можно вернуть товар, даже если он без упаковки и уже собран.

Более того, принимают даже продукты питания.

Причины возврата:

  • Выявленный дефект – увы, порой такое встречается в любой продукции. Конечно, магазин старается следить за качеством и состоянием товаров, ведь у них есть гарантия, однако, исключения происходят. Заметив дефект, клиент вправе потребовать возврат или обмен. В магазине будет проведена специальная экспертиза. Специалист выявит природу дефекта. Был это заводской брак или он возник позднее, после покупки. При заводском дефекте продавец осуществит возмещение клиенту потраченных средств.
  • Не то. Клиент заказал одно, привезли другое. Подобное тоже случается нередко. Возможно, перепутали заказы. Вещь можно возвращать, попросив обмен или потраченные деньги.
  • Не подошло. Человек приобрел что-то, например, стол, привез домой и собрал, следуя инструкции. Позднее понял, что стол не подходит. Причины разные – размер не тот, высота другая, форма ножек или расцветка. Специалисты советуют возвратить вещь так не разбирая. По возможности. Иначе потеряется ее товарный вид. В Икеа главное правило – внимательная сборка и следование инструкции.

Многие покупатели считают, что магазин вправе отказать в возврате, если нет чека. Однако, согласно Законодательству, это неправильно. В реальности покупателю достаточно иметь другие доказательства совершения покупки.

Например, счет-фактуру или показания свидетелей. В Икеа наличие или отсутствие чека тоже не сыграет большой роли. Сохранять «родную» заводскую упаковку также необязательно.

Какие товары магазин не примет:

  1. печатные издания (любые журналы, книги);
  2. изделия б/у, которые покупатель уже использовал;
  3. неупакованные батарейки;
  4. вещи, реализовываемые по метражу (штора, ткани);
  5. продукция с уценкой.
  6. парфюмерные изделия;
  7. растения;

Подробный список конкретных вещей, которые ИКЕА не примет можно выяснить в любой из торговых точек сети. Заодно уточнить там правила осуществления возврата и график работы.

Основания отказа работник магазина поясняют на месте, каждый случай рассматривается индивидуально. Если, конечно, возвращенный товар не относится к списку «не принимаемых» изделий.

Как вернуть товары в Икеа? Нужно знать условия для осуществления возврата:

  • Кстати, условия относятся только к новым, не использованным товарам.

Возврат товара в магазин ИКЕА

Компания ИКЕА – просто находка для покупателя в плане возможностей обменять или вернуть уже приобретенные товары. Проявляя лояльность в отношении покупателей и с учетом их интересов, компания предоставляет возможность возвратно-обменных операций даже тех товаров, о которых ничего не сказано в российских нормативно-правовых документах.

Политикой сети предусмотрено и существенное увеличение сроков проведения таких операций. Права потребителей С ними нас знакомит ФЗ РФ «О защите прав потребителей». Исходя из его статьи 25, вполне резонным представляется требование покупателя обменять товар непродовольственной группы, если его не устраивает цвет, форма, фасон и некоторые другие параметры.
При отсутствии у продавца возможности или желания предоставить взамен аналогичный товар появляется основание для возврата средств, затраченных на приобретение. Бывает и так, различные недостатки, дефекты и (заводской) брак проявляют себя чуть позже, а в момент совершении покупки покупателю о них ничего не было известно.

В подобных случаях статьи 18 и 21 упомянутого выше закона предусматривает право потребителя на:

  1. предоставление взамен аналога этой же или другой марки;
  2. отказ от покупки с компенсацией ему затраченных средств.

к содержанию ↑ Что подлежит возврату/обмену, а что нет?

Все, что предусмотрено отечественными нормативно-правовыми актами, ИКЕА принимает назад.

