Оглавление:
» В соответствии с Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3. «Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:
ВНИМАНИЕ! Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3.
«Защита прав потребителя при реализации ему товара» . Статья 21. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1.
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 20 настоящего Закона требования продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) в отношении недостатков товара в течение гарантийного срока или срока годности товара. Статья 25. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. Если в качестве оплаты вы использовали карту, то деньги поступят вам на карту в течение двух рабочих дней.
Если же вы расплачивались наличными, то деньги вы можете забрать в магазине также по истечении трех рабочих дней. Правила Рассмотрим особые правила, действующие в самых популярных магазинах обуви. Центрообувь Процедура возврата или обмена в этом магазине происходит в случае наличия производственного брака.
По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.
Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру.
Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки.
То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии.
В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы.
Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке. Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;1.2.
соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;1.4.
Гарантийный срок – это период времени, в течение которого организация несет ответственность за скрытые дефекты, возникающие при правильном уходе, эксплуатации и хранении (устраняемые путем безвозмездного ремонта).
Содержание Гарантийный срок – это период времени, в течение которого организация несет ответственность за скрытые дефекты, возникающие при правильном уходе, эксплуатации и хранении (устраняемые путем безвозмездного ремонта).
Существенный дефект – это неустранимый дефект либо недостаток, появляющийся вновь после его ремонта. Уважаемый Покупатель должен знать, что не подлежит рассмотрению претензии на обувь: — изношенную, с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих ее назначению.
— отремонтированную покупателем до предъявления магазину. — с претензиями по молниям, фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др.) — уцененную (выписка из
«Правил обмена обуви отечественного и импортного производства, купленной в магазинах государственной и кооперативной торговли»
№ 190 от 04 06 80 г.)1) Правильно подбирайте обувь по размеру стопы. В случае несоответствия размера обуви Вашей стопе может возникнуть ряд проблем: меняется форма обуви, расходятся ниточные швы, лопается материал верха и т.д.2) Нельзя сушить обувь на нагретых поверхностях (батареях, печах и т.п.) Необходимо, чтобы обувь быстрее просохла, протирать ее сухой тряпкой и туго набивать газетой, бумагой, которая через определенное время впитает в себя влагу.
В противном случае, при активном термическом воздействии на подошву происходит ее пересушивание и потеря обувным клеем своих склеивающих свойств.3) Избегайте попадания на материал верха щелочей, активных кислот или растворителей, т.к.
Материал верха при этом может потерять стойкость окраса вплоть до потери внешнего вида обуви.4) Нельзя носить кожаную и велюровую обувь в сырую дождливую погоду, обходите лужи.5) Дайте изделию отдых – не используйте одну и ту же обувь ежедневно.6) Чистку обуви из: — Кожи: производить с применением обувного крема.
Ее изделия пользуется заслуженным спросом благодаря изысканному дизайну, отменному качеству, натуральным материалам и пристальному вниманию к деталям.
В линейке обуви Белвест можно найти пару на все случаи жизни по приятной цене. Дополнительный стимул сделать покупку в “Белвесте” — аксессуары.
Содержание ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ9 января 2002 г. № 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 годаОдобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года ГЛАВА 3ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ Статья 19.
Права потребителя в случае продажи товараненадлежащего качества 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества,если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своемувыбору потребовать:1.1.
замены недоброкачественного товара товаром надлежащегокачества;1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатковтовара;1.4.
возмещения расходов по устранению недостатков товара.Потребитель вправе требовать замены технически сложного товараили дорогостоящего товара в случае обнаружения существенныхнедостатков товара (существенного нарушения требований к егокачеству). Перечень таких технически сложных товаров утверждаетсяПравительством Республики Беларусь.В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого непозволяют устранить эти недостатки (продовольственные товары, товарыбытовой химии и т.п.), потребитель вправе по своему выборупотребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либосоразмерного уменьшения покупной цены.2. Вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьитребований потребитель вправе расторгнуть договор розничнойкупли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежнойсуммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона.