Помимо этого, можно заменить или сдать обратно мебель и швейные изделия должного качества, несмотря на то, что законы такую возможность не предусматривают. У сети ИКЕА есть собственные (внутренние) правила, согласно которым назад не будут приняты товары:

  • бывшие в употреблении и, таким образом, утратившие свой первоначальный облик;
  • товары после уценки, если она обусловлена наличием определенных недостатков.
  • парфюмерно-косметические средства и предметы личной гигиены;
  • продукты бытовой химии;
  • книжная продукция и журналы;
  • все, что реализуется за метр изделия (в частности, стройматериалы и отделочная продукция, представленная в основном искусственными покрытиями, текстиль, ткани и т.п.);
  • цветы и другие растения;
  • батарейки, если целостность их упаковки нарушена;

Этот список частично совпадает с перечнем невозвратных товаров, перечисленных в Постановлении Правительства №55. к содержанию ↑ Как вернуть мебель и матрасы?

ИКЕА – один из немногих отечественных продавцов, проводящих возвратно-обменных операции с предметами мебели или матрасами, что, согласно законодательству, совсем необязательно при отсутствии претензий к качеству товара. Если осуществляется возврат такой продукции удовлетворительного качества, требуется согласование с торговой точкой ИКЕА.
В частности, в перечне запрещенных к возврату товаров не фигурируют матрасы. Правилами сети, вступившими в силу 01.09.2015, у покупателей есть возможность

ИКЕА возврат товара

Поделиться:

Возврат товара в магазин – распространенная повсеместно практика, которая регулируется нормами гражданского права и Федеральным законом «О защите прав потребителей».

Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя.

Нередко возникает потребность и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA. Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем.

Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин. Содержание В магазинах происходит через отдел возврата и обмена товара. Процедура следующая:

    Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию. Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Вещь, возвращаемая в магазин, не должна носить следы использования. Если покупка была по карте, следует взять и ее. Сотрудник магазина проверяет внешний вид товара и, если на нем нет следов использования, после проверки документов создает акт о приемке товара. В акте указывается причина возврата вещи, ее стоимость, которую требуется возместить, паспортные данные и сведения о покупателе. Акт заверяется подписью, печатью магазина и указывается дата его составления. Возврат денег, если товар покупался за наличные, происходит в день обращения. Оплата банковской картой может значительно увеличить срок возврата (вплоть до 40 рабочих дней, но обычно не более двух недель).

Возврат денег за товар, приобретенный в интернет-магазине IKEA, происходит через обращение в службу поддержки.

При этом соблюдаются стандартные правила, установленные законами РФ.

Однако возврат денег за доставку не происходит.

Это верно и для случая, когда покупка была доставлена из обычного магазина. Платить за обратную доставку до магазина придется покупателю. Среди основных требований, предъявляемых к возврату – кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться.

Требовать кассовый чек для возврата по Закону «О защите прав потребителей» магазины не имеют права, если есть иные доказательства покупки (например, показания свидетелей).

Касательно заводской упаковки, это правило тоже отменено в IKEA с сентября 2015 года.

Список вещей, которые нельзя вернуть в магазины IKEA: Изделия, которые были в употреблении у покупателя; Растения; Товары, которые продаются по метражу (ткань, жалюзи и пр.); Неупакованные батарейки;

Правила возврата купленного товара в магазин Икеа

Группа компаний ИКЕА — это более 300 магазинов мебели и товаров для дома, расположенных в 28 странах мира. Концепция основателей — улучшение повседневной жизни простых людей, создание гармоничного пространства в доме, на даче, в офисе. Главное правило работы — это экологичность продукции, забота о человеке и природе.

Забота о покупателе — также приоритетная задача сотрудников IKEA, поэтому вернуть или обменять покупку в магазин не составит труда. Процедура обмена и возврата товара в ИКЕА происходит следующим образом:

  • Клиент пишет на имя руководства с требованием вернуть денежные средства или обменять продукт на аналогичную равноценную модель. К заявлению прилагает гарантийный талон, документ, удостоверяющий личность, чек.
  • Если товар , то менеджер отдела обслуживания поможет найти информацию о наличии кассового чека в личном кабинете клиента. Доказательством совершения сделки купли-продажи являются: подтверждение и обзор заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, рисунок из программы-планировщика, выписка с банковского счета.
  • Пакет документов вручается менеджеру в любом ближайшем магазине ИКЕА. Часы работы отделов сети различаются, информацию лучше уточнять заранее.
  • Деньги за товар переводятся на счет покупателя в течение 10 дней тем же способом, каким его оплатили при покупке.

На сайте возможна услуга возвратной доставки ИКЕА.

Стоимость возвратной доставки такая же, как и доставки из магазина. Для этого можно позвонить на горячую линию 8 (800) 234-55-66 либо оставить .

Если на вещи обнаружены следы использования, то ее отправляют на экспертную проверку. Если экспертиза покажет, что в возникновении дефекта виноват владелец вещи, то бракованный товар не принимается.

Не принимаются в магазин ИКЕА вещи, находящиеся на гарантии, но при этом были собраны или установлены не по инструкции, использовались не по назначению, нарушались правила ухода, содержания и эксплуатации.

Гарантийные обязательства не действуют, если повреждения возникли из-за аварии или удара. ВАЖНО! Политика компании допускает возврат товаров в течении 1 года (365 дней).

Возврат товаров в ИКЕА может быть обусловлен двумя причинами:

  • Вещь без недостатков, соответствует заявленным характеристикам и требованиям, предъявляемым ГОСТом, но не подходит потребителю по субъективной причине (не понравился цвет, не вписывается в интерьер, не устраивает размер).
  • Вещь с браком, не позволяющим использовать покупку по назначению, портящим внешний вид изделия.

Эти обстоятельства равноценны, т.е. каждое из них — вполне законный повод вернуть купленную вещь.

Деятельность компании основывается на нормах Закона РФ № 2300-I от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей».

, вернуть товар продавцу или обменять его можно в течение 14 днейс даты покупки, не считая дня совершения сделки.

Срок возврата товара ненадлежащего качества составляет два года. В ИКЕА самостоятельно увеличили срок обращения

Сколько дней возврат денег по чеку икеа

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Современная и довольно популярная компания по производству и продаже мебели и декора для интерьера Ikea помимо широкого ассортимента продукции отличается крайне лояльным подходом к своим клиентам: более длительные сроки возврата, хорошие условия для обмена и многое другое. Так, политика возврата товаров Икеа имеет безоговорочно действующее правило: «Передумать не поздно никогда».

И оно действительно работает. Политика торговой точки Политика Икеа такова, что товар, который вы приобрели в сети этих магазинов, не подошедший по каким-либо критериям или просто не понравившийся, в последующем можно обменять или вернуть, но только в течение 60 календарных дней со времени покупки.

Обычно на стойке возврата никто даже не задает вопросов относительно того, что стало причиной для отказа от покупки.

Community Info

  1. Social capital 54
  2. Minimal stake 100 LJT
  3. Community readers
  4. Duration 24 hours
  5. View all available promo
  6. Current price 100 LJ Tokens

завтра еще буду днем на Дмитровской мой телефон: 8917596285семь Т.е.

Срок возврата увеличен для тех, кто имеет членство в клубе Икеа Family, до 90 календарных дней. Поэтому деньги нам вернули на карту Икеа-возврат. С этой карты можно покупать любые товары, но только в Икее. А на карте сейчас оказалось целых 3 600 руб.
они должны были у себя найти наш чек а это занимает время.

Важно Вроде бы это соответствует закону — по крайней мере я прочитала это в инете.

Внимание Поправьте, если не права.

Возврат денег на карту икеа FullServe 2011.

Текстовое напонение и код страниц являются уникальными. Возврат не выданных денег на карту 10.10.2015 — снимал деньги с карты выпущенной Росевробанком в банкомате УралТрансБанка по адресу Репина 94. статьи:

  1. ИКЕА возврат товара без упаковки и в собранном виде
  2. Как вернуть товары в IKEA?
  3. Какие товары не подлежат обмену в IKEA?
  4. Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней

Как вернуть товары в IKEA?