Приэтом потребитель по требованию продавца и за его счет долженвозвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммыпродавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизиласьстоимость товара из-за полного или частичного использования товара,потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.3.
Требования, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи,предъявляются потребителем продавцу.4. Потребитель вправе предъявить требования, указанные вподпунктах 1.1, 1.3 и 1.4 пункта 1 настоящей статьи, изготовителю.Вместо предъявления этих требований потребитель вправевозвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребоватьвозврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом4 статьи 25 настоящего Закона.5.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего фактпокупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворенииего требований.Для подтверждения факта покупки товара могут использоватьсясвидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), накоторых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товараосуществлялась у данного продавца, а также документы и другиесредства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара уданного продавца.6.
Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца(изготовителя) на основании договора с ним организация(индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащегокачества у потребителя,
Обувь классифицируется на категории: повседневная обувь из кожи — не менее 30 дней; обувь для активного отдыха — не менее 60 дней; детская обувь из кожи — не менее 60 дней; детская обувь с комбинированным верхом — не менее 30 дней. В соответствии с п.3 ст.21 Закона РБ от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней — с 15 ноября, весенней и осенней — соответственно с 1 марта и 15 сентября, летней — с 1 мая.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона.
5. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Для подтверждения факта покупки товара могут использоваться свидетельские показания, элементы упаковочного материала (тары), на которых имеются отметки, подтверждающие, что покупка товара осуществлялась у данного продавца, а также документы и другие средства доказывания, указывающие на осуществление покупки товара у данного продавца. 6. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января 2002 г.
№ 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года [Изменения и дополнения: Закон от 4 января 2003 г. № 183-З (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь, 2003 г., № 8, 2/932)] ГЛАВА 3 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРА ПОТРЕБИТЕЛЮ Статья 19. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества 1.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара; 1.3. Инфо Гарантийный срок товара начинает течь с момента передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
Если момент передачи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.
Внимание Предусматривать в договоре условия, ухудшающие и ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законодательством, запрещается.
3. Для сезонных товаров (одежды, меховых изделий и др.) гарантийные сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона: c 1 апреля — для товаров весенне-летнего ассортимента и с 1 октября — для товаров осенне-зимнего ассортимента. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются: для зимней — с 15 ноября, весенней и осенней — соответственно с 1 марта и 15
» Предпринимательское право Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества: Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества, возмещении расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом, расторжении договора розничной купли-продажи и (или) возврате уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) незамедлительно.При отсутствии признаков эксплуатации, если обувь вам просто не подошла по каким-либо параметрам, вы можете требовать вернуть вам деньги или обменять ее течение двух недель.
Если вы обнаружили производственный дефект, то вы можете требовать деньги за приобретенный товар или его обмен, в период гарантийного срока.
Гарантия на обувь.
Срок гарантии на сумки составляет 30 дней с момента покупки.В указанный период, в случае обнаружение брака, Вы можете вернуть товар или обменять его.
Обмен и возврат Внимание Можно ли?
Обратите внимание:
Если товар бракованный, вы также вы можете потребовать деньги за приобретенный товар или его обмен.
Пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
6. Требования настоящей статьи не распространяются на случаи, когда продавцом является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества: 1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1.1.
Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка. Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.
Сегодня свой день рождения празднуют 27 пользователей. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно. Дорогие читатели! ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Белорусское КАЧЕСТВО � Мужская и Детская обувь MARKO ❤ МАРКО ШОПОГОЛИКИ RusLanaSolo Обувь марко гарантия на обувь Для входа можно использовать учётную запись, созданную на любом из сайтов Нормативка.
Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте. Для того чтобы ответить в этой теме, Вам необходимо войти в систему или зарегистрироваться.