Как вернуть товары в IKEA? В магазинах ИКЕА возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара. При этом соблюдаются стандартные правила, установленные законами РФ. Процедура следующая:

  • Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию. Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Вещь, возвращаемая в магазин, не должна носить следы использования.
  1. Возврат денег на карту икеа
    • Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена
  2. moyaikea
    • Возврат денег на карту икеа
      • Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена
    • Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?
    • ИКЕА возврат товара
    • Икеа не вернула деньги за возврат на карту
  3. Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена
  4. Икеа не вернула деньги за возврат на карту
  5. Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?
  6. ИКЕА возврат товара

Защита прав потребителей

Когда товар не подошёл, не оправдал ожидания или вовсе оказался с браком – его надо менять.

Или возвращать в магазин с требованием денег обратно. На эти случаи законодательством предусмотрены нормы, которые регулируют этот процесс.Компания IKEA, работающая в России, также попадает под российское законодательство.

Но внутри самой компании есть дополнительные условия возврата и обмена, призванные значительно упростить жизнь покупателю.Обычно магазины стараются усложнить процесс обмена вещи, которая не понравилась клиенту.

По крайней мере, не возвращать за неё деньги, а производить какие-то дополнительные манипуляции: предложить аналогичную вещь или вернуть меньшую сумму, ссылаясь на то, что у товара отсутствует упаковка.С IKEA всё значительно проще. Компания добровольно согласится обменять товар или вернуть деньги в течении 365 дней с момента покупки.

Это, наверное, единичный случай среди российских (и не только) продавцов.Правило «вернуть через год» начало действовать достаточно давно – с осени 2015 года. И но до этих пор с компанией в хорошем смысле было «не всё в порядке»: она позволяла вернуть/обменять товар в течении 2-х или 3-х месяцев со дня покупки, что также было немалым сроком.Удивляют не только сроки, но и требования к вещи:

  1. Её можно принести на обмен в уже собранном виде;
  2. Единственное требование: вещь не должна быть в употреблении.
  3. Вещь может быть без оригинальной упаковки;

Условия и сроки могут даже показаться странными.

Например, вы купили в ИКЕА этажерку, распаковали её и собрали, а упаковку выкинули.Знаете ли вы свои права, как покупатель? Какой закон защищает ваши права? Подробности Внешний вид вещи вас не устроил, вы отставили её в сторонку на… 364 дня.

Целый год она может простоять без дела, прежде чем вы решитесь её вернуть с требованием отдать уплаченные деньги.Что говорит закон о возврате качественного товара? Какой срок возврата товара в магазин?

Ответы здесь:Как бы то ни было, это самые мягкие условия возврата на нашем рынке.

Особенно если учесть, что по закону срок , которая отвечает требованиям качества и не относится к технически сложным товарам, составляет всего лишь 14 дней с момента её приобретения.Магазин ИКЕА считается одним из самых доброжелательных по отношению к покупателю. Продавцы всегда стараются идти на встречу – если, конечно, покупатель отвечает взаимностью.Кроме того, у IKEA вполне удобный график работы. Большинство магазинов работают без выходных.

Открываются они в 10 утра и работают обычно до 23 часов. Некоторые магазины могут работать дольше.Сервис компании работает быстро и старается не задерживать процедуры возврата и обмена, благо, с сотрудниками и ИКЕА всё в полном порядке.В зависимости от месторасположения (центр, окраина) и города, в котором открыт магазин, некоторые детали могут различаться. О них можно узнать на месте по приходу в магазин, позвонить в офис компании или открыть официальный сайт.Во-первых, конечно же, нужна сама покупка.

Но нельзя просто так прийти со стулом и сразу же потребовать замену.

Как вернуть товар в ИКЕА (IKEA) — матрас, мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена

Наверняка, каждому покупателю знакома ситуация, когда приобретенный товар в по тем или иным причинам не устраивает.От ошибок никто не застрахован.Особенно часто, с трудностями сталкиваются совершая покупки в магазинах товаров для ремонта квартиры, мебели, аксессуаров и вещей для дома и интерьера.В торговую сеть IKEA ежедневно обращаются покупатели с просьбой возврата или обмена покупки, потому что не подошел размер, цвет или дизайн той или иной модели.Сервис магазина IKEA ориентирован на интересы покупателя. Как правило, проблем с возвратом не возникает.

Кроме того, у магазина удобные часы работы, благодаря которым, даже занятые граждане могут сдать вещи без проблем.

Открывается ИКЕА, как правило, в 10:00, а закрывается поздней ночью, чаще всего в 23:00, а в некоторых городах России даже в 2:00. Точное время можно узнать на официальном сайте компании.Но, все ли товары можно вернуть, куда обратиться, в какие сроки можно осуществить эту процедуру?

Обратиться нужно в тот магазин, где была произведена покупка, в отдел возврата и обмена товара.Процедура осуществляется в соответствии с действующим законом о защите прав потребителя.Что нужно иметь с собой? Вот перечень:

  • Оригинальную фирменную упаковку (при наличии).
  • Если покупка была произведена по банковской карте, необходимо принести ее с собой. При этом получить деньги можно по безналичному расчету.
  • Купленную вещь. Она должна сохранять свой изначальный вид (не бывшая в использовании).
  • Паспорт.
  • Чек, гарантийный талон, техническую документацию, инструкцию.

Сотрудник магазина осматривает внешний вид товара, проверяет документы, чек и составляет акт возврата товара (заявление).В нем прописывается по какой причине не устраивает, не подошла купленная вещь, сумма, информация из паспорта, а так же от кого и кому вы пишите это заявление.В конце ставится дата и подпись.Деньги возвращаются в день составления заявления, если покупка была произведена наличными.Если оплата выполнена по карточке, то зависит от условий банка.

Обычно перевод приходит не позже двух недель.Чаще всего деньги поступают обратно в течение 1-5 рабочих дней.А что, если покупка была сделана через интернет-магазин?В этом случае нужно позвонить в сервисную службу поддержки.Процедура возврата схожа. Но, покупателю следует знать, что деньги за доставку не выплачиваются.Следует знать, что деньги за доставку при покупке в самом магазине вернуть так же не удастся.

Привезти вещи обратно нужно будет самим.

Это следующие товары:

  • Батарейки со вскрытой упаковкой.
  • Печатная продукция (книги, журналы).
  • Вещи, потерявшие свой первоначальный вид (бывшие в употреблении).
  • Парфюмерия, косметика, средства личной гигиены.
  • Цветы и любые другие растения.
  • Уцененные вещи, некоторая продукция с распродажи.
  • Обрезанные

Как вернуть товар в ИКЕА – правила и сроки возврата, необходимые документы

» Качество и доступность цен ИКЕА привлекают множество покупателей. Зачастую, низкая стоимость товаров провоцирует потребителей на приобретение ненужных вещей.

В огромном ассортименте магазина всегда найдётся предмет, без которого вы как-то жили до этого, но увидев – не смогли удержаться, и бездумно оплатили покупку. Дома восторг от приобретения пропадает, и появляется мысль, что необходимо вернуть купленное назад.

Возникает вопрос: как оформить в ИКЕА возврат товара?

Сразу стоит отметить, что своевременный отказ от покупки является наиболее простым и быстрым вариантом. В соответствии с действующим законодательством магазин обязан , если купленная вещь не подошла приобретателю по каким-либо параметрам. Гипермаркеты ИКЕА не являются исключением в этом случае.

Политика торговой сети предоставляет гражданам расширенные возможности, поэтому специалисты компании принимают обратно товары на протяжении целого года. К сожалению, дополнительная привилегия касается только качественных покупок, но этот удачный рекламный ход позволяет потребителям безопасно приобретать любые понравившиеся товары, что значительно увеличивает прибыль компании.

На купленные в ИКЕА вещи вам предоставляется 365 дней для возврата, отсчёт срока начинается на следующий день после продажи или доставки. Согласно внутренним правилам, компания готова возвращать денежные средства даже за товары без заводской упаковки, но при условии, что предмет не был в употреблении. Если купленное было представлено в разобранном виде (предметы мебели, интерьера и пр.), а вы собрали изделие, выбросили упаковку и обнаружили, что вещь не подходит по каким-то параметрам, покупку также можно вернуть, если на ней отсутствуют следы использования.