Сегодня свой день рождения празднуют 43 пользователя. В вашем браузере отключен JavaScript, поэтому некоторое содержимое портала может отображаться некорректно.
Для правильной работы всех функций портала включите, пожалуйста, JavaScript в настройках вашего браузера.
Информационно-правовая система Форум Обмен документами.
Контакты Войти или Зарегистрироваться. Запомнить на этом компьютере.
Главная Нормативка. Рубрика : Финансовое право Ответов : 2. Layra [e-mail скрыт] Минск. Оценок нет.
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что:.
Идет отправка уведомления Порталы для специалистов. Бухгалтеру Кадровику Экономисту.
Правила форума Фотогалерея Расширенный поиск по форуму Список пользователей Найти темы без ответов Подписанные темы Избранные темы Все мои сообщения Темы по рейтингу Темы по сообщениям. Статистика форума. Посмотреть все. Базовая арендная величина 16,90 руб.
Бюджет прожиточного минимума ,91 руб. Тарифная ставка 1-го разряда 36,40 руб.
Размер МЗП с 1 января текущего года ,00 руб. Индексированная МЗП ,00 руб. Начисленная средняя зарплата по республике 1 ,50 руб.
Начисленная средняя зарплата рабочих и служащих 1 ,50 руб.
Вы можете выбрать другой город для информера. Контактная информация Блог проекта Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Размещение рекламы.
Эстетический вид обуви тоже оставляет желать лучшего.
Могу ли предъявить претензии к магазину и вернуть обувь и свои деньги, если гарантия 60 дней прошла?
Я хочу обратить внимание модератора на это сообщение, потому что: Идет отправка уведомления Сразу скажу, когда именно стала промокать обувь- не знаю, так как заметила совершенно случайно, а ребенок мой не чувствует,что у него мокрые ботинки.
220073, г.Минск, пер.
1-ый Загородный, д.20 Автор: Янина Воронко Вы купили новую обувь, но в течение гарантийного срока у нее отклеилась подошва, сломался каблук либо вы обнаружили какой-то иной дефект. В таком случае вы имеете право обратиться к продавцу с требованием заменить обувь на новую, вернуть деньги или отремонтировать ее.
Рассмотрим, когда и как это можно сделать. Какой гарантийный срок предусмотрен для обуви и кто его устанавливает Гарантийный срок на обувь, которая продается на территории Беларуси, как на отечественную, так и импортную, должен соответствовать белорусским стандартам и (или) техническим регламентам Таможенного союза и ЕАЭС для аналогичных товаров, производимых в Беларуси. Гарантийный срок на обувь составляет не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона <*>.
Согласно техническим регламентам в зависимости от вида подошвы и верха обуви, а также ее назначения гарантийный срок на обувь белорусских производителей составляет от 30 до 80 дней. Гарантийные сроки на обувь Вид обуви Гарантийный срок Повседневная из кожи 30 дней Для активного отдыха 60 дней Дорожная (чешки) 30 дней Детская из натуральной кожи 60 дней Детская с комбинированным верхом из текстильных материалов и натуральной кожи 30 дней Продавец не может установить (объявить) гарантийный срок на товар меньше срока, установленного изготовителем (поставщиком, представителем) <*>. Справочно Гарантийный срок на обувь устанавливает: — изготовитель (поставщик); — продавец – если изготовитель (поставщик) не установил гарантийный срок <*>.
Продавец вправе самостоятельно установить на обувь: — дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, предусмотренного законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и (или) установленного изготовителем (поставщиком, представителем); — гарантийный срок на товар, на который гарантийный срок изготовителем (поставщиком, представителем) не установлен и обязанность по установке которого не предусмотрена законодательством и (или) техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза. С какого момента начинает исчисляться гарантийный срок для обуви По общему правилу гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи товара потребителю <*>.
Из этого правила есть исключения. Так, для обуви сезонного назначения установлены следующие даты исчисления гарантийного срока. Исчисление гарантийного срока сезонной обуви Вид обуви Начальная дата Весенняя обувь 1 марта Летняя обувь 1 мая Осенняя обувь 15 сентября Зимняя обувь 15 ноября Течение гарантийного срока для сезонной обуви прерывается с наступлением другого сезона.
Если вы обнаружите недостатки в сезонной обуви в ходе ее использования до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок будет исчисляться со дня начала использования обуви, который вы заявите <*>.
Какая обувь не промокает в слякоть?
На сырую и снежную погоду специалисты фабрики «Марко» разработали линейку мужской, женской и детской обуви c повышенными влагостойкими и теплозащитными характеристиками Маrko Boots. Модели Marko Boots представлены в нашем онлайн-каталоге:, , .
Что теплее – натуральный или шерстяной мех?Для утепления зимней обуви применяется один из двух наиболее распространенных материалов: натуральный или шерстяной мех.
При производстве зимней обуви бренд Marko всё чаще использует шерстяной мех, так как этот материал не уступает 100%-ой овчине и в некоторых моментах даже превосходит её:
Действительно ли утолщенная подошва является дополнительной защитой от холода?
И это неслучайно! Подошва — очень важный эстетический и функциональный элемент. Через толстую подошву холод вас не достанет.
Для изготовления подошвы технологами нашего предприятия применяются самые разнообразные материалы – резина, термопластичная резина (ТПР), полиуретан (ПУ).Выбирая зимнюю обувь обращайте внимание и на рисунок подошвы.
Чем глубже рельеф, тем лучше. Такая особенность позволяет противостоять скольжению и более уверенно чувствовать себя на ногах. Что лучше выбрать на зиму — обувь из гладкой кожи или из велюра?
Есть мнение, что обувь из гладкой кожи более практична для холодного времени года. Но учитывая, что зима в наших широтах долгая и непредсказуемая в своём «поведении», одной парой обойтись сложно.
Сегодня мокрый снег, завтра мороз и солнце… Для такой разной зимней погоды идеально иметь как минимум две модели! Более того, сапожкам тоже нужно давать «отдых»: для полного просыхания обуви необходимо от 24 до 48 часов. Выбирайте одну пару из велюра, а вторую – из гладкой кожи.
> > В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. 4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
Статья 22. Замена товара ненадлежащего качества 1.
Важно Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.
8. Срок службы товара может исчисляться единицами времени (месяцами, годами), а также единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы).
9. Срок службы и срок годности товара исчисляются с момента изготовления товара.
Если момент изготовления и момент готовности товара к использованию не совпадают, срок службы и срок годности его начинают течь с момента готовности товара к использованию, о чем должен быть проинформирован потребитель.
Статья 21. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом) 1.
Защита прав потребителя при реализации ему товара» , гарантийный срок на обувь начинает действовать с:
ВНИМАНИЕ!
Гарантийный срок истекает с наступлением следующего сезона. Если в сезонном товаре в ходе его использования обнаружены недостатки до наступления соответствующего сезона, гарантийный срок исчисляется со дня начала использования такого товара, заявленного потребителем Законом РБ «О защите прав потребителей» глава 3.
Вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. 3. Требования, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.
4. МТС) В ноябре 2010 года купили сыну зимнюю обувь с гарантией на три недели.
Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.
В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.
10. Сначала думала, что сам виноват. Сушили практически каждый день. На сегодня ботинки в ужасном состояние, возле стыка материала с подошвой заметила, что «синтетическая кожа нубук» ( именно такое наименование стоит на коробке) протерлась, вместо нее просто ткань.
Теперь и эта ткань начала отходить от подошвы. Носить такую обувь зимой невозможно.
Эстетический вид обуви тоже оставляет желать лучшего.
Внимание Могу ли предъявить претензии к магазину и вернуть обувь и свои деньги, если гарантия 60 дней прошла?
ст. 20 Закона РБ от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»9.
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости — провести проверку качества товара.