Правила возврата устанавливают, что отсутствие чека не может служить препятствием при отказе от приобретения, поэтому в гипермаркетах предусмотрены обращения с одним паспортом гражданина. Наличие подтверждения об оплате значительно упростит процедуру.

Когда возвращаемые предметы имеют дефекты или включены в , действия производятся на основании Закона РФ “О защите прав потребителей”. Некоторые безвозвратные вещи и технически сложные изделия надлежащего качества можно вернуть только в случае действия в период покупки специальной акции, предусматривающей возврат или обмен в течение определённого времени. В общем порядке такие предметы магазин обратно не принимает.

Порядок действий при возврате товаров в ИКЕА зависит от способа оформления купли-продажи.

Если покупка осуществлялось при личном посещении гипермаркета, то следует обращаться в точку продажи в течение рабочих часов.

График работы можно уточнить на официальном сайте продавца или по бесплатной линии контактного центра: (8800) 234-55-56.

Можно позвонить и договориться о возврате товаров, купленных дистанционным способом. Заявку на отказ от онлайн-покупки возможно оформить через форму обратной связи с сайта – достаточно просто написать свои контактные данные и попросить связаться с вами. Специалист перезвонит по указанному телефону и зафиксирует заявление, а также согласует время встречи с курьером, который заберёт товар.

Возврат товаров ИКЕА

Возврат в магазин приобретенного товара в наше время очень распространенная практика. Для того чтобы процедура возврата происходила по всем правилам и не ущемляла прав обеих сторон были разработаны специальные нормы гражданского права и Федеральный закон «О защите прав потребителей. Каждая конкретная ситуация, предполагающая возвращение покупки, возникает по самым разным причинам.

Кто-то после того, как принес покупку домой, принимает решение о возврате потому, что товар оказался с браком или каким-либо дефектом.

Некоторых покупателей не устраивает размер или форма покупки, после определения его, например, в интерьер жилища. Или кто-то просто понял, что приобретенный товар перестал его устраивать по каким-либо параметрам. Очень часто, наравне с другими многочисленными гипермаркетами, с запросами на возвращение различных предметов домашней мебели и аксессуаров, обращаются клиенты всем известного шведского бренда IKEA.

Как показывает практика, основанная на многочисленных отзывах восторженных клиентов, процедура возврата отличается очень комфортными условиями. Содержание

Вопрос подобного характера решается в отделе возврата и обмена товаров ИКЕА — ИКЕА Сервис, который присутствует в каждом магазине сети.

Для того чтобы вернуть деньги за покупку, в момент обращения при себе обязателен паспорт, либо любой другой документ, удостоверяющий личность, а также чеки, товарные или кассовые, либо другие документы, посредством которых доказывается факт покупки товара.

В случае приобретения покупки посредством подарочной карты, важно ее наличие при запросе возврата.

После передачи приобретенной продукции сотрудники отдела тщательно проверяют ее на предмет использования. Если нареканий нет, то составляется акт, свидетельствующий о приеме товара.

В данном документе указываются сведения о покупателе, сумма возврата, наименование товара и причина, по которой предлагается возврат. Конечным результатом обращения становится поступление денег на счет банковской карты, либо получение наличными. Внимание! Доставку обратно в магазин покупатель осуществляет самостоятельно и за свой счет.

В сентябре 2015 года руководством компании ИКЕА было принято беспрецедентное решение о сроках, в течение которых можно вернуть либо обменять приобретенный продукт компании. С этого времени у клиента ИКЕИ для того, чтобы вернуть товар в распоряжении находится целых 365 дней. Даже продукция собранная после оплаты, не имеющая собственной упаковки, в которой она была продана может быть возвращена в магазин.

Обратите внимание! На подушки, одеяла и матрасы, приобретенные в ИКЕА действуют другие сроки по возврату.

Подушки и одеяла Вы можете вернуть в течение 14 дней с момента покупки.

При этом две недели дается на тестирование продукции, т.е.

Вы можете проверить насколько хорошо Вам спиться на новой подушке или под новым одеялом. А если что-то не устраивает, всегда можно обменять на другой товар.

Предложение НЕ распространяется на подушки и одеяла серий СЛЁН, МЮСКГРЭС и ЛЁН. Матрас Вы можете вернуть в течение 90 дней с момента покупки.

Возврат товара в IKEA: условия, сроки, процедура

» Продукция, реализующаяся в магазинах ИКЕА, не только обходится не слишком дорого, но и соответствует стандартам качества, а сами торговые точки поражают покупателей обширным ассортиментом.

Но, случается и так, что купленный товар по каким-то параметрам не устраивает клиента. В такой ситуации нужно знать, как вернуть не подошедший товар в ИКЕА и получить обратно свои деньги.

Именно об этом рассказано далее.Возврат товаров, приобретенных в магазине ИКЕА и входящих почти в любую из представленных здесь категорий, осуществляется в течение двенадцати месяцев. Это стандартный для данной компании срок.Вернуть покупку можно при наличии у покупателя паспорта (или другого документа, при помощи которого можно подтвердить личность человека) и товарной квитанции. Возврат без чека также возможен, но сама процедура будет более сложной.

У магазина имеется право на отказ в возвращении уплаченных денежных средств.Обмен не подошедшего товара на аналогичный из ИКЕА производится в те же сроки и при предоставлении точно такой же документации. Условия возврата:

    допускается возврат в ИКЕА продукции без упаковки, в изначальной комплектации или выполнение обмена (если изделие не эксплуатировалось после приобретения);покупатель может поменять покупку в любом из магазинов ИКЕА согласно графику его работы.

Деньги возвращаются либо наличными, либо на карту, в зависимости от того, как покупка оплачивалась первоначально.Если заказ оформлялся на сайте ikea.com, у клиента есть возможность вернуть его при помощи услуги «Возвратная доставка». Для этого следует обратиться в Службу поддержки клиентов ИКЕА по номеру 8 800 234 55 66.В 2015 году руководство торговой сети ИКЕА приняло решение о периоде, который будет отведен на возврат или обмен продукции, приобретенной в одном из многочисленных магазинов.

С этого момента покупатели имеют право вернуть не подошедшую им вещь обратно в течение одного года. Даже покупка, к примеру, мебель, которую собрали уже оплаченной и без первоначальной упаковки, может быть возвращена в ИКЕА в сроки возврата товара.Исключение из правил – одеяла, матрасы и подушки.Вернуть купленное в ИКЕА одеяло или подушку получится только в течение двух недель с того дня, когда они были приобретены.

Это время предназначено для того, чтобы покупатель протестировал товар, и понял, насколько хорошо он ему подходит.

Если какой-то параметр человека все же не устраивает, он легко может обменять вещь на аналогичную (помимо изделий, входящих в серии Лен, Мюскгрэс и Слен).На возвращение купленного матраса дается три месяца, которые тоже предназначены для тестирования покупки. Предложение действует по той же схеме, и под него не попадают матрас из серии Йомна, а также тонкие и детские изделия.Как вернуть товар в ИКЕА:Перед посещением магазина стоит обратиться в Службу поддержки клиентов ИКЕА по телефону, указанному выше, и кратко описать возникшую ситуацию: рассказать о покупке, упомянуть дату ее совершения и причины, по которым покупатель желает оформить возврат.

Возврат Ikea, как вернуть товар в магазин Икеа и можно ли получить деньги

Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Ikea и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Ikea, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  4. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Ikea и возникла необходимость его вернуть.

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. неисправны отдельные части и элементы;
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  3. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.

Приобретенный товар исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

  1. не подошел его размер, цвет или комплектация и т.

    п.

  2. не понравился цвет товара, его форма либо габариты;
  3. не устраивает его дизайн или дизайн отдельных элементов;

Кроме того, следует определить, входит ли купленный товар в какой либо из следующих списков: Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!