Правовед.RU 588 юристов сейчас на сайте
Два дня тому назад была куплена демисезонная обувь белорусской фабрики Марко-литая подошва, через день при эксплуатации обуви обнаружилось –при ходьбе пятка левого ботинка издает характерный хлюпающий и скрипящий звук, при этом сильно амортизирует . Является ли это дефектом? В какой срок магазин должен дать ответ по моей претензии? возврат обуви Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
Ответы юристов (6)
Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет. 10. Если подошва обуви изготовлена:
Внимание Изготавливая изделие, производитель подразумевает, что гражданин будет эксплуатировать его по назначению в соответствии с установленными требованиями.
Если выявлены нарушения, это приведет к отказу в обмене обуви по гарантии или возврату денежных средств. Считается, что человек должен использовать обувь только в соответствующий сезон. Этот факт оказывает влияние на дату начала гарантии в 2023 году.
По закону гарантия на обувь начнет действовать с первого дня начала сезона. Что является гарантийным случаем?
Список случаев, при которых можно обратиться к продавцу для возврата обуви по гарантии 2023 году, строго определен.
При производстве зимней обуви бренд Marko всё чаще использует шерстяной мех, так как этот материал не уступает 100%-ой овчине и в некоторых моментах даже превосходит её:
Действительно ли утолщенная подошва является дополнительной защитой от холода? Как правило, в зимних моделях подошва более толстая.
Внимание В зимнее время в ней тепло и комфортно.
К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки. Встречаются и другие различные виды.
Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления. Гарантийный срок Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.
Если были обнаружены дефекты товара, то покупатель может предъявить претензию. Срок гарантии на зимнюю обувь может устанавливаться производителем и продавцом. Первый считается обязательным, а второй выбирается по желанию продавца, который обычно устанавливается срок от 14 до 30 дней.
И почему тогда гарантийный срок устанавливается всего 30 дней, а не берется средний срок носки? Ирина Скобышева, Минск». Ирина Хацкевич, начальник отдела товароведческой экспертизы ООО «Судебно-экспертная коллегия»: — Потребитель имеет право заявить претензию к качеству обуви в течение двух лет, о чем гласит статья 20-я «Закона о защите прав потребителя». Он вправе вернуть в магазин такую обувь даже со следами эксплуатации как некачественную (если проявились скрытые производственные дефекты), без упаковки.
Дефекты могут быть разными. Например, некачественно приклеена подошва. При покупке этого не обнаружилось, а во время носки проявилось. Не надлежащим образом выполнено крашение кожи, нарушена технология соединения каблука с подошвой (он начинает пружинить вовнутрь либо в наружную сторону относительно оси симметрии), разошелся шов и др.
Сначала проводится проверка качества.
Магазин имеет право провести ее самостоятельно, а может обратиться в организации, имеющие на это специальное разрешение. Если в ходе проверки специалисты придут к выводу, что дефект непроизводственный, то потребитель имеет право самостоятельно доказать, что это все-таки производственный дефект. Тут очень важно, чтобы обувь не имела чрезмерных следов носки.
Чтобы провести экспертизу в случае спорных вопросов, потребитель вправе обратиться в Общество зашиты прав потребителей, Торгово-промышленную палату, а может и в нашу организацию – ООО «Судебно-экспертная коллегия» (пер. Уральский, 15, или ул. Якубова, 80). При наличии товарного чека сдать дефектную обувь будет менее хлопотно.
Но даже если вы его не сохранили, то вправе обратиться к продавцу с письменным заявлением, содержащим просьбу выдать копию товарного чека. При этом обязательно укажите (хотя бы приблизительно), в какой период времени приобретали обувь и по какой цене. Именно по этой информации вам либо выдадут копию товарного чека, либо откажут, если что-то указано неверно.
Что касается среднего срока носки обуви, то такового вообще не существует.
Есть только гарантийный срок, который устанавливает производитель